દિલ્હીથી ન્યુયોર્ક જઈ રહેલા એક કેન્સરના દર્દીને દિલ્હી એરપોર્ટ પર જ ઉતારી દેવામાં આવ્યો હતો. મળતી માહિતી મુજબ, મહિલા અમેરિકન એરલાઇન્સ AA-239 પર રવાના થવાની હતી પરંતુ હેન્ડબેગ હોવાથી તેને ફ્લાઇટમાંથી ઉતારી દેવામાં આવી હતી. મહિલા મુસાફરે કહ્યું કે તેણે સર્જરી કરાવી હતી અને તેના હાથમાં સમસ્યા હતી, તેથી બેગ લઈ જવા માટે ક્રૂ મેમ્બરને મદદ માંગી. પરંતુ તેણે મદદ કરવાનો ઇનકાર કર્યો અને પછી તેને વિમાનમાંથી ઉતારી દેવામાં આવ્યો.
અમેરિકી એરલાઈન્સ દ્વારા કરવામાં આવેલ આ ગેરવર્તણૂક સામે યુએસ સ્થિત પેસેન્જર મીનાક્ષી સેનગુપ્તાએ પોલીસ ફરિયાદ નોંધાવી છે. તેણીએ કહ્યું છે કે બેગનું વજન 5 પાઉન્ડથી વધુ હતું અને તે તેને લઈ જવા માટે મદદ માંગી રહી હતી. ડીજી, ડિરેક્ટોરેટ જનરલ સિવિલ એવિએશન અરુણ કુમારે કહ્યું કે આ મામલે રિપોર્ટ જોવામાં આવશે. અસંવેદનશીલતા હજુ સુધી પુષ્ટિ નથી.
એક નિવેદનમાં અમેરિકન એરલાઈને કહ્યું કે, 30 જાન્યુઆરીએ દિલ્હીથી ટેકઓફ પહેલા એક પેસેન્જરને ફ્લાઈટમાંથી ઉતારી દેવામાં આવ્યો હતો. તે ક્રૂ મેમ્બરની સૂચનાઓનું પાલન કરતી નહોતી. સેનગુપ્તા રજાઓ ગાળવા ભારત આવ્યા હતા. અહીં જ તેને કેન્સર હોવાનું નિદાન થયું હતું અને પછી તેની સર્જરી કરવામાં આવી હતી. આ પછી તે અમેરિકા પરત જતો રહ્યો હતો. તેણે તેની સારવાર કરાવવા માટે ડૉક્ટરની એપોઇન્ટમેન્ટ પણ લીધી હતી, તેથી તરત જ બીજી એરલાઇનની ટિકિટ લેવી પડી.
સેનગુપ્તા વ્હીલચેર પેસેન્જર હતા. તેણે પોતાના નિવેદનમાં કહ્યું છે કે, ગ્રાઉન્ડ સ્ટાફે ઘણી મદદ કરી. તેણે અમારી બેગ પણ સીટ પાસે લઈ જવી. પરંતુ ફ્લાઇટની અંદર મેં એર હોસ્ટેસને સમગ્ર પરિસ્થિતિ જણાવી, તેમ છતાં ગેરવર્તન કરવામાં આવ્યું. જ્યારે લાઇટ ઝાંખી પડી અને એરક્રાફ્ટ ટેક ઓફ થવાનું હતું, ત્યારે એક ક્રૂ મેમ્બરે મને મારી બેગ ઉપર મૂકવા કહ્યું. તેણે મદદ કરવાનો ઇનકાર કર્યો અને કહ્યું કે તે મારો કોઈ કામ નથી.
વારંવાર મદદ કરવાનો ઇનકાર કર્યા પછી, કેબિન ક્રૂએ તેમને કહ્યું કે તેઓએ વિમાન ઉતારવું પડશે. કેપ્ટને પણ મદદ કરી ન હતી. તેણે કહ્યું કે જો તમે બેગ રાખી શકતા નથી તો ફ્લાઇટમાંથી ઉતરી જાઓ. તેણે કહ્યું, ફ્લાઇટ એટેન્ડન્ટે ધમકી આપી હતી કે તેને બળજબરીથી નીચે ઉતારવામાં આવશે. તે ખૂબ જ ખરાબ અનુભવ હતો. આ પછી હું બીજા દિવસે પણ ન જઈ શક્યો કારણ કે PNR બુક થઈ ગયું હતું. પછી મારે એટલાન્ટાની ફ્લાઇટ લેવી પડી અને ત્યાંથી અમેરિકા ગયો.
