સાબરકાંઠામાં ટેકનિકલ આફત: સબ-રજીસ્ટ્રાર કચેરીઓના સર્વર ઠપ થતાં અરજદારો પરેશાન
સાબરકાંઠા જિલ્લાના નાગરિકો માટે આજનો દિવસ ભારે મુસીબતભર્યો સાબિત થયો છે. વહેલી સવારથી જ જિલ્લાની તમામ સબ-રજીસ્ટ્રાર કચેરીઓમાં સર્વર ડાઉન થઈ જતાં વહીવટી કામગીરી સંપૂર્ણપણે ઠપ થઈ ગઈ છે. હિંમતનગર, પ્રાંતિજ, તલોદ, ઈડર અને વડાલી સહિતની મુખ્ય કચેરીઓમાં દસ્તાવેજ નોંધણી અને લગ્ન નોંધણી જેવી મહત્વની કામગીરી અટવાઈ પડતા અરજદારો કલાકોથી કચેરીઓના ધક્કા ખાઈ રહ્યા છે.
સર્વર ડાઉન: કામગીરી ઠપ, અરજદારો હેરાન-પરેશાન
સવારના સમયે જ્યારે અરજદારો પોતાના કામ પતાવવા માટે કચેરીએ પહોંચ્યા, ત્યારે તેમને ખબર પડી કે સર્વર ખોરવાઈ ગયું છે. મિલકતના દસ્તાવેજો, વેચાણખત, હકપત્રકની નોંધણી અને લગ્ન નોંધણી માટે આવેલા લોકો લાઈનમાં ઉભા રહીને થાકી ગયા છે. ટેકનિકલ ખામીને કારણે ઓનલાઈન પોર્ટલ કામ કરતું બંધ થઈ જતાં ટેબલ પર કામ કરતા અધિકારીઓ પણ લાચાર બન્યા છે. કચેરીની બહાર અરજદારોની લાંબી લાઈનો અને અંદર કામ ન થવાની મજબૂરીએ આખા પરિસરને એક અજીબ ગુંચવણમાં મૂકી દીધું છે.
અસહ્ય ગરમી અને સમયનો વ્યય
એક તરફ અસહ્ય ગરમી અને બીજી તરફ કલાકો સુધી રાહ જોવાની અનિશ્ચિતતાએ અરજદારોના મનને ભારે વ્યથિત કરી દીધું છે. ઘણા લોકો દૂર-દૂરના ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાંથી પોતાના ખાનગી કામો છોડીને અહીં પહોંચ્યા હતા, પરંતુ સર્વર ડાઉનની સમસ્યાએ તેમને ભારે હાલાકીમાં મૂકી દીધા છે. કલાકો સુધી કચેરીઓમાં બેસી રહેવા છતાં કામ ન થતાં લોકોમાં તંત્ર પ્રત્યે ભારે રોષ જોવા મળી રહ્યો છે. લોકોનું કહેવું છે કે ટેકનોલોજીના આ યુગમાં જો સર્વરની જાળવણી યોગ્ય રીતે ન થઈ શકતી હોય, તો સામાન્ય નાગરિકોનો કિંમતી સમય અને નાણાં શા માટે વેડફાઈ રહ્યા છે?
જવાબદારી કોની? તંત્રની મૌન ધારણ કરવાની નીતિ
આ સ્થિતિમાં સૌથી ચિંતાજનક બાબત એ છે કે તંત્ર દ્વારા સર્વર ક્યારે શરૂ થશે તે અંગે કોઈ પણ સ્પષ્ટતા કરવામાં આવી નથી. જ્યારે અરજદારો પૂછપરછ કરે છે, ત્યારે તેમને માત્ર “સર્વર ડાઉન છે, રાહ જુઓ” જેવો જ જવાબ મળે છે. કોઈ ચોક્કસ સમયમર્યાદા કે કારણ જણાવવામાં ન આવતા અરજદારોમાં વધુ નિરાશા અને અનિશ્ચિતતા જોવા મળી રહી છે. વારંવાર સર્જાતી આવી ટેકનિકલ સમસ્યાઓ વહીવટી તંત્રની કાર્યક્ષમતા સામે ગંભીર સવાલો ઉભા કરે છે.
