જો તમારી બેંક પણ કોઈ કારણ વગર તમારા ખાતામાંથી પૈસા કાપતી રહે છે, તો આ સમાચાર ઉપયોગી છે. ઘણીવાર આપણે સાંભળ્યું અને જોયું છે કે બેંકો કોઈ કારણ વગર આપણા ખાતામાંથી પૈસા કાપતી રહે છે અને પછી ખાતું માઈનસ થઈ જાય છે. પછી ગ્રાહક પાસે ખાતું બંધ કરવા સિવાય કોઈ વિકલ્પ બચ્યો નથી.
પરંતુ જ્યારે તમે ખાતું બંધ કરાવવા જાઓ છો ત્યારે પણ બેંક અધિકારીઓ તમારું ખાતું બંધ કરતા નથી અને કહે છે કે માઈનસ રકમ ક્લિયર કર્યા પછી તમારું ખાતું બંધ થઈ શકે છે. જો તમે પણ આ જ સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા છો, તો ચાલો તમને જણાવીએ કે આ અંગે RBIના નિયમ શું કહે છે.
મિનિમમ બેલેન્સ
આજકાલ દરેક વ્યક્તિ બચત બેંક ખાતાને પ્રાધાન્ય આપે છે. બેંકો ગ્રાહકો પાસેથી બચત ખાતું ખોલાવતી વખતે એક શરત રાખે છે કે બેંક ખાતું ખોલાવ્યા પછી તેણે ખાતામાં મિનિમમ બેલેન્સ જાળવવું પડશે. આ લઘુત્તમ બેલેન્સ મર્યાદા પણ બેંકો પોતે જ નક્કી કરે છે. જો ગ્રાહકના ખાતામાં મિનિમમ બેલેન્સ નહીં રાખવામાં આવે તો તેના ખાતામાંથી પેનલ્ટી કાપવામાં આવશે. પરંતુ, અમે તમને જણાવી દઈએ કે, આવું કરવું RBIના નિયમોને આધીન છે.
શું કહે છે RBIનો નિયમ
આરબીઆઈના નિયમો હેઠળ, મિનિમમ બેલેન્સ ન હોવા છતાં પણ બેંક ગ્રાહકના ખાતામાંથી પૈસા કાપી શકતી નથી. તે જ સમયે, દંડના નામ પર કપાત કરીને, બેંક ગ્રાહકના ખાતાને માઇનસ કરી શકતી નથી. તેમ છતાં, જો કોઈ બેંક આવું કરે છે, તો ગ્રાહક આરબીઆઈમાં જઈને બેંક વિશે ફરિયાદ કરી શકે છે.
ક્યાં ફરિયાદ કરવી
જો બેંક પૈસા કાપીને તમારું એકાઉન્ટ નેગેટિવ બનાવે છે, તો તમે RBIની વેબસાઈટ પર જઈને તેની ફરિયાદ કરી શકો છો. તમારી ફરિયાદના આધારે, RBI બેંક સામે કાર્યવાહી કરશે.
