વરિષ્ઠ નાગરિકોને ટ્રેનમાં મુસાફરી કરવામાં ઘણી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે અને આજકાલ ટ્રેનમાં ટિકિટ મેળવવી સરળ નથી. આવી સ્થિતિમાં જો રેલવે વરિષ્ઠ નાગરિકોને અપર બર્થ ફાળવે તો સમસ્યા વધુ વધી જાય છે. આવો જ એક કિસ્સો સામે આવ્યો છે, જેમાં એક 70 વર્ષીય વૃદ્ધ મહિલા જે આર્થરાઈટિસથી પીડિત છે. રેલવે દ્વારા તેમને અપર બર્થ માટે ટિકિટ આપવામાં આવી હતી. હવે તમે વિચારી શકો છો કે જો સંધિવાથી પીડિત મહિલાને ટ્રેનમાં ટોપ બર્થ ફાળવવામાં આવે તો તેનું શું થશે? IRCTCએ આ અંગે કયા નિયમો જણાવ્યા?
એક ટ્વિટર યુઝરે IRCTCને ટેગ કરીને ટ્વિટર પર પૂછ્યું, ‘મારા પરિવારની બે વૃદ્ધ મહિલાઓ, માતા અને દાદીને અપર બર્થ ફાળવવામાં આવી છે. ટિકિટ જનરેટ કરવા માટે તમે કયા પ્રકારના સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કરો છો? શું તમે 70-80 વર્ષની ઉંમરે ઉપરની બર્થ પર ચઢી શકશો?’ યુઝરે આગળ પૂછ્યું કે વૃદ્ધ મહિલા તેની સીટ પર કેવી રીતે ચઢી શકશે. આર્થરાઈટિસનો દર્દી ઉપરની બર્થ પર કેવી રીતે ચઢી શકશે? કૃપા કરીને મને જવાબ આપો! શું આ તમારી જનતાની સેવા છે?
આ પછી IRCTC દ્વારા રેલવે સેવા નામના ટ્વિટર હેન્ડલ પરથી રેલવે ટિકિટ બુકિંગના સંપૂર્ણ નિયમો જણાવવામાં આવ્યા હતા. ભારતીય રેલવેની કોમ્પ્યુટરાઈઝડ રિઝર્વેશન સિસ્ટમમાં, 45 વર્ષથી વધુ ઉંમરના વરિષ્ઠ નાગરિકો અને મહિલા મુસાફરોને ઓટોમેટિક લોઅર બર્થ ફાળવવામાં આવે છે. ભલે તમે કોઈ વિકલ્પ પસંદ ન કર્યો હોય. વધુમાં, રેલવે દ્વારા કહેવામાં આવ્યું હતું કે જો કોઈ અન્ય વરિષ્ઠ નાગરિકો સાથે મુસાફરી કરે છે જે વરિષ્ઠ નાગરિકોની શ્રેણીમાં આવતા નથી, તો રેલ્વે આ કેસોમાં લોઅર બર્થ આપવાનું વિચારતું નથી.
ભારતીય રેલ્વે અનુસાર, વરિષ્ઠ નાગરિકો માટે બુકિંગમાં અલગ ક્વોટા નક્કી કરવામાં આવ્યો છે. આ માટે સ્લીપર ક્લાસ અને આવા ક્લાસ બંનેમાં કેટલીક લોઅર બર્થ આરક્ષિત છે. ઉદાહરણ તરીકે, સ્લીપર ક્લાસના દરેક કોચમાં છ લોઅર બર્થ અને એસી 3 ટાયર અને એસી 2 ટાયર ક્લાસમાં પ્રત્યેક કોચમાં ત્રણ લોઅર બર્થ વરિષ્ઠ નાગરિકો માટે નિર્ધારિત કરવામાં આવ્યા છે.
જો તમે વરિષ્ઠ નાગરિક નથી પરંતુ લોઅર બર્થની ટિકિટ મેળવવા માંગો છો, તો તમારે IRCTC વેબસાઇટ પર બુકિંગ કરતી વખતે લોઅર બર્થની પસંદગી પસંદ કરવી જોઈએ. આ પછી, રેલવે તેના નિયમો અનુસાર, તમને નીચેની સીટ ફાળવી શકે છે. આ રીતે, તમે મુસાફરી દરમિયાન બારીનો આનંદ માણી શકો છો.
