IRCTC: આ મહિનામાં ત્રીજી વખત, IRCTC તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ પહેલા બંધ થઈ
આ આઉટેજને કારણે ટ્રેનની ટિકિટ બુક કરાવનારા મુસાફરોને ભારે હાલાકીનો સામનો કરવો પડ્યો છે. ડિસેમ્બરમાં આ ત્રીજી ઘટના છે જ્યારે IRCTC સાઇટ ક્રેશ થઈ છે.
ઈન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC)ની એપ અને વેબસાઈટને 31 ડિસેમ્બરની સવારે ફરીથી આઉટેજનો સામનો કરવો પડ્યો. ડિસેમ્બરમાં આ ત્રીજી વખત છે જ્યારે IRCTC એપ અને વેબસાઈટમાં કોઈ ખામી આવી છે. આકસ્મિક રીતે, ત્રણેય વખત આઉટેજ સવારે 9.50 વાગ્યાની આસપાસ શરૂ થયું હતું, જે તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ શરૂ થવાના 10 મિનિટ પહેલા છે.
જ્યારે વપરાશકર્તાઓ IRCTC વેબસાઇટ પર લોગ ઇન કરે છે, ત્યારે તેમને આ સંદેશ મળે છે: “બધી સાઇટ્સ માટે બુકિંગ અને કેન્સલેશન આગામી એક કલાક માટે ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. અસુવિધા માટે અમે ખૂબ જ દિલગીર છીએ. રદ્દીકરણ/TDR ફાઇલ કરવા માટે, કૃપા કરીને ગ્રાહક સંભાળ નંબર પર કૉલ કરો. 14646,08044647999 અને 08035734999 પર કૉલ કરો અથવા [email protected] પર મેઇલ કરો.
આ વિક્ષેપને કારણે ટ્રેનની ટિકિટ બુક કરાવવાનો પ્રયાસ કરતા મુસાફરોને ભારે મુશ્કેલી પડી હતી. વપરાશકર્તાઓ વિક્ષેપ વિશે ફરિયાદ કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા પર ગયા.
ડાઉનડિટેક્ટરના જણાવ્યા મુજબ, લગભગ 47% વપરાશકર્તાઓ વેબસાઇટને ઍક્સેસ કરવામાં અસમર્થ હતા, જ્યારે 42% લોકોને એપ્લિકેશન સાથે સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો અને 10% ટિકિટ બુકિંગ પૂર્ણ કરવામાં અસમર્થ હતા.
ડાઉનડિટેક્ટરના વધુ ડેટા દર્શાવે છે કે વિક્ષેપ, જે સવારે 10 વાગ્યાની આસપાસ શરૂ થયો હતો, તેના કારણે લોગિન, સમયપત્રક અને ભાડાં શોધવામાં મુશ્કેલી અને વ્યવહારોમાં ભૂલો આવી.
સવારે 9.48 વાગ્યા સુધી કોઈ ખલેલના અહેવાલ નથી. સાઇટ પર IRCTCનો સંદેશ સૂચવે છે કે સાઇટ એક કલાકમાં પાછી આવી જશે, પરંતુ તેના કારણે વપરાશકર્તાઓ ઉપલબ્ધ ટૂંકા ગાળા દરમિયાન તત્કાલ ટિકિટ બુક કરવાનું ચૂકી જશે.