WhatsApp તેના ગ્રાહકોની સુરક્ષાને સર્વોપરી રાખે છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને, કંપનીએ ભારતમાં લગભગ 80 લાખ એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. આ પ્રતિબંધ 1 માર્ચથી 31 માર્ચ સુધીના ડેટા અને વિગતો પર આધારિત છે. યુઝર્સે 12782 એકાઉન્ટ વિશે પણ ફરિયાદ કરી હતી, જેમાંથી 6661 એકાઉન્ટને પ્રતિબંધિત કરવામાં આવ્યા છે.
WhatsAppના ભારતમાં તેમજ સમગ્ર વિશ્વમાં લાખો વપરાશકર્તાઓ છે. મેટાની મેસેજિંગ એપનો હેતુ લોકો માટે સુરક્ષિત પ્લેટફોર્મ બનાવવાનો છે. આ ટ્રેન્ડને ચાલુ રાખીને વોટ્સએપે 80 લાખ રૂપિયાના Aappass એકાઉન્ટ પર પ્રતિબંધ લગાવી દીધો છે. આ રિપોર્ટ ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી નિયમો, 2021 હેઠળ પ્રકાશિત કરવામાં આવ્યો હતો.
વોટ્સએપનું કહેવું છે કે તેણે 1 માર્ચથી 31 માર્ચ, 2024 વચ્ચે ભારતમાં 7.9 મિલિયનથી વધુ એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. તેનો તાજેતરનો માસિક અહેવાલ બહાર પાડતા, પ્લેટફોર્મે જણાવ્યું હતું કે વપરાશકર્તાઓ તરફથી કોઈપણ અહેવાલ આવે તે પહેલાં, આમાંથી 1,430,000 એકાઉન્ટ સક્રિયપણે પ્રતિબંધિત કરવામાં આવ્યા હતા.
12000 થી વધુ ફરિયાદો મળી
- મેટાની મેસેજિંગ એપ્લિકેશને જણાવ્યું હતું કે તેને સમયમર્યાદા દરમિયાન 12,782 ફરિયાદ વિનંતીઓ મળી હતી. તેમાંથી
- મોટાભાગના, લગભગ 6,661, ખાતાઓ પ્રતિબંધથી પ્રભાવિત થયા છે.
- વોટ્સએપે કહ્યું કે તેને 1 માર્ચ, 2024 થી 31 માર્ચ, 2024 સુધીમાં ગ્રીવન્સ એપેલેટ કમિટી (GSC) તરફથી 5 રિપોર્ટ્સ મળ્યા છે.
- GSC ની સ્થાપના ભારત સરકાર દ્વારા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર નાગરિકોની ચિંતાઓને દૂર કરવા માટે કરવામાં આવી છે.
તપાસ ત્રણ તબક્કામાં કરવામાં આવે છે
તપાસ ત્રણ તબક્કામાં કરવામાં આવે છે- વોટ્સએપે તેના માસિક રિપોર્ટમાં જણાવ્યું છે કે પ્લેટફોર્મ પર દુરુપયોગની તપાસ એકાઉન્ટ્સ માટે ત્રણ તબક્કામાં કામ કરે છે.
આમાં નોંધણી સમયે, મેસેજિંગ દરમિયાન અને પ્લેટફોર્મને વપરાશકર્તાના અહેવાલો અને બ્લોક્સના રૂપમાં મળેલા નકારાત્મક - પ્રતિસાદનો સમાવેશ થાય છે. આ અહેવાલોનું મૂલ્યાંકન વિશ્લેષકોની ટીમ દ્વારા કરવામાં આવે છે.
- ફરિયાદ ચેનલ દ્વારા વપરાશકર્તાની ફરિયાદોનો જવાબ આપવા અને તેના પર પગલાં લેવા ઉપરાંત, WhatsAppએ કહ્યું કે તે પ્લેટફોર્મ પર હાનિકારક વર્તણૂકને રોકવા માટે સાધનો અને સંસાધનો પણ ગોઠવે છે.
