જો તમે સાયબર છેતરપિંડીનો શિકાર છો, તો પહેલા શું કરવું તે જાણવું ખૂબ જ જરૂરી છે. જો યોગ્ય સમયે યોગ્ય પગલું લેવામાં આવે તો એકાદ બે કલાકમાં તમારી સંપૂર્ણ રકમ તમારી બેંકમાં પાછી આવી જાય તેવી શક્યતા વધુ છે.
ઈન્ટરનેટની સાથે સ્માર્ટફોન પણ આપણા જીવનમાં એક અલગ સ્થાન બની ગયું છે. અમે જ્યારે ઈચ્છીએ ત્યારે અમે જેને ઈચ્છીએ અને ગમે ત્યાં સ્માર્ટફોન દ્વારા પૈસા મોકલી શકીએ છીએ. અમારી તમામ માહિતી સ્માર્ટફોનમાં જ હાજર છે. એક રીતે જોઈએ તો તે આપણા માટે મોટી સગવડ પણ છે, પરંતુ ક્યારેક આના બદલામાં આપણને મોટું આર્થિક નુકસાન પણ સહન કરવું પડે છે. આ નુકસાન સાયબર ફ્રોડ દ્વારા થાય છે. જો કે, આને રોકવા માટે, સરકારે હેલ્પલાઇન નંબર 1930 જારી કર્યો છે, પરંતુ આજે પણ મોટાભાગના લોકો તેના ઉપયોગથી અજાણ છે. આ એક એવો નંબર છે કે જો તેનો યોગ્ય સમયે ઉપયોગ કરવામાં આવે તો તમારા પૈસા થોડા કલાકોમાં તમારા ખાતામાં પરત આવી જશે.
સાયબર છેતરપિંડી કોઈ નવો શબ્દ નથી, મોટાભાગના સ્માર્ટફોન યુઝર્સ આ શબ્દથી વાકેફ હશે, આ પછી પણ કેટલાક લોકોને ખૂબ સામનો કરવો પડે છે. સાયબર ફ્રોડ કોઈપણ સાથે થઈ શકે છે, સામાન્ય માણસથી લઈને મોટા અધિકારીઓ અને અધિકારીઓ પણ તેનો શિકાર બને છે અને લાખો રૂપિયા ગુમાવે છે. તેઓને કંઈક ખબર પડે ત્યાં સુધીમાં બેંક ખાતું ખાલી થઈ જાય છે.
છેવટે, આ છેતરપિંડી કેવી રીતે કરવામાં આવે છે?
તમે અને આપણામાંથી ઘણા લોકો સાયબર છેતરપિંડીથી વાકેફ હશે અને યોગ્ય તકેદારી પણ રાખતા હશે, પરંતુ કેટલાક લોકો એવા હોય છે જેઓ બીજાની વાતને બહુ ઝડપથી માની લે છે અથવા એમ કહીએ કે તેઓ દરેક વાતને સાચી માનવા લાગે છે. કેટલાક લોકો એવા હોય છે જેઓ વધુ ને વધુ પૈસા કમાવવાની પ્રક્રિયામાં લાખો રૂપિયા ગુમાવે છે અને સાયબર છેતરપિંડીનો શિકાર બને છે. આવી સ્થિતિમાં, જ્યારે પણ તમને નવા અને શંકાસ્પદ નંબર પરથી કોલ અથવા મેસેજ આવે છે, ત્યારે તમારે સાવચેત રહેવાની જરૂર છે.
હાલની વાત કરીએ તો મોટાભાગના લોકોના મોબાઈલ પર મેસેજ આવ્યો હશે કે તેમનું વીજળીનું કનેક્શન કપાઈ રહ્યું છે. જો તમે ડિસ્કનેક્શન ટાળવા માંગતા હો, તો હવે બાકીની રકમ ચૂકવો. હવે વીજળી એક એવી વસ્તુ છે કે તેના વિના જીવવું મુશ્કેલ છે, લોકો ચોક્કસપણે તે સંદેશ વાંચશે અને જો નામમાં કનેક્શન હશે તો તેઓ ચેક અથવા બાકી ચૂકવણી કરવાનો પ્રયાસ કરશે. મેસેજમાં એક નંબર પણ આપવામાં આવ્યો છે જેના પર સંપર્ક કરવા માટે કહેવામાં આવે છે. તમે આ નંબર પર કૉલ કરશો કે તરત જ તેઓ તમને વેરિફિકેશન માટે આધાર નંબર પૂછશે અથવા તમને બાકી રકમ વિશે જણાવશે.
જો તમે છેતરપિંડી વિશે જાણતા નથી, તો સામેની વ્યક્તિ તમને બિલ ચૂકવવાનું કહેશે. વાત કરતી વખતે, તે તમને ATM કાર્ડ નંબર અને તેનો PIN અથવા UPI દ્વારા ચુકવણીનો વિકલ્પ જણાવશે. તમે તેને તમારી વિગતો પ્રદાન કરો છો કે તરત જ છેતરપિંડીની પ્રક્રિયા શરૂ થાય છે. તમે ફોન રાખો અને રાહતનો શ્વાસ લો કે વીજળીનું કનેક્શન કપાયું નથી, ત્યાં સુધી થોડીવાર માટે ખબર પડે છે કે ખાતું ખાલી થઈ ગયું છે. અહીંથી આપણી અગ્નિપરીક્ષા શરૂ થાય છે. આવી સ્થિતિમાં, આપણે પહેલા સરકાર દ્વારા જારી કરાયેલ હેલ્પલાઇન નંબર 1930 ઝીરો પર ફોન કરવો જોઈએ.
સરકારી હેલ્પલાઇન નંબર 1930 નો ઉપયોગ ક્યારે અને કેવી રીતે કરવો?
તમે 1930 નંબર પર તમારી ફરિયાદ નોંધાવતાની સાથે જ સરકાર તેની સેન્ટ્રલાઈટ સિસ્ટમ અને બેંક દ્વારા તમારું એકાઉન્ટ ચેક કરવાનું શરૂ કરે છે. આ પછી, તે એકાઉન્ટ અથવા UPI IDનું ટ્રેકિંગ શરૂ થાય છે જેના દ્વારા પૈસા ઉપાડવામાં આવ્યા છે. આ પછી, સરકાર તે બેંક અને શાખાના નોડલ અધિકારીનો સંપર્ક કરે છે અને છેતરપિંડી વિશે માહિતી આપે છે. બેંક કર્મચારી અથવા નોડલ ઓફિસર તમારા ખાતામાંથી થયેલા વ્યવહારોની તપાસ કરશે અને જોશે કે કયા ખાતામાં અને કોના દ્વારા પૈસા ગયા છે. તમામ માહિતી એક્સ્ટ્રેક્ટ કર્યા પછી, બેંક તે ખાતાના ટ્રાન્ઝેક્શનને ફ્રીઝ કરી દેશે જેથી તેમાં પડેલા પૈસા ઉપાડી ન શકાય.
જાણકારોનું માનવું છે કે સાયબર ફ્રોડ આ ઘટનાને અંજામ આપ્યા બાદ એટીએમ દ્વારા પૈસા ઉપાડી લે છે. આવી સ્થિતિમાં, જો છેતરપિંડીની ફરિયાદ સમયસર કરવામાં આવે અને એટીએમમાંથી પૈસા ઉપાડવામાં ન આવ્યા હોય, તો તમને પૈસા પાછા મળવાની સંભાવના વધારે છે. તેથી, જો ભવિષ્યમાં તમારી સાથે અથવા તમારા પરિચિતોને આવું થાય, તો સૌ પ્રથમ તેના વિશે સરકારી હેલ્પલાઇન નંબર 1930 પર જાણ કરો. આ પછી સ્થાનિક પોલીસ સ્ટેશનમાં ફરિયાદ નોંધાવી.
