ફ્લિપકાર્ટની એન્ટ્રીથી સ્વિગી અને ઝોમેટોની મુશ્કેલીઓ વધશે, જાણો કયા શહેરોથી થશે શરૂઆત
ભારતના ઇ-કોમર્સ બજારમાં પોતાનું વર્ચસ્વ સ્થાપિત કર્યા બાદ હવે દિગ્ગજ કંપની ફ્લિપકાર્ટ (Flipkart) એક ખૂબ જ મોટા અને નવા સેક્ટરમાં પગ મૂકવા જઈ રહી છે. ખૂબ જ જલ્દી ફ્લિપકાર્ટ ભારતમાં પોતાની ફૂડ ડિલિવરી સર્વિસ (Food Delivery Service) શરૂ કરવાની તૈયારી કરી રહી છે. આ પગલા સાથે જ કંપની સીધી રીતે દેશની બે મોટી ફૂડ ડિલિવરી કંપનીઓ—સ્વિગી (Swiggy) અને ઝોમેટો (Zomato) ને જોરદાર ટક્કર આપવા માટે મેદાનમાં ઉતરી રહી છે.
ઓનલાઈન શોપિંગ અને ગ્રોસરી ડિલિવરી પછી હવે ખાવા-પીવાની ચીજવસ્તુઓ સીધી ગ્રાહકોના ઘર સુધી પહોંચાડવાની આ યોજના કંપનીના બિઝનેસનો એક મોટો હિસ્સો બનવા જઈ રહી છે. ચાલો જાણીએ કે ફ્લિપકાર્ટની આ નવી સર્વિસ ક્યારે લોન્ચ થઈ શકે છે, તેની શરૂઆત કયા ચુંબકીય શહેરોથી થશે અને તેના આવવાથી ગ્રાહકોને શું ફાયદા મળી શકે છે.
ક્વિક કોમર્સ અને ગ્રોસરી પછી હવે ફૂડ ડિલિવરીમાં એન્ટ્રી
છેલ્લા કેટલાક સમયથી ભારતીય બજારમાં ક્વિક કોમર્સ (Quick Commerce) એટલે કે મિનિટોમાં સામાન પહોંચાડવાની સર્વિસનો ક્રેઝ ખૂબ જ ઝડપથી વધ્યો છે. બ્લિંકીટ, ઇન્સ્ટામાર્ટ અને ઝેપ્ટો જેવી કંપનીઓ ગ્રોસરીની સાથે-સાથે હવે અન્ય અનેક પ્રકારનો સામાન પણ મિનિટોમાં ડિલિવર કરી રહી છે. આ જ ટ્રેન્ડને વટાવવા અને પોતાના ગ્રાહકોના વ્યાપને વધુ વધારવા માટે ફ્લિપકાર્ટે હવે ફૂડ ડિલિવરી સેક્ટરમાં ઉતરવાનું મન બનાવી લીધું છે.
કંપનીનું માનવું છે કે ભારતમાં ઓનલાઈન ખાવાનું મંગાવવાની કલ્ચર ઝડપથી પગપાળા ફેલાઈ રહી છે, ખાસ કરીને મહાનગરો અને ટિયર-1 શહેરોના યુવાનો વચ્ચે. આવી સ્થિતિમાં ફ્લિપકાર્ટ તેના હાલના કસ્ટમર બેઝ અને મજબૂત લોજિસ્ટિક્સ નેટવર્કનો ઉપયોગ કરીને આ સેગમેન્ટમાં એક મજબૂત ખેલાડી બનવા માંગે છે.
ક્યારે લોન્ચ થઈ શકે છે આ નવી સર્વિસ?
સૂત્રો દ્વારા મળેલી માહિતી અનુસાર, ફ્લિપકાર્ટ પોતાની આ નવી ફૂડ ડિલિવરી સર્વિસને પૂરી તૈયારી સાથે લોન્ચ કરવા માંગે છે. કંપની આ પ્રોજેક્ટ પર અંદરખાને ઝડપથી કામ કરી રહી છે. જોકે હજુ સુધી ફ્લિપકાર્ટ તરફથી તેની કોઈ સત્તાવાર અને ચોક્કસ લૉન્ચ ડેટની જાહેરાત કરવામાં આવી નથી, પરંતુ એવી આશા વ્યક્ત કરવામાં આવી રહી છે કે આગામી કેટલાક મહિનામાં એટલે કે આ વર્ષના અંત સુધીમાં અથવા આવતા વર્ષની શરૂઆતમાં તેને પાયલોટ પ્રોજેક્ટ તરીકે શરૂ કરી શકાય છે.
કંપની પહેલા એ જોવાનું ઈચ્છે છે કે તેની ડિલિવરી ચેઈન આ નવા કામને કેટલી સરળતાથી સંભાળી શકે છે. આ માટે એપમાં એક નવું સેક્શન પણ જોડી શકાય છે, જેના દ્વારા ગ્રાહકો સરળતાથી પોતાની પસંદગીની રેસ્ટોરન્ટમાંથી ખાવાનું ઓર્ડર કરી શકશે.
કયા શહેરોથી થશે આ સર્વિસની શરૂઆત?
કોઈપણ નવી સર્વિસ જ્યારે મોટા પાયે ઉતારવામાં આવે છે, ત્યારે શરૂઆત હંમેશા चुनिંદા મોટા શહેરોથી કરવામાં આવે છે. ફ્લિપકાર્ટની યોજના પણ કંઈક આવી જ છે. શરૂઆતના તબક્કામાં આ ફૂડ ડિલિવરી સર્વિસને દેશના ચુંબકીય મહાનગરો (Metropolitan Cities) અને મોટા ટિયર-1 શહેરોમાં લોન્ચ કરવામાં આવવાની સંભાવના છે.
સંભાવના છે કે બેંગલુરુ, મુંબઈ, દિલ્હી-એનસીઆર, હૈદરાબાદ અને પુણે જેવા શહેરોને આના માટે સૌથી પહેલા પસંદ કરવામાં આવી શકે છે, કારણ કે આ જગ્યાઓ પર ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડર કરનારા યુઝર્સની સંખ્યા સૌથી વધુ છે. આ શહેરોમાં મળતા પ્રતિસાદ અને ખામીઓને દૂર કર્યા પછી કંપની ધીમે-ધીમે આ સર્વિસનો વિસ્તાર દેશના બીજા નાના અને મધ્યમ શહેરો એટલે કે ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરોમાં કરશે.
Swiggy અને Zomato ની બાદશાહટને મળશે જોરદાર ટક્કર
હાલમાં ભારતીય ફૂડ ડિલિવરી બજારમાં સ્વિગી (Swiggy) અને ઝોમેટો (Zomato) નું એકછત્ર રાજ છે. આ બંને કંપનીઓએ મળીને લગભગ સમગ્ર બજાર પર કબજો જમાવ્યો છે. જોકે, વચ્ચે-વચ્ચે કેટલીક અન્ય કંપનીઓએ પણ હાથ અજમાવ્યો, પરંતુ તેઓ તે સ્તરની ટક્કર આપી શકી નહીં જે એક મોટી ઇ-કોમર્સ કંપની આપી શકે છે.
ફ્લિપકાર્ટ પાસે પહેલેથી જ દેશના ખૂણે-ખૂણે ફેલાયેલું ડિલિવરી નેટવર્ક અને કરોડો ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ છે. આ ઉપરાંત, ફ્લિપકાર્ટ પાસે ભારે-ભરખમ ફંડિંગ અને ડિસ્કાઉન્ટ આપવાની ક્ષમતા પણ છે. આવી સ્થિતિમાં જ્યારે ફ્લિપકાર્ટ આ મેદાનમાં ઉતરશે, ત્યારે સ્વિગી અને ઝોમેટો માટે પોતાની પકડ જાળવી રાખવી એક મોટો પડકાર બની જશે. ગ્રાહકોને પણ આ મુકાબલાનો ફાયદો ભારે ડિસ્કાઉન્ટ અને શ્રેષ્ઠ ઓફર્સના રૂપમાં મળી શકે છે.
ગ્રાહકોને શું મળશે ખાસ?
જ્યારે ફ્લિપકાર્ટ આ સેક્ટરમાં ઉતરશે, ત્યારે તે પોતાના ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે અનેક પ્રકારની શાનદાર ઓફર્સ અને ડીલ્સ લઈને આવશે. એવી આશા રાખવામાં આવી રહી છે कि ફ્લિપકાર્ટ તેના સુપર કોઈન્સ (Super Coins) અથવા લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સને આ ફૂડ ડિલિવરી સર્વિસ સાથે જોડી શકે છે, જેનાથી ગ્રાહકોને શોપિંગની સાથે-સાથે ખાવા પર પણ ભારે બચત કરવાની તક મળશે. આ ઉપરાંત, ફાસ્ટ ડિલિવરી અને શ્રેષ્ઠ કસ્ટમર સપોર્ટનું વચન પણ આ સર્વિસનો મુખ્ય હિસ્સો બની શકે છે.
કુલ મળીને જોવામાં આવે તો ફ્લિપકાર્ટનું આ પગલું ભારતીય ઇ-કોમર્સ અને ફૂડ ટેક ઇન્ડસ્ટ્રીનો નકશો બદલી શકે છે. જો ફ્લિપકાર્ટ પોતાની આ યોજનામાં સફળ થાય છે, તો આવનારા દિવસોમાં ગ્રાહકોને ફૂડ ડિલિવરીના ક્ષેત્રમાં વધુ એક શ્રેષ્ઠ અને સસ્તો વિકલ્પ મળી જશે. હવે જોવાનું એ રહેશે કે ફ્લિપકાર્ટ પોતાની આ નવી જંગમાં સ્વિગી અને ઝોમેટોને કેટલી જોરદાર ટક્કર આપી શકે છે.
