EPFO એ PF ટ્રાન્સફરના નિયમોને સરળ બનાવ્યા, જૂનું બેલેન્સ હવે સીધા નવા ખાતામાં જમા થશે
કર્મચારી ભવિષ્ય નિધિ સંગઠન (EPFO) એ વર્ષોમાં સૌથી મોટો ફેરફાર કર્યો છે, જેમાં 2025 માં તેના 7 કરોડથી વધુ સભ્યો માટે વધુ ડિજિટલ, પારદર્શક અને વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ અનુભવ બનાવવાનો હેતુ મોટા સુધારાઓનો સમૂહ રજૂ કરવામાં આવ્યો છે. આ ફેરફારો પગારદાર કર્મચારીઓ, પેન્શનરો અને હવે ગિગ કામદારો માટે પણ સેવા વિતરણ વધારવા અને “જીવનની સરળતા” સુધારવા માટે રચાયેલ છે. જ્યારે પહેલ ઝડપી અને સરળ પ્રક્રિયાઓનું વચન આપે છે, સભ્યો તરફથી પ્રતિસાદ સૂચવે છે કે અમલીકરણ પડકારો અને લાંબા સમયથી ચાલતી સમસ્યાઓ યથાવત રહે છે.
સ્વચાલિત અને સરળ ભંડોળ ટ્રાન્સફર
સુધારાઓનું કેન્દ્રબિંદુ જ્યારે કર્મચારી નોકરી બદલે છે ત્યારે પ્રોવિડન્ટ ફંડ (PF) ટ્રાન્સફર પ્રક્રિયાનું સરળીકરણ છે. મુખ્ય ફેરફારોમાં શામેલ છે:
એમ્પ્લોયર હસ્તક્ષેપ દૂર કરવો: એક મહત્વપૂર્ણ પગલામાં, EPFO એ મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં ઓનલાઈન ટ્રાન્સફર દાવાઓ અગાઉના અથવા વર્તમાન એમ્પ્લોયર દ્વારા રૂટ કરવાની જરૂરિયાતને દૂર કરી છે. આ સરળીકરણ વાર્ષિક ધોરણે પ્રાપ્ત થતા 1.30 કરોડ ટ્રાન્સફર દાવાઓમાંથી 94% થી વધુ પર લાગુ થવાની અપેક્ષા છે, જે ટર્નઅરાઉન્ડ સમયને ઘણો ઓછો કરે છે.
સુધારેલ સોફ્ટવેર: આ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે એક નવું, સુધારેલું ફોર્મ 13 સોફ્ટવેર શરૂ કરવામાં આવ્યું છે. હવે, ટ્રાન્સફરર (સોર્સ) ઓફિસ દ્વારા ટ્રાન્સફર-આઉટ ક્લેમ મંજૂર થયા પછી, ડેસ્ટિનેશન ઓફિસમાં વધારાની પ્રક્રિયા કર્યા વિના, PF બેલેન્સ અને પેન્શન સેવા વિગતો આપમેળે સભ્યના ચાલુ ખાતામાં ઉમેરવામાં આવે છે.
ઓવરલેપિંગ સર્વિસ પીરિયડ્સને સંબોધિત કરવું: EPFO એ ખાસ કરીને તેની પ્રાદેશિક કચેરીઓને ઓવરલેપિંગ સર્વિસ પીરિયડ્સને કારણે ટ્રાન્સફર દાવાઓને આપમેળે નકારવા માટે નિર્દેશ આપ્યો છે, જે એક સામાન્ય સમસ્યા હતી જેના કારણે અગાઉ અસ્વીકાર થતો હતો. ઓફિસોએ હવે આ દાવાઓ પર પ્રક્રિયા કરવાની જરૂર છે સિવાય કે કોઈ સ્પષ્ટતાની જરૂર હોય.
‘Annexure K’ ની સીધી ઍક્સેસ સાથે વધુ પારદર્શિતા
પારદર્શકતા વધારવા માટે, સભ્યો હવે EPFO સભ્ય પોર્ટલ પરથી ‘એનેક્સચર K’ તરીકે ઓળખાતા તેમના PF ટ્રાન્સફર પ્રમાણપત્રને સીધા PDF ફોર્મેટમાં ડાઉનલોડ કરી શકે છે. આ મહત્વપૂર્ણ દસ્તાવેજ, જેમાં વ્યાજ સાથે PF બેલેન્સ, સેવા ઇતિહાસ અને રોજગાર તારીખો જેવી વિગતો શામેલ છે, તે અગાઉ ફક્ત PF ઓફિસો વચ્ચે શેર કરવામાં આવતી હતી. આ ફેરફાર સભ્યોને તેમની ટ્રાન્સફર અરજીની સ્થિતિ ઓનલાઈન ટ્રૅક કરવાની અને સરળતાથી ચકાસવાની મંજૂરી આપે છે કે તેમના બેલેન્સ અને સેવા સમયગાળા નવા ખાતામાં યોગ્ય રીતે અપડેટ કરવામાં આવ્યા છે.
અન્ય મુખ્ય ડિજિટલ સુધારાઓ
૨૦૨૫ના સુધારાઓમાં સભ્ય અનુભવ સુધારવા માટે અન્ય ઘણા ક્ષેત્રોનો સમાવેશ થાય છે:
ડિજિટલ KYC અને પ્રોફાઇલ અપડેટ્સ: આધાર-લિંક્ડ યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર (UAN) ધરાવતા સભ્યો હવે એમ્પ્લોયરની મંજૂરી અથવા દસ્તાવેજો સબમિટ કર્યા વિના નામ, જન્મ તારીખ અને લિંગ જેવી વ્યક્તિગત વિગતો ઑનલાઇન અપડેટ કરી શકે છે.
કેન્દ્રીયકૃત પેન્શન ચુકવણી સિસ્ટમ: ૧ જાન્યુઆરી ૨૦૨૫ થી અમલમાં મુકાયેલી, આ નવી સિસ્ટમ ખાતરી કરે છે કે પેન્શન NPCI પ્લેટફોર્મ દ્વારા સીધા કોઈપણ બેંક ખાતામાં જમા થાય છે, જે પ્રાદેશિક કચેરીઓ વચ્ચે પેન્શન ચુકવણી ઓર્ડર (PPO) ના ટ્રાન્સફરને કારણે થતા વિલંબને દૂર કરે છે.
વિસ્તૃત કવરેજ: EPF યોજનાનો વિસ્તાર પાર્ટ-ટાઇમ, ગિગ અને પ્લેટફોર્મ કામદારો તેમજ NRI ને સુરક્ષા પ્રદાન કરવા માટે કરવામાં આવ્યો છે.
નિષ્ક્રિય ખાતાઓ: સિસ્ટમ હવે નિષ્ક્રિય EPF ખાતાઓને ચિહ્નિત કરે છે અને બેલેન્સ એકત્રિત થાય તે પહેલાં સભ્યોને રીમાઇન્ડર્સ મોકલે છે, ખાતરી કરે છે કે કોઈ ભંડોળ ખોવાઈ ન જાય અને કોઈપણ સમયે ફરીથી મેળવી શકાય.
સભ્યો ફેરફારોનું સ્વાગત કરે છે પરંતુ સતત અવરોધોનો સામનો કરે છે
સુધારાઓના મહત્વાકાંક્ષી અવકાશ હોવા છતાં, જેમાં 300 કરોડનું નોંધપાત્ર રોકાણ હોવાનું કહેવાય છે, જમીન પરના સભ્યો મિશ્ર અનુભવ જણાવે છે. જ્યારે ફેરફારોનું સ્વાગત છે, ઘણાને લાગે છે કે વાસ્તવિક દુનિયાની અસર જોવામાં સમય લાગશે.
વપરાશકર્તાઓને અસંખ્ય પડકારોનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:
વારંવાર દાવા અસ્વીકાર: ઘણા સભ્યો જણાવે છે કે 2025 માં અનેક પ્રયાસો પછી પણ, તેમના ટ્રાન્સફર અને ઉપાડના દાવા હજુ પણ નકારી કાઢવામાં આવી રહ્યા છે, ક્યારેક રેન્ડમ અથવા અસ્પષ્ટ કારણોસર.
EPS મુદ્દાઓ માટે નોકરીદાતા નિર્ભરતા: ખોટા કર્મચારી પેન્શન યોજના (EPS) યોગદાન સંબંધિત ટ્રાન્સફર એક મુખ્ય માથાનો દુખાવો છે, કારણ કે તેઓ હજુ પણ ભૂલ સુધારવા માટે સંપૂર્ણપણે નોકરીદાતા પર આધાર રાખે છે.
સિસ્ટમ સ્થિરતા: કેટલાક વપરાશકર્તાઓ નિર્દેશ કરે છે કે EPFO વેબસાઇટની સ્થિરતા અને ઉપયોગિતામાં સુધારો કરવાની જરૂર છે જેથી સભ્યો નવી સુવિધાઓનો અસરકારક રીતે ઉપયોગ કરી શકે. એક સભ્યએ નોંધ્યું કે છેલ્લા ત્રણ વર્ષથી, તેમની પાસબુક પર જમા થયેલ વ્યાજ શૂન્ય દેખાય છે, એક સમસ્યા જે તેઓ અનેક ફરિયાદો ઉઠાવવા છતાં ઉકેલી શક્યા નથી.
આખરે, જ્યારે સરકારની સુધારા પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા સ્પષ્ટ છે, ત્યારે આ નવા EPF નિયમોની સફળતા વાસ્તવિક ફાળો આપનારાઓ દ્વારા અનુભવાતી સરળતા અને લાભો દ્વારા વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવશે.
