સુરત સહિત દક્ષિણ ગુજરાતમાં વસતા ઉત્તર ભારતીયો દર વખતે ઘરે પહોંચે ત્યારે રેલવેમાં ભારે અગવડોનો સામનો કરે છે અને ટિકિટ માટે બે-ત્રણ દિવસ સુધી લાઇનમાં રાહ જોવી પડે છે. આવી સ્થિતિમાં પેસેન્જર સર્વિસ કમિટીના ચેરમેન રમેશ ચંદ્રાએ આશ્વાસન આપ્યું હતું કે સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવામાં આવશે.
સુરત સ્ટેશનનું પેસેન્જર સેવા સમિતિના અધ્યક્ષ તેમજ પેસેન્જર સેવા સમિતિના સભ્યો દ્વારા નિરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું હતું. તેમણે નો-બિલ, નો-પેમેન્ટ, સ્વચ્છતા અને સુરક્ષાના મુદ્દે સંતોષ વ્યક્ત કર્યો હતો. તેમણે કહ્યું કે ફૂડ પ્લાઝામાં આરઓ અને બ્રાન્ડેડ સામાન ન મળવા બદલ દંડ પણ ફટકારવામાં આવ્યો છે.
સુરક્ષા એજન્સીઓની શ્રેષ્ઠ કામગીરી અને સરકારની યોજનાઓના અમલીકરણને જોઈને તેમણે સુરત રેલ્વે સ્ટેશનને રૂ.10,000 અને એજન્સીઓને રૂ.5,000 આપવાની જાહેરાત કરી હતી. રેલ્વે ક્ષેત્રમાં વિકાસના મુદ્દે તેમણે કહ્યું કે આજે દેશની સ્થિતિ એવી છે કે 8500થી વધુ રેલ્વે સ્ટેશનો એલઈડીથી સજ્જ છે અને 80 ટકા રેલ્વેનું વીજળીકરણ થઈ ગયું છે.
તેજસ અને વંદે ભારત જેવી ટ્રેનોનું સંચાલન ખાનગી ક્ષેત્રને સોંપવાના નિર્ણયને યોગ્ય ઠેરવતા તેમણે કહ્યું કે રેલવેનું કોઈ ખાનગીકરણ થયું નથી. માત્ર વ્યાપારી અને જાળવણી ભાગ પૂરો પાડવામાં આવે છે. પ્રાઈવેટ સેક્ટરને કોમર્શિયલ પાર્ટ્સ આપવાથી રોજગારમાં વધારો થશે.