નાના વપરાશકર્તાઓ (૧૮-૨૫) ચેટજીપીટી પર સૌથી વધુ સક્રિય છે, પરંતુ કામ વિશે વાત કરવાની શક્યતા સૌથી ઓછી છે.
ઓપનએઆઈ અને હાર્વર્ડના અર્થશાસ્ત્રીઓ દ્વારા 1.5 મિલિયન વાતચીતોનું વિશ્લેષણ કરીને કરવામાં આવેલા એક સીમાચિહ્નરૂપ અભ્યાસમાં પુષ્ટિ મળી છે કે ચેટજીપીટી એક વિશિષ્ટ તકનીકી નવીનતાથી આગળ વધીને તેના વૈશ્વિક વપરાશકર્તા આધારના રોજિંદા જીવનમાં એક મુખ્ય પ્રવાહનું સાધન બની ગયું છે. આ તારણો નોંધપાત્ર વસ્તી વિષયક પરિવર્તનને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જેમાં લિંગ તફાવત ઓછો થઈ રહ્યો છે અને ઓછી આવક ધરાવતા દેશોમાં ઝડપી વૃદ્ધિ થઈ રહી છે. વધુમાં, અલગ અહેવાલો દૈનિક ચેટજીપીટી અપનાવવામાં ભારતની વૈશ્વિક નેતૃત્વને પ્રકાશિત કરે છે, જ્યાં વપરાશકર્તાઓ તેમના વ્યક્તિગત અને વ્યાવસાયિક જીવનમાં AI ને એકીકૃત કરવા માટે અત્યાધુનિક અને સાંસ્કૃતિક રીતે વિશિષ્ટ રીતો વિકસાવી રહ્યા છે.
સંશોધન દર્શાવે છે કે ચેટજીપીટીનો ઉપયોગ વૈશ્વિક સ્તરે વધી રહ્યો છે, જેમાં મોટાભાગના લોકો તેનો ઉપયોગ રોજિંદા કાર્યો જેમ કે લેખન, માહિતી મેળવવા અને વ્યવહારુ માર્ગદર્શન મેળવવા માટે કરે છે. આ ત્રણ શ્રેણીઓ હવે બધી વાતચીતોમાં લગભગ 80% હિસ્સો ધરાવે છે, જે બહુમુખી જીવન સહાયક તરીકે તેની વૃદ્ધિ પર ભાર મૂકે છે. જ્યારે 30% ગ્રાહક ઉપયોગ કાર્ય સંબંધિત છે, ત્યારે મોટાભાગનો – 70% સુધી વધી રહ્યો છે – વ્યક્તિગત બાબતો માટે છે. આ વલણ આશરે 700-800 મિલિયન સાપ્તાહિક વપરાશકર્તાઓ શીખવા, કામ કરવા અને વાતચીત કરવાની રીતને ફરીથી આકાર આપી રહ્યું છે.
બદલાતા વપરાશકર્તા આધાર: વસ્તી વિષયક અને વૈશ્વિક પહોંચ
આ અભ્યાસ ChatGPT ના વપરાશકર્તા વસ્તી વિષયકમાં નાટકીય પરિવર્તનને પ્રકાશિત કરે છે. એક સમયે નોંધપાત્ર લિંગ તફાવતો હવે અસરકારક રીતે અદૃશ્ય થઈ ગયા છે. જાન્યુઆરી 2024 માં, 37% વપરાશકર્તાઓ સામાન્ય રીતે સ્ત્રી નામ ધરાવતા હતા, પરંતુ જુલાઈ 2025 સુધીમાં, આ આંકડો વધીને 52% થઈ ગયો છે, જે સામાન્ય પુખ્ત વસ્તી જેટલો જ છે. આ 2023 થી તદ્દન વિપરીત છે, જ્યારે 80% વપરાશકર્તાઓ પુરૂષવાચી દેખાતા હતા. આ પ્લેટફોર્મ ખાસ કરીને યુવા પેઢીને આકર્ષે છે, જેમાં 18-25 વર્ષની વયના વપરાશકર્તાઓ બધી વાતચીતોના લગભગ અડધા ભાગ માટે જવાબદાર છે.
ભૌગોલિક રીતે, આ ચેટબોટનો વિકાસ ઉભરતા અર્થતંત્રોમાં સૌથી વધુ સ્પષ્ટ છે. ઓછી આવક ધરાવતા દેશોમાં ઉપયોગ ઉચ્ચ આવક ધરાવતા દેશો કરતા ચાર ગણો ઝડપથી વધ્યો છે. ખાસ કરીને, ભારત એક શક્તિશાળી વપરાશકર્તા તરીકે ઉભરી આવ્યું છે. 2024 ના વૈશ્વિક સર્વેક્ષણ મુજબ, ભારત દૈનિક ChatGPT ઉપયોગમાં વિશ્વમાં આગળ છે, 36% ઉત્તરદાતાઓ તેનો દરરોજ ઉપયોગ કરે છે – જે વૈશ્વિક સરેરાશ 17% કરતા બમણાથી વધુ છે. ભારત યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સ પછી દેશ પ્રમાણે બીજા ક્રમનો સૌથી મોટો વપરાશકર્તા આધાર રજૂ કરે છે. અન્ય અહેવાલો પુષ્ટિ કરે છે કે ChatGPT ભારતમાં સૌથી લોકપ્રિય અને વ્યાપકપણે ઉપયોગમાં લેવાતી AI એપ્લિકેશન છે.
લોકો શું માંગે છે: વ્યવહારુ માર્ગદર્શનથી લઈને વ્યક્તિગત વિશ્વાસપાત્ર સુધી
વપરાશકર્તા વાતચીતનું વિશ્લેષણ દર્શાવે છે કે વ્યવહારુ, રોજિંદા એપ્લિકેશનોને ચોક્કસ તકનીકી કાર્યો કરતાં સ્પષ્ટપણે પ્રાથમિકતા આપવામાં આવે છે. તેના પ્રાથમિક ઉપયોગના કિસ્સાઓ છે:
- સલાહ અને માહિતીની વિનંતી કરવી (ચેટ્સના 49%).
- ટેક્સ્ટનો મુસદ્દો તૈયાર કરવો, આયોજન કરવું અને પ્રોગ્રામિંગ કરવું (40%).
- વ્યક્તિગત પ્રતિબિંબ, શોધ અથવા મનોરંજન માટે અભિવ્યક્તિ (11%).
ફિટનેસ ટિપ્સથી લઈને શૈક્ષણિક સહાય સુધીના વિવિધ વિષયો પર વ્યવહારુ માર્ગદર્શન, સૌથી સામાન્ય પ્રકારનો પ્રશ્ન છે, જે વાતચીતના 28.3% હિસ્સો ધરાવે છે. માહિતી શોધમાં પણ વધારો થયો છે, જે ChatGPT ને Google જેવા પરંપરાગત સર્ચ એન્જિનના પ્રતિસ્પર્ધી તરીકે સ્થાન આપે છે. તેનાથી વિપરીત, કોડિંગ સહાય જેવા એક સમયે લોકપ્રિય ઉપયોગમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થયો છે, જે જુલાઈ 2024 અને જુલાઈ 2025 વચ્ચે કુલ ચેટના 12% થી ઘટીને માત્ર 4.2% થઈ ગયો છે, જે ટૂલની મુખ્ય પ્રવાહની અપીલને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
ભારતમાં અંગ્રેજી બોલતા શહેરી વ્યાવસાયિકો પર કેન્દ્રિત એક અભ્યાસ આ એકીકરણમાં સમજ આપે છે. તેમાં આ વસ્તી વિષયક જૂથમાં 85% દૈનિક ઉપયોગ દર જોવા મળ્યો, જે “આવશ્યક વર્કફ્લો નિર્ભરતા” દર્શાવે છે જે રોજગારી મેળવતા અમેરિકનોમાં જોવા મળતા 28% વ્યાવસાયિક દત્તક દર કરતાં ઘણો વધારે છે. આ વપરાશકર્તાઓ ChatGPT ને “સંકલિત જીવન સહાયક” તરીકે જુએ છે, જે કાર્ય, આરોગ્ય સલાહ અને સર્જનાત્મક પ્રોજેક્ટ્સ વચ્ચે એકીકૃત રીતે આગળ વધે છે. સંશોધકોએ એ પણ અવલોકન કર્યું કે વપરાશકર્તાઓ ચેટબોટ સાથે વિશ્વાસ-આધારિત “સલાહભર્યા સંબંધો” બનાવી રહ્યા છે, સંવેદનશીલ આરોગ્ય અને વ્યક્તિગત બાબતો પર માર્ગદર્શન શોધી રહ્યા છે, ક્યારેક તબીબી સંભાળ જેવી ખર્ચાળ વ્યાવસાયિક સેવાઓના વિકલ્પ તરીકે.
સાંસ્કૃતિક અનુકૂલન અને બાકી પડકારો
ભારતીય વપરાશકર્તા અભ્યાસમાં નવીન અનુકૂલન વ્યૂહરચનાઓ પણ જાહેર કરવામાં આવી છે. સ્થાનિક સંદર્ભોમાં AI ની મર્યાદાઓને દૂર કરવા માટે, વપરાશકર્તાઓ તેમના સંકેતોમાં સાંસ્કૃતિક વિશિષ્ટતાઓને સક્રિયપણે સમાવિષ્ટ કરે છે, જેમાં ભારતીય આર્થિક શબ્દો (લાખ, કરોડ), ભૌગોલિક સ્થાનો (“મુંબઈમાં”), અને હિન્દી શબ્દભંડોળનો સમાવેશ થાય છે.
ઝડપી અપનાવણ અને વધતી જતી સુસંસ્કૃતતા હોવા છતાં, ChatGPT નોંધપાત્ર મર્યાદાઓ અને નૈતિક ચિંતાઓથી મુક્ત નથી. સંશોધકોએ ઘણા મુખ્ય મુદ્દાઓની ચેતવણી આપી છે:
Hallucination: આ મોડેલ એવું લખાણ ઉત્પન્ન કરી શકે છે જે સાચો લાગે છે પરંતુ હકીકતમાં ખોટો અથવા અર્થહીન છે, જે દવા અને શિક્ષણ જેવા ક્ષેત્રોમાં જોખમ ઊભું કરે છે જ્યાં ખોટી માહિતીના ગંભીર પરિણામો આવી શકે છે.
Toxicity and Bias: સામાજિક પૂર્વગ્રહ ધરાવતો તાલીમ ડેટા AI ને ભેદભાવપૂર્ણ અથવા પૂર્વગ્રહયુક્ત સામગ્રી ઉત્પન્ન કરવા માટેનું કારણ બની શકે છે, જે સંભવિત રીતે હાનિકારક સ્ટીરિયોટાઇપ્સને મજબૂત બનાવે છે.
Originality and Plagiarism: માનવ જેવા લખાણ જનરેટ કરવાની AI ની ક્ષમતાએ શૈક્ષણિક સાહિત્યચોરી અને કૉપિરાઇટ ઉલ્લંઘન અંગે વ્યાપક ચિંતાઓ ઉભી કરી છે.
Privacy: વિશાળ, ઇન્ટરનેટ-સ્ક્રેપ્ડ ડેટાસેટ્સનો ઉપયોગ અને વપરાશકર્તા વાતચીતોનો સંગ્રહ ડેટા ગોપનીયતા અને સુરક્ષા માટે સંભવિત જોખમો ઉભા કરે છે.
આખરે, ડેટા સૂચવે છે કે ChatGPT એક મુખ્ય ટેકનોલોજી બની રહી છે જે લોકોના વિચાર અને જીવનને આકાર આપે છે, જેમ કે 2000 ના દાયકામાં Google એ કર્યું હતું. દૈનિક દિનચર્યાઓમાં તેનું ઊંડું એકીકરણ, ખાસ કરીને ભારત જેવા અત્યંત વિકસિત પ્રદેશોમાં, માનવ-AI ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં મોટા પરિવર્તનનો સંકેત આપે છે. જો કે, ચોકસાઈ, ન્યાયીતા અને ગોપનીયતા જેવા મહત્વપૂર્ણ પડકારોનો સામનો કરવો એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે જરૂરી રહેશે કે તેનો વિકાસ બધા વપરાશકર્તાઓ માટે સલામત અને ફાયદાકારક છે.
