જો તમે રેગ્યુલર કેબનો ઉપયોગ કરો છો તો તમને લાગ્યું હશે કે કેબ્સ તમારી પાસેથી વધુ ભાડું વસૂલે છે. કેટલીકવાર લોકો ફરિયાદ નોંધાવે છે અને પૈસા પણ પરત કરવામાં આવે છે. કે જ્યાં મોટાભાગના લોકો જવા દે છે. આ વખતે દિલ્હીમાં કંઈક એવું થયું, જેને જાણીને તમે પણ ચોંકી જશો. દિલ્હીની એક મહિલા પાસેથી શહેરની અંદર 21 કિમીની મુસાફરી માટે રૂ. 1,525 વસૂલવામાં આવ્યા બાદ, તેણે કંપની સાથે આ મુદ્દાને ફ્લેગ કરવાનું નક્કી કર્યું અને તમને અપેક્ષા ન હોય એવો જવાબ મળ્યો.
21 કિલોમીટર માટે રૂ. 1525
સમાચાર અનુસાર, મહિલાએ IGI એરપોર્ટથી ચિત્તરંજન પાર્ક સુધી ઉબેર બુક કરાવ્યું હતું. તેનું અંતર 21 કિલોમીટર હતું. આખી મુસાફરી પછી જ્યારે બિલ તૈયાર કરવામાં આવ્યું તો મહિલા તેને જોઈને ચોંકી ગઈ. 1525 રૂપિયાનું બિલ આવ્યું. તે સમયે મહિલાએ ચૂકવણી કરવી પડી હતી. પરંતુ બાદમાં મહિલાએ કંપની સાથે વાત કરી હતી.
ઉબેરના પ્રતિનિધિએ ગ્રાહકને જણાવ્યું હતું કે વધેલા બિલ પાછળનું કારણ જીપીએસ ટ્રેકિંગ સિસ્ટમમાં ભૂલ છે. મહિલાને રાઇડ માટે વધારાના ચાર્જને આવરી લેતા રૂ. 900 રિફંડની ઓફર કરવામાં આવી હતી. રિફંડ મહિલાના ઉબેર વોલેટમાં ઉબેર કેશ તરીકે જમા કરવામાં આવ્યું હતું. વોલેટમાં પૈસા જવાનો અર્થ એ છે કે તે આ પૈસાનો ઉપયોગ આગામી ઉબેર રાઈડમાં કરી શકશે.
ઉબેરે શું કહ્યું
જ્યારે ઉબેરે બિલની વિગતો તપાસી, ત્યારે જાણવા મળ્યું કે બિલમાં ઉત્તર પ્રદેશની આંતરરાજ્ય ફીનો સમાવેશ થાય છે, પરંતુ મહિલાએ સરહદ પણ ઓળંગી ન હતી, તેની કેબર શહેરની અંદર ચાલી રહી હતી. બિલમાં મ્યુનિસિપલ ટેક્સનો પણ સમાવેશ કરવામાં આવ્યો હતો અને તે બે વખત વસૂલવામાં આવ્યો હતો. તમને જણાવી દઈએ કે, MCD ટોલ ટેક્સ ફક્ત તે કોમર્શિયલ વાહનો પર લગાવવામાં આવે છે જે અન્ય રાજ્યોમાંથી દિલ્હીમાં પ્રવેશી રહ્યા છે. જીપીએસની ભૂલના કારણે મહિલાનું બિલ આટલું થયું. ફરિયાદ કરતાં મહિલાએ પૈસા પરત કર્યા હતા. આ પહેલો કિસ્સો નથી, આવા અનેક મામલા સામે આવી ચૂક્યા છે.