Zomato ફૂડ પ્રોડક્ટ્સ સપ્લાય કરતું ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ Zomato ફરી એકવાર હેડલાઈન્સમાં આવી ગયું છે. વાસ્તવમાં, મંગળવારે ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ઓફિસર (CEO) દીપેન્દ્ર ગોયલે જાહેરાત કરી હતી કે શાકાહારી ખોરાક પસંદ કરતા ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે ‘પ્યોર વેજ મોડ’ સેવા શરૂ કરવામાં આવી રહી છે. આ અંગે કંપનીને ભારે વિરોધનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
ગોયલે નવી સેવા શરૂ કરવા માટે શાકાહારી ગ્રાહકોના પ્રતિસાદને ટાંક્યો. તેમણે માહિતી આપી હતી કે ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ ભારતમાં 100 ટકા શાકાહારી આહારનું પાલન કરતા ગ્રાહકો માટે ‘પ્યોર વેજ ફ્લીટ’ પણ લોન્ચ કરી રહ્યું છે. ઉપરાંત, ઝોમેટોના સંપૂર્ણ શાકાહારી કાફલામાં લીલા રંગના ડબ્બા હશે, પરંપરાગત લાલ ડબ્બા નહીં.
આ જાહેરાત બાદ Zomatoને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર ઘણો બિઝનેસ મળી રહ્યો છે. ઘણા લોકો તેનો વિરોધ કરી રહ્યા છે. ચાલો જાણીએ કે કંપનીએ શા માટે પ્યોર વેજ ફ્લીટ શરૂ કરવાનું નક્કી કર્યું? શા માટે આ પગલાની ટીકા થઈ રહી છે?
I have received an overwhelmingly positive response on this launch from so many people. A lot of comments from young people who eat non-veg food saying “now my parents can also use zomato”.
I would like to repeat that this feature strictly serves a dietary preference. And I know…
— Deepinder Goyal (@deepigoyal) March 19, 2024
Zomatoએ શા માટે પ્યોર વેજ ફ્લીટ શરૂ કર્યું?
દીપિન્દર ગોયલે કહ્યું, ‘ભારતમાં વિશ્વમાં શાકાહારી વસ્તીની સૌથી વધુ ટકાવારી છે. અમને તેમની પાસેથી મળેલો સૌથી મહત્વપૂર્ણ પ્રતિસાદ એ છે કે તેઓ તેમના ખોરાકને કેવી રીતે રાંધવામાં આવે છે અને તેમનો ખોરાક કેવી રીતે પહોંચાડવામાં આવે છે તે અંગે તેઓ ખૂબ જ ગંભીર છે. ઘણી વખત નોન-વેજ ફૂડ ભૂલથી બોક્સમાં જાય છે, જેની ગંધ લોકોને પરેશાન કરે છે. આથી તેમની આહાર પસંદગીઓને ધ્યાનમાં રાખીને પ્યોર વેજ ફ્લીટ શરૂ કરવાનો નિર્ણય લેવામાં આવ્યો હતો.
સેવા કેવી રીતે કાર્ય કરશે?
ગોયલે શેર કર્યું હતું કે ‘શુદ્ધ શાકાહારી માધ્યમ’માં એવી રેસ્ટોરન્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે જે ફક્ત શાકાહારી ખોરાક પીરસે છે, જેમાં બિન-શાકાહારી વસ્તુઓ ઓફર કરતી કોઈપણ સંસ્થાઓને બાદ કરતાં. તેમણે સ્પષ્ટ કર્યું કે તેમનું પગલું કોઈ ધાર્મિક કે રાજકીય પસંદગીઓ માટે નથી.
ગોયલે સ્પષ્ટતા કરી હતી
જો કે, Zomato CEOની આ પગલા માટે સોશિયલ મીડિયા પર એક વર્ગ દ્વારા ટીકા કરવામાં આવી છે. વધતા વિરોધ વચ્ચે, ગોયલે સ્પષ્ટ કર્યું કે આ સુવિધા કેટલીક હાઉસિંગ સોસાયટીઓ અને રહેવાસીઓના જૂથો તરફ દોરી શકે છે જેઓ નિયમિત Zomato ડિલિવરી એજન્ટો કે જેઓ લાલ ટી-શર્ટ પહેરે છે અને તેમના વાહનો પર લાલ બૉક્સ હોય છે તેમના પ્રવેશ પર પ્રતિબંધ મૂકે છે.
તેમણે કહ્યું કે ઝોમેટોના ઓલ-વેગન ફ્લીટમાં લીલા રંગના ડબ્બા હશે, પરંપરાગત લાલ ડબ્બા નહીં. તેમણે સ્પષ્ટ કર્યું કે આ ફૂડ સપ્લાય વ્યક્તિઓ ફક્ત શુદ્ધ શાકાહારી રેસ્ટોરન્ટ્સમાંથી ઓર્ડર પહોંચાડશે અને કોઈપણ માંસાહારી ખોરાકને હેન્ડલ કરશે નહીં. આ ઉપરાંત, તેઓ લીલા બોક્સવાળી માંસાહારી રેસ્ટોરન્ટમાં પણ પ્રવેશ કરશે નહીં.
ગોયલે કહ્યું કે ઝોમેટો આવી કોઈપણ સમસ્યા માટે સતર્ક રહેશે અને તેને ન થાય તે માટે રહેવાસીઓ સાથે કામ કરશે. તેમણે કહ્યું, ‘આ પરિવર્તનને કારણે અમે અમારી સામાજિક જવાબદારી સમજીએ છીએ અને જો જરૂર પડશે તો અમે તેને ઉકેલવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીશું. નીચે હું વચન આપું છું કે જો આપણે આ પરિવર્તનના કોઈ નોંધપાત્ર નકારાત્મક સામાજિક પરિણામો જોશું, તો અમે તેને પાછું ખેંચી લઈશું.
તેમણે કહ્યું કે તેમને ઘણા લોકો તરફથી નવી સેવા માટે ખૂબ જ સકારાત્મક પ્રતિસાદ મળ્યો છે. ગોયલે કહ્યું કે અમને ઘણા નોન-વેજ ખાનારાઓ તરફથી સકારાત્મક ટિપ્પણીઓ મળી છે કે હવે અમારા માતા-પિતા પણ Zomatoનો ઉપયોગ કરી શકશે.