Air India Express: એર ઈન્ડિયાના સીઈઓ આલોક સિંહે જણાવ્યું હતું કે ક્રૂ મેમ્બર્સ બીમાર પડવાના કારણે ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ કરવી પડી હતી.
એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસની 90 થી વધુ ફ્લાઈટ્સ બુધવારે (8 મે) ના રોજ રદ કરવામાં આવી હતી, જેના કારણે હજારો મુસાફરોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. આવી સ્થિતિમાં, એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસ હવે મુસાફરોને અન્ય ફ્લાઇટ્સ દ્વારા તેમની મુસાફરી પૂર્ણ કરવાનો વિકલ્પ આપી રહી છે. આ સિવાય એરલાઇન દ્વારા ફ્લાઇટનું સુધારેલું સમયપત્રક જારી કરવામાં આવ્યું છે. લોકોને એરપોર્ટ પર જતા પહેલા તેમની ફ્લાઇટને અસર થઈ છે કે કેમ તે તપાસવા માટે કહેવામાં આવ્યું છે.
એરલાઈને એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, “અમે અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને ગ્રૂપ એરલાઈન્સ સહિત વૈકલ્પિક ફ્લાઈટ્સ પર મુસાફરી કરવાનો વિકલ્પ આપી રહ્યા છીએ, જેથી તેઓ શક્ય તેટલી વહેલી તકે તેમના ગંતવ્ય પર પહોંચી શકે.” મુસાફરોને કહેવામાં આવ્યું છે કે તેઓ એરલાઇનની વેબસાઇટ પર ‘ફ્લાઇટ સ્ટેટસ’ ચેક કરી શકે છે. એરલાઈન્સની ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ થયા બાદ એરપોર્ટ પર આવતા મુસાફરોની ભીડ ઘણી વધી ગઈ હતી.
એર ઈન્ડિયાના મુસાફરો પાસે કયા વિકલ્પો છે?
“જો ફ્લાઇટ રદ થાય છે અથવા ત્રણ કલાકથી વધુ વિલંબિત થાય છે, તો તમે WhatsApp (+91 6360012345) અથવા airindiaexpress.com દ્વારા કોઈપણ ફી કપાત કર્યા વિના સંપૂર્ણ રિફંડ અથવા પુનઃશેડ્યૂલ માટે પસંદ કરી શકો છો ,” નિવેદનમાં કહેવામાં આવ્યું છે, ઇન્ડિયા ટુડેના અહેવાલ અનુસાર. . ટાટા ગ્રુપની માલિકીની એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસ દરરોજ 360 ફ્લાઈટ્સ ઓપરેટ કરે છે. માર્ચથી ઉનાળાની શરૂઆત થયા બાદ તેમની સંખ્યામાં પણ વધારો થયો છે.
એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસ ફ્લાઈટને ભવિષ્યમાં પણ અસર થશે!
આ પહેલા એરલાઈનના સીઈઓ આલોક સિંહે કહ્યું હતું કે ક્રૂ મેમ્બર્સની અછતને કારણે તેઓ આગામી કેટલાક દિવસો માટે ફ્લાઈટ્સ કાપવા જઈ રહ્યા છે. વાસ્તવમાં ક્રૂ મેમ્બર્સની બીમારીના કારણે એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસને 90થી વધુ ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ કરવી પડી હતી. આ ક્રૂ મેમ્બર્સ દ્વારા કોઈપણ પ્રકારની પૂર્વ માહિતી આપવામાં આવી ન હતી.
એરલાઇનના કર્મચારીઓને એક સંદેશમાં આલોક સિંહે જણાવ્યું હતું કે ગઈકાલે સાંજથી અત્યાર સુધીમાં 100 થી વધુ કેબિન ક્રૂ મેમ્બરોએ તેમની નિર્ધારિત ફ્લાઇટ ડ્યુટી પહેલા બીમાર હોવાની જાણ કરી છે. જેના કારણે અમારા કામકાજને ઘણી અસર થઈ છે.
સિંઘે કહ્યું, “આ વિક્ષેપ સમગ્ર નેટવર્કમાં ફેલાઈ ગયો છે, જેના કારણે અમને આગામી થોડા દિવસોમાં શેડ્યૂલ ઘટાડવાની ફરજ પડી છે. અમારે ક્રૂની અનુપલબ્ધતાનો સામનો કરવા અને શેડ્યૂલને ઠીક કરવા માટે આ કરવું પડ્યું.”