ગ્રાહકોને મુશ્કેલી પડી શકે છે, આજે અને કાલે આ સુવિધાઓ 18 કલાક માટે રહેશે બંધ , જાણો વિગતો
દેશની સૌથી મોટી ખાનગી બેંક HDFC બેન્કે તેના ગ્રાહકોને એલર્ટ કર્યા છે. ગ્રાહકોને આજે અને કાલે સમસ્યાઓ આવી શકે છે. બેંકે ગ્રાહકોને ઈ-મેલ દ્વારા જાણ કરી છે કે સુનિશ્ચિત જાળવણીના કારણે લોન સંબંધિત સુવિધાઓ આજે રાત્રે 9 વાગ્યાથી કાલે બપોરે 3 વાગ્યા સુધી ઉપલબ્ધ રહેશે નહીં. ચાલો તેના વિશે જાણીએ-
બેંકને જાણ કરી
બેંકે કહ્યું કે 21 ઓગસ્ટ 2021 ના રાત્રે 9 વાગ્યાથી 22 ઓગસ્ટ 2021 ના બપોરે 3 વાગ્યા સુધી ગ્રાહકોને નેટબેંકિંગ પર લોન સંબંધિત સુવિધાઓ નહીં મળે. તે 18 કલાક માટે બંધ રહેશે. આ દરમિયાન, બેંક ડિજિટલ બેન્કિંગ સુવિધાઓમાં વધુ સુધારો કરવા માટે જાળવણી કાર્ય કરશે. બેંકનું કહેવું છે કે ગ્રાહકોને પડતી અસુવિધા બદલ તે દિલગીર છે. તે જ સમયે, તે અપેક્ષા રાખે છે કે ગ્રાહકો તેમની સાથે આ કાર્યમાં સહકાર આપશે.
આ પ્રથમ વખત નથી જ્યારે HDFC બેંકના ગ્રાહકોને સમસ્યાનો સામનો કરવો પડ્યો હોય. HDFC બેંકના ગ્રાહકોએ ભૂતકાળમાં પણ ઘણી વખત આવી જ સમસ્યાનો સામનો કર્યો છે. નોંધનીય છે કે એચડીએફસી બેંક ભારતની સૌથી મોટી ખાનગી ક્ષેત્રની બેંક છે અને તે તેના ગ્રાહકોને વધુ સારી સેવાઓ આપવાનો સતત પ્રયાસ કરી રહી છે.
નવા ક્રેડિટ કાર્ડ ઇશ્યૂ કરવાની મંજૂરી આપવામાં આવી છે
એ વાત જાણીતી છે કે આ મહિને ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ HDFC બેંકને મોટી રાહત આપી છે. કેન્દ્રીય બેંકે HDFC ને આઠ મહિનાના પ્રતિબંધ બાદ નવા ક્રેડિટ કાર્ડ જારી કરવાની મંજૂરી આપી છે. એચડીએફસી બેંકમાં વારંવાર તકનીકી સમસ્યાઓના કારણે આરબીઆઈએ આ કાર્યવાહી કરી. આ સાથે, તેને કોઈપણ નવી ડિજિટલ પહેલ કરવા પર પણ પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો હતો જે અત્યાર સુધી ચાલુ રહેશે.
બેંકે સિસ્ટમને અપગ્રેડ કરી
પ્રતિબંધ લાદ્યા બાદથી, એચડીએફસી બેંક આરબીઆઈ સાથે સતત સંપર્કમાં છે અને સૂચનાઓ અનુસાર તેની સિસ્ટમો પણ અપગ્રેડ કરી છે. તાજેતરમાં, બેન્કના કન્ઝ્યુમર ફાઇનાન્સ, ડિજિટલ બેન્કિંગ અને ઇન્ફર્મેશન ટેકનોલોજીના વડા પરાગ રાવે જણાવ્યું હતું કે અમે છ મહિનાનો ઉપયોગ આત્મનિરીક્ષણ અને કાર્ડ બિઝનેસ અંગે નવીનતા લાવવા માટે કર્યો છે, જ્યાં અમારી પાસે 150 મિલિયનથી વધુ ગ્રાહકો છે.
