શું તમારી મરજી વગર કંપનીઓ મોકલે છે WhatsApp મેસેજ? જાણો કેવી રીતે કરવો બ્લોક!
આજના ડિજિટલ યુગમાં, WhatsApp આપણા જીવનનો એક અભિન્ન હિસ્સો બની ગયું છે. મિત્રો સાથે વાત કરવાથી લઈને ફેમિલી ગ્રુપમાં તસવીરો શેર કરવા સુધી, આપણે દરેક કામ માટે આ એપનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. પરંતુ, છેલ્લા કેટલાક સમયથી એક સમસ્યા ખૂબ જ ઝડપથી વધી છે—અને તે છે બિઝનેસ એકાઉન્ટ્સમાંથી આવતા સતત પ્રમોશનલ મેસેજ.
ક્યારેક કોઈ ઓનલાઈન શોપિંગ સાઈટની ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર, તો ક્યારેક કોઈ બેંકનું ક્રેડિટ કાર્ડ લોનનું મેસેજ. જ્યારે તમે સવારે ઉઠીને તમારું WhatsApp ખોલો છો અને પર્સનલ મેસેજની જગ્યાએ કંપનીના પ્રમોશનલ મેસેજની લાંબી યાદી જુઓ છો, તો ખરેખર ખૂબ જ કંટાળો આવે છે. જો તમે પણ આ મેસેજથી પરેશાન છો અને તમારું ઇનબોક્સ સાફ-સુથરું રાખવા માંગો છો, તો આ લેખ તમારા માટે છે. ચાલો જાણીએ કે તમે આ માર્કેટિંગ મેસેજને કેવી રીતે સરળતાથી રોકી શકો છો.
કંપનીઓ WhatsApp નો ઉપયોગ શા માટે કરી રહી છે?
સૌ પ્રથમ એ સમજવું જરૂરી છે કે કંપનીઓ SMS ની જગ્યાએ WhatsApp નો ઉપયોગ શા માટે કરી રહી છે. પરંપરાગત SMS ની મર્યાદાઓ હોય છે—ત્યાં તમે ન તો કોઈ આકર્ષક ઈમેજ મોકલી શકો છો, ન તો વીડિયો કે કોઈ ઇન્ટરેક્ટિવ લિંક.
આનાથી વિપરીત, WhatsApp બિઝનેસ મેસેજ ખૂબ જ વધુ ઇન્ટરેક્ટિવ હોય છે. કંપનીઓ તેમાં ઈમેજ, કેટલોગ, વીડિયો અને લિંક સરળતાથી મોકલી શકે છે. ઓર્ડર અપડેટ્સ, પેમેન્ટ કન્ફર્મેશન અને કસ્ટમર સપોર્ટ માટે આ એક ઉત્તમ સાધન છે. પરંતુ, સમસ્યા ત્યારે શરૂ થાય છે જ્યારે કંપનીઓ તેનો ઉપયોગ સતત પ્રમોશનલ ઓફર્સ મોકલવા માટે કરવા લાગે છે.
WhatsAppની પોલિસી: તમારી પરવાનગી સર્વોપરી
સારા સમાચાર એ છે કે WhatsApp ની પ્રાઈવસી પોલિસી ખૂબ જ કડક છે. પોલિસી મુજબ, કોઈપણ બિઝનેસ એકાઉન્ટ તમને ત્યારે જ મેસેજ મોકલી શકે છે જ્યારે તમે અગાઉથી પરવાનગી આપી હોય, જેને ‘ઓપ્ટ-ઈન’ (Opt-in) કરવું કહેવાય છે.
ઘણીવાર, જ્યારે આપણે કોઈ વેબસાઈટ પર ખરીદી કરીએ છીએ અથવા કોઈ સેવા માટે સાઈન અપ કરીએ છીએ, ત્યારે આપણે અજાણતા જ તે ચેકબોક્સ પર ટિક કરી દઈએ છીએ જે બિઝનેસ મેસેજની પરવાનગી આપે છે. જો તમે કોઈ બિઝનેસ સાથે અગાઉ વાતચીત કરી હોય, તો તેઓ તમને પ્રમોશનલ મેસેજ મોકલી શકે છે. પરંતુ, તમને તેને રોકવાનો પૂરો અધિકાર છે.
જ્યારે પહેલો મેસેજ આવે, ત્યારે જ એક્શન લો
જ્યારે કોઈ બિઝનેસ એકાઉન્ટ તમને પહેલીવાર મેસેજ કરે છે, ત્યારે WhatsApp ચેટ સ્ક્રીન પર જ ત્રણ સ્પષ્ટ વિકલ્પો આપે છે:
-
Block (બ્લોક): જો તમે તે બિઝનેસમાંથી ભવિષ્યમાં ક્યારેય મેસેજ મેળવવા ન માંગતા હોવ, તો તેને પસંદ કરો.
-
Report (રિપોર્ટ): જો તમને લાગે છે કે તે બિઝનેસ સ્પામ (Spam) કરી રહ્યો છે અથવા પરવાનગી વગર મેસેજ મોકલી રહ્યો છે, તો રિપોર્ટ કરો. આનાથી WhatsApp તે એકાઉન્ટ પર કાર્યવાહી કરી શકે છે.
-
Continue (ચાલુ રાખો): જો તમે આગળ પણ મેસેજ મેળવવા માંગતા હોવ, તો તેને પસંદ કરો.
ભવિષ્યમાં તમારું ઇનબોક્સ કેટલું સાફ રહેશે, તે નિર્ણય તમે પહેલીવારમાં જ લઈ શકો છો.
પ્રમોશનલ મેસેજ રોકવાની સૌથી સરળ રીતો
જો તમે પહેલેથી જ આવા મેસેજ મેળવી રહ્યા છો અને તમારું ઇનબોક્સ ભરેલું છે, તો નીચે આપેલા ઉપાયો અપનાવો:
1. ઓપ્ટ-આઉટ (Opt-Out) કરો
ઘણા વેરિફાઈડ (Verified) બિઝનેસ એકાઉન્ટ્સ ચેટમાં જ “Stop promotions”, “Unsubscribe” અથવા “Opt out” નો વિકલ્પ આપે છે. આ વિકલ્પ પર ક્લિક કરવાથી તમને તે કંપનીમાંથી માત્ર જરૂરી અપડેટ્સ (જેમ કે ઓર્ડર સ્ટેટસ) મળશે, પરંતુ પ્રમોશનલ મેસેજ નહીં આવે. આ સૌથી સભ્ય રીત છે.
2. સીધા બ્લોક (Block) કરો
જો કોઈ બિઝનેસ ચેટમાં ‘ઓપ્ટ-આઉટ’ નો વિકલ્પ નથી, અથવા ઓપ્ટ-આઉટ કર્યા પછી પણ મેસેજ ચાલુ રહે છે, તો સીધા તે એકાઉન્ટને બ્લોક કરી દો. બ્લોક કરવા માટે ચેટની ઉપર બિઝનેસના નામ પર ટેપ કરો અને નીચે સ્ક્રોલ કરીને ‘Block’ બટન દબાવો. આ પછી તે બિઝનેસ તમને ક્યારેય મેસેજ કે કોલ કરી શકશે નહીં.
3. સ્પામ રિપોર્ટ કરો
જો તમને કોઈ બિઝનેસ એકાઉન્ટ પરેશાન કરી રહ્યું છે, તો તમે ‘Block’ સાથે ‘Report’ નો વિકલ્પ પણ પસંદ કરી શકો છો. રિપોર્ટ કરવાથી WhatsApp ને જાણ થઈ જાય છે કે આ એકાઉન્ટ યુઝરની ઈચ્છા વિરુદ્ધ મેસેજ મોકલી રહ્યું છે.
ડિજિટલ સ્પામ પર સરકારની કડકાઈ
ભારત સરકાર પણ ડિજિટલ સ્પામ અને બિનજરૂરી માર્કેટિંગ કોલ્સ અને મેસેજ પર લગામ લગાવવા માટે નવા નિયમો બનાવી રહી છે. નિયમો મુજબ, જો કોઈ કંપની વારંવાર પરવાનગી વગર મેસેજ મોકલે છે, તો તેના પર ભારે દંડ થઈ શકે છે અને કાનૂની કાર્યવાહી પણ થઈ શકે છે. WhatsApp પોતે કહે છે કે યુઝર્સની પ્રાઈવસી અને કંટ્રોલ સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે.
તમારું ઇનબોક્સ, તમારું કંટ્રોલ
WhatsApp બિઝનેસ ચોક્કસપણે તમારા માટે ફાયદાકારક હોઈ શકે છે, પરંતુ પ્રમોશનલ મેસેજથી પરેશાન થવું જરૂરી નથી. તમે ઓપ્ટ-આઉટ કરો, બ્લોક કરો કે રિપોર્ટ કરો—હવે તમારી પાસે દરેક વિકલ્પ છે જેથી તમારું ઇનબોક્સ સુરક્ષિત, શાંત અને સાફ-સુથરું રહી શકે. તમારા ડિજિટલ સ્પેસનું સન્માન કરો અને જે બિનજરૂરી છે, તેને તરત જ દૂર કરી દો.
