Credit Card: ઘણા ખર્ચાઓનું સંચાલન કરવામાં અને કટોકટીની પરિસ્થિતિઓમાં પણ ઘણી મદદ કરે છે. ક્રેડિટ કાર્ડ યુઝર્સની સંખ્યામાં સતત વધારો થયો છે. ઘણી વખત ક્રેડિટ કાર્ડ ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય છે અને પૈસા પણ કપાય છે. ચાલો જાણીએ આવી સ્થિતિમાં આપણે શું કરવું જોઈએ.
ક્રેડિટ કાર્ડ યુઝર્સની સંખ્યામાં વધારો થયો છે.
ખરેખર, હવે ભલે પર્સમાં પૈસા ન હોય પરંતુ અમારી પાસે Credit Cardહોય તો પણ અમે સરળતાથી શોપિંગ કરી શકીએ છીએ. દેશમાં ક્રેડિટ કાર્ડનો મોટાપાયે ઉપયોગ થઈ રહ્યો છે. આવી સ્થિતિમાં ઘણી વખત ક્રેડિટ કાર્ડ ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય છે, પરંતુ પૈસા કપાઈ જવાનો મેસેજ પણ આવી ગયો છે, તો હવે તમારે શું કરવું જોઈએ.
અમે તમને આ લેખ દ્વારા જણાવીએ કે આ સ્થિતિમાં તમારે શું કરવું જોઈએ?
તમારે પહેલા કન્ફર્મ કરવું જોઈએ કે તમારા ખાતામાંથી પૈસા કપાયા છે કે નહીં. આ માટે તમે મોબાઈલ એપ અથવા ઓનલાઈન બેંકિંગ દ્વારા સ્ટેટમેન્ટ ચેક કરી શકો છો. આમાં તમારે જોવું પડશે કે તમારો નિષ્ફળ વ્યવહાર બતાવવામાં આવી રહ્યો છે. વ્યવહારની વિગતો નોંધો. આમાં, ટ્રાન્ઝેક્શનની તારીખ, રકમ અને વેપારીનું નામ બતાવવામાં આવશે.
જો તમારા પૈસા કપાઈ જાય તો તમારે આ પછી વેપારીનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. આ માટે તમારે હેલ્પ ડેસ્ક પર કોલ કરવો પડશે. અહીં તમારે તમારી સ્થિતિ વિશે જણાવવું પડશે. આ સિવાય તમારે ટ્રાન્ઝેક્શનની વિગતો આપવી પડશે.
આ બધી માહિતી આપ્યા પછી જો કોઈ સમસ્યા થાય તો હેલ્પ ડેસ્ક તમને મદદ કરશે. જો ટ્રાન્ઝેક્શન ન થાય, તો તે રિફંડ અથવા ફરીથી સેવા પ્રદાન કરવાનો વિકલ્પ આપશે.
તમામ પુરાવા સુરક્ષિત રાખો
જો ટ્રાન્ઝેક્શન નિષ્ફળ જાય તો તમારે જે વ્યવહારો કરવામાં આવે છે તેનો રેકોર્ડ રાખવો જોઈએ. જો તમે વેપારી સાથે ઈમેલ, ચેટ લોગ અથવા ફોન દ્વારા વાતચીત કરો છો, તો તેનો રેકોર્ડ રાખો. આ સિવાય તમારા પૈસા કપાતની સ્ટેટમેન્ટ કોપી પણ સુરક્ષિત રાખવી જોઈએ. આ તમામ રેકોર્ડ જરૂરના સમયે ઉપયોગી થશે.
વિવાદનો દાવો
જો વેપારી સાથે વાત કર્યા પછી પણ કોઈ ઉકેલ ન મળે, તો તમારે વિવાદનો દાવો દાખલ કરવો જોઈએ. આ માટે તમારે બેંકની ગ્રાહક સેવા સાથે વાત કરવી પડશે. વિવાદનો દાવો કરતી વખતે, તમારે તમામ પુરાવા, વ્યવહારની વિગતો અને અન્ય રેકોર્ડ જોડવા જોઈએ. આ પછી બેંક આના પર કાર્યવાહી શરૂ કરશે. જો તમે ઈચ્છો તો બેંકમાં જઈને પણ આ બાબતે વાત કરી શકો છો.
ફોલોઅપ
વિવાદનો દાવો દાખલ કર્યા પછી, તમારે સમય સમય પર ફોલોઅપ કરવું જોઈએ. જો તમે આમ નહીં કરો તો મામલો અટકી શકે છે.