ઓપ્પોએ સર્વિસ સેન્ટર 3.0 લોન્ચ કર્યું છે. આ નવા સર્વિસ સેન્ટર સાથે, Oppo કસ્ટમરના એક્સપિરિયન્સને બહેતર બનાવવા માંગે છે. કોઈપણ ડિવાઇસ માટે સેલ પછીની સર્વિસ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. આ બ્રાન્ડની છબી જાળવી રાખે છે. હવે આને ધ્યાનમાં રાખીને ઓપ્પોએ નવું સર્વિસ સેન્ટર 3.0 એક્સપિરિયન્સ રજૂ કર્યું છે. કંપનીનો દાવો છે કે આનાથી કસ્ટમરના એક્સપિરિયન્સમાં ઘણો વધારો થશે.
ઓપ્પોના કસ્ટમર સર્વિસ વડા સૌરભ ચતુર્વેદીએ કહ્યું કે તેઓ કસ્ટમર પ્રથમ મોડલ પર કામ કરે છે. તેઓ બહુવિધ ચેનલો પર કસ્ટમર રિએક્શશન સાંભળે છે અને તેમની જરૂરિયાત મુજબ સર્વિસ પૂરી પાડે છે. હવે તે નવા Oppo સર્વિસ સેન્ટર 3.0 સાથે બિઝનેસમાં બેન્ચમાર્ક સ્થાપિત કરી રહ્યા છે.
પીકઅપ અને ડ્રોપ સર્વિસ પણ ઉપલબ્ધ રહેશે
આમાં ડિવાઈસ પીકઅપ એન્ડ ડ્રોપ સર્વિસ પણ આપવામાં આવશે. કંપનીએ કહ્યું છે કે સર્વિસિંગ દરમિયાન સંપૂર્ણ પારદર્શિતા જાળવવામાં આવશે. આનો અર્થ એ છે કે સર્વિસ ટીમ તમારી સામે તમારા ડિવાઇસ પર કાર્ય કરશે. આનાથી કસ્ટમરને ક્વોલિટીની ખાતરી મળશે.
Oppo એ એપોઇન્ટમેન્ટ બુક કરવા માટે આગ્રહ કર્યો છે. આ અંગે કંપની તરફથી કહેવામાં આવ્યું છે કે આનાથી સર્વિસ સેન્ટરોને જરૂરી પાર્ટ્સ પ્રી-ઓર્ડર મળી જશે અને સર્વિસિંગનો સમય બચશે. કંપનીનો દાવો છે કે એકવાર કામ શરૂ થઈ જશે તો એક કલાકમાં તમારા હાથમાં કામ કરતો સ્માર્ટફોન આવી જશે.
હાલમાં, Oppoનું લેટેસ્ટ સર્વિસ સેન્ટર 3.0 ચંદીગઢમાં છે. અહીં મીડિયા બ્રીફિંગ પણ કરવામાં આવ્યું હતું. તે આધુનિક દેખાવ સાથે બનાવવામાં આવ્યું હતું. કસ્ટમરના મનોરંજન માટે સુવિધા પણ આપવામાં આવી છે.
ઓપ્પોના કસ્ટમર સર્વિસ વડાએ પુષ્ટિ કરી છે કે આગામી સમયમાં તમામ સર્વિસ કેન્દ્રોને સર્વિસ સેન્ટર 3.0 પર અપગ્રેડ કરવામાં આવશે. કંપની કસ્ટમરને ઈમેલ અથવા એસએમએસ દ્વારા પણ સમારકામ અંગે અપડેટ કરશે.
