નવી દિલ્હી : વોડાફોન આઈડિયાએ તેના ગ્રાહકો માટે એઆઈ આધારિત ડિજિટલ સહાયક શરૂ કર્યું છે, જે વોટ્સએપ સહિત અન્ય પ્લેટફોર્મ પર એક્સેસ કરી શકાય છે. આ ઉપરાંત, તે વોડાફોન આઈડિયાની વેબસાઇટ અને માય વોડાફોન અને માય આઇડિયા સ્માર્ટફોન એપ્લિકેશન્સથી પણ એક્સેસ કરી શકાય છે.
વોડાફોન આઈડિયાએ જણાવ્યું છે કે, કંપનીના વર્ચુઅલ મદદનીશને Oriserve નામના સ્ટાર્ટઅપ દ્વારા વિકસાવવામાં આવી છે. ગ્રાહકો દ્વારા બિલ ચુકવણી, રિચાર્જ, યોજના સક્રિયકરણ, નવા જોડાણો, ડેટા સંતુલન અને બિલ વિનંતી જેવી સેવાઓ એક્સેસ કરવા માટે ચેટબોટ્સનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. ગ્રાહકો આ વર્ચુઅલ સહાયકને કોઈપણ ક્વેરી પણ પૂછી શકે છે.
વોડાફોન પર વર્ચ્યુઅલ સહાયકનો ઉપયોગ શરૂ કરવા માટે વોડાફોન આઈડિયા ગ્રાહકોને એસએમએસ દ્વારા એક લિંક મોકલશે. વપરાશકર્તાઓ તેને 9654297000 (વોડાફોન કેર) અને 7065297000 (આઈડિયા કેર) પર સંદેશ મોકલીને મેન્યુઅલી સેટ પણ કરી શકે છે. એકવાર લિંક મળી જાય, ત્યારે તમારે વર્ચુઅલ સહાયકનો ઉપયોગ કરવા માટે ફક્ત લિંક પર ક્લિક કરવું પડશે.
આ સિવાય તમને જણાવી દઈએ કે તાજેતરમાં જ વોડાફોન આઈડિયાએ તેના પસંદ કરેલા ગ્રાહકોને 2 જીબી દૈનિક ડેટા અને અનલિમિટેડ ફ્રી કોલિંગ આપવાનું શરૂ કર્યું છે. એ જ રીતે, કંપની તેના કેટલાક રિચાર્જ પર ડબલ ડેટા પણ આપી રહી છે.