Airlines Service Down: શુક્રવાર Y મુસાફરો માટે કેટલીક મુશ્કેલીઓ લાવ્યો. ઘણી એરલાઇન કંપનીઓના પ્લેન ટેક ઓફ કરી શક્યા નથી. વાસ્તવમાં એરલાઈન્સ સેવા બંધ થવાને કારણે ઘણી કંપનીઓના પ્લેનમાં સમસ્યા સર્જાઈ હતી. પ્રાપ્ત માહિતી અનુસાર, એરલાઇન કંપનીઓના સર્વરમાં મોટી ટેકનિકલ ખામીના કારણે આ વિમાનોની અવરજવર અટકી પડી હતી. જે મોટી કંપનીઓના વિમાનો ટેકઓફ નથી કરી શક્યા તેમાં ઈન્ડિગો, અકાસા અને સ્પાઈસ જેટનો સમાવેશ થાય છે. આ એરલાઈન્સ દ્વારા મુસાફરી કરનારાઓને શુક્રવારે મોટી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
વિશ્વભરના એરપોર્ટ પર મુસાફરોની કતારો
સર્વરની ખામીને કારણે વિશ્વભરના ઘણા એરપોર્ટ પર મુસાફરોની લાંબી કતારો લાગી ગઈ હતી. ઘણા લોકોને ઈમરજન્સીમાં મુસાફરી કરવી પડી હતી પરંતુ પ્લેન ઉડતું ન હોવાને કારણે તેમની મુશ્કેલી વધી ગઈ હતી.
ભારતની વાત કરીએ તો મુંબઈ, બેંગલુરુ, દિલ્હી સહિત અનેક એરપોર્ટ પર આ પ્રકારની સમસ્યા સર્જાઈ હતી. અહીં ઈન્ડિગો, સ્પાઈસ જેટ અને અકાસાના પ્લેન ન તો ટેક ઓફ કરી શક્યા અને ન તો આવનારા પ્લેન લેન્ડ થઈ શક્યા.
#TravelUpdate: Due to infrastructure issues with our service provider, some of our online services, including booking, check-in and manage booking services will be temporarily unavailable. Currently we are following manual check-in and boarding processes at the airports and hence…
— Akasa Air (@AkasaAir) July 19, 2024
અકાસા એરલાઈને શું કહ્યું?
દરમિયાન, અકાસા એરલાઇન્સ દ્વારા તેના મુસાફરો માટે કેટલીક માહિતી શેર કરવામાં આવી હતી. એવું કહેવામાં આવ્યું હતું કે તેઓ એરપોર્ટ પર મેન્યુઅલ ચેક-ઇન અને બોર્ડિંગની સુવિધા પૂરી પાડે છે. આવી સ્થિતિમાં મુસાફરોને થોડી રાહ જોવી પડી શકે છે અને તેમના વિમાનો નિર્ધારિત સમય કરતા મોડા ઉડાન ભરી શકશે.
સ્પાઇસજેટે પણ ચેતવણી આપી હતી
બીજી તરફ સ્પાઈસ જેટે પણ તેના હવાઈ મુસાફરોને ચેતવણી આપી હતી કે અમે હાલમાં ટેકનિકલ પડકારોનો સામનો કરી રહ્યા છીએ. આવી સ્થિતિમાં બુકિંગ, ચેક-ઈન જેવી સુવિધાઓને અસર થઈ છે. એરપોર્ટ પર મેન્યુઅલ પ્રક્રિયા શરૂ કરવામાં આવી છે. આવી સ્થિતિમાં મુસાફરોને થોડો વિલંબ અને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી શકે છે.
#ImportantUpdate: We are currently experiencing technical challenges with our service provider, affecting online services including booking, check-in, and manage booking functionalities. As a result, we have activated manual check-in and boarding processes across airports. We…
— SpiceJet (@flyspicejet) July 19, 2024
માઇક્રોસોફ્ટ સર્વરની સંભાળ રાખે છે
આ ત્રણેય એરલાઇન્સના સર્વર ચલાવતા સોફ્ટવેરની દેખરેખ માઇક્રોસોફ્ટ દ્વારા કરવામાં આવે છે. આવી સ્થિતિમાં આ ત્રણેય એરલાઈન્સ માત્ર GoNow ચેક-ઈન સિસ્ટમ દ્વારા જ ચેક-ઈન કરે છે. પરંતુ આ સોફ્ટવેરમાં સવારે 10.45 વાગ્યાથી સમસ્યા આવવા લાગી હતી. આ પછી ધીરે ધીરે માહિતી સામે આવી કે આ સમસ્યા માત્ર ભારતમાં જ નહીં પરંતુ વિશ્વભરના એરપોર્ટ પર જોવા મળી રહી છે.
