Ministry of Civil Aviation: નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય (MoCA) એ ફ્લાઇટ કેન્સલેશન અને મોટા વિલંબ અંગે વિસ્તારા પાસેથી વિગતવાર રિપોર્ટ માંગ્યો છે, એરલાઇન્સે પાછલા અઠવાડિયામાં 100 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ અથવા વિલંબિત કરી છે.
ઉડ્ડયન મંત્રાલય સમગ્ર દેશમાં વિસ્તારાની ફ્લાઇટ રદ અને વિલંબ અંગેની ફરિયાદોથી છલકાઈ ગયું છે.
MoCA ના વરિષ્ઠ અધિકારીના જણાવ્યા અનુસાર, “અમે વિસ્તારા પાસેથી ફ્લાઇટ રદ અને વિલંબ અંગે વિગતવાર અહેવાલ માંગ્યો છે.”છેલ્લા અઠવાડિયે 100 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ અને વિલંબ સાથે, વિસ્તારા એરલાઇન્સને ગંભીર ઓપરેશનલ અશાંતિનો સામનો કરવો પડ્યો છે.
એરલાઈને કહ્યું કે તેની ટીમો પરિસ્થિતિને સ્થિર કરવા માટે કામ કરી રહી છે કારણ કે તે વિવિધ ઓપરેશનલ કારણોસર થયું છે.
“અમે ક્રૂની અનુપલબ્ધતા સહિતના વિવિધ કારણોસર છેલ્લા કેટલાક દિવસોમાં નોંધપાત્ર સંખ્યામાં ફ્લાઇટ કેન્સલેશન અને વિલંબનો સામનો કર્યો છે. અમે સ્વીકારીએ છીએ અને આના કારણે અમારા ગ્રાહકોને જે અસુવિધા થઈ છે તે અંગે અમે ખૂબ જ ચિંતિત છીએ. એમ કહીને, અમારી ટીમો કામ કરી રહી છે. ગ્રાહકોને અગવડતા ઓછી કરવી. અમારા નેટવર્ક પર પર્યાપ્ત કનેક્ટિવિટી સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે અસ્થાયી ધોરણે ફ્લાઇટની સંખ્યા ઘટાડવાનો નિર્ણય લીધો છે,” વિસ્તારાના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું.
“અમે અમારા B787-9 ડ્રીમલાઇનર અને A321neo જેવા મોટા એરક્રાફ્ટને પણ ફ્લાઇટને જોડવા અથવા જ્યાં પણ શક્ય હોય ત્યાં વધુ સંખ્યામાં ગ્રાહકોને સમાવવા માટે પસંદગીના સ્થાનિક રૂટ પર તૈનાત કર્યા છે. વધુમાં, અમે વૈકલ્પિક ફ્લાઇટ વિકલ્પો અથવા અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકને લાગુ પડે તેમ રિફંડ ઓફર કરી રહ્યા છીએ. એકવાર ફરીથી, અમે સમજીએ છીએ કે આ વિક્ષેપોને કારણે અમારા ગ્રાહકોને ભારે અગવડતા પડી છે, અને તેના માટે તેઓની નિષ્ઠાપૂર્વક માફી માંગીએ છીએ. અમે પરિસ્થિતિને સ્થિર કરવા માટે કામ કરી રહ્યા છીએ અને ટૂંક સમયમાં અમારી નિયમિત ક્ષમતા ફરી શરૂ કરીશું.”- વિસ્તારાના પ્રવક્તા,” નિવેદનમાં ઉમેર્યું.
દરમિયાન, એવિએશનના સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, લાંબા ડ્યુટી અવર્સ અને ફ્લાઈંગ અવર્સમાં ઘટાડો થવાને કારણે પાઇલોટ્સે ઓપરેટ કરવાનો ઇનકાર કર્યા પછી પરિસ્થિતિ વિકસિત થઈ છે.
માર્ચની શરૂઆતમાં, બે મોટા શહેરો, દિલ્હી અને મુંબઈ એરપોર્ટ પરથી વિસ્તારાની ફ્લાઇટ ઑપરેશનને અસર થઈ હતી, મુખ્યત્વે પાઇલટ્સની અનુપલબ્ધતાને કારણે. વિસ્તારા એર ઈન્ડિયાનું ખાનગીકરણ થયા પછી તેની સાથે વિલીનીકરણ કરવાની પ્રક્રિયામાં છે.
કેટલાક મુસાફરોએ સોશિયલ મીડિયા પર તેમની ચિંતા વ્યક્ત કરી અને મંત્રાલય અને નિયમનકારી અધિકારીઓને આ બાબતની જાણ કરી.