શું AI ને ‘કૃપા કરીને’ કહેવાની જરૂર નથી? પેન્સિલવેનિયા સ્ટેટ યુનિવર્સિટીના અભ્યાસમાં દાવો કરવામાં આવ્યો
પેન્સિલવેનિયા સ્ટેટ યુનિવર્સિટીના સંશોધકો દ્વારા કરવામાં આવેલા એક નવા અભ્યાસમાં સૂચવવામાં આવ્યું છે કે તમારા AI ચેટબોટ પ્રત્યે અસંસ્કારી બનવાથી તે ખરેખર વધુ સચોટ રીતે પ્રતિભાવ આપી શકે છે. ટૂંકમાં, જ્યારે કૃત્રિમ બુદ્ધિની વાત આવે છે, ત્યારે નમ્રતાને વધુ પડતી આંકી શકાય છે.
ઓમ ડોબરિયા અને અખિલ કુમાર દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા સંશોધનમાં, ચેટજીપીટી જેવા મોટા ભાષા મોડેલો (એલએલએમ) પર સ્વર કેવી રીતે અસર કરે છે તેની તપાસ કરવામાં આવી. પરિણામો આશ્ચર્યજનક હતા: ગણિત, વિજ્ઞાન અને ઇતિહાસ જેવા વિષયોમાં ચોકસાઈમાં “અસંસ્કારી સંકેતો સતત નમ્ર સંકેતો કરતાં વધુ સારી રીતે આગળ વધે છે”. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, તમારો સ્વર જેટલો અસંસ્કારી હશે, ચેટબોટ તેટલો જ સ્માર્ટ દેખાશે.
અભ્યાસ કેવી રીતે કાર્ય કર્યું
“તમારા સ્વરને ધ્યાનમાં રાખો: કેવી રીતે તાત્કાલિક નમ્રતાને LLM ચોકસાઈ પર અસર કરે છે તેની તપાસ કરો” શીર્ષક ધરાવતા અભ્યાસમાં કુલ 250 પ્રોમ્પ્ટ માટે પાંચ સ્વરમાં ફરીથી લખાયેલા 50 બહુવિધ-પસંદગીના પ્રશ્નોનું પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું હતું – ખૂબ જ નમ્ર, નમ્ર, તટસ્થ, અસંસ્કારી અને ખૂબ જ અસંસ્કારી. સ્વર પ્રદર્શનને કેવી રીતે પ્રભાવિત કરે છે તે માપવા માટે દરેકને ચેટજીપીટી-4o દ્વારા ચલાવવામાં આવ્યું હતું.
“ખૂબ જ નમ્ર” પ્રોમ્પ્ટ આના જેવો સંભળાયો:
“શું તમે નીચેના પ્રશ્નનો ઉકેલ લાવવા માટે એટલા દયાળુ બનશો?”
જ્યારે “ખૂબ જ અસંસ્કારી” પ્રોમ્પ્ટ આના જેવો સંભળાયો:
“અરે ગોફર, આ શોધી કાઢો. હું જાણું છું કે તમે સ્માર્ટ નથી, પણ આનો પ્રયાસ કરો.”
તફાવત માપી શકાય તેવો હતો. “ખૂબ જ નમ્ર” પ્રોમ્પ્ટે 80.8% ચોકસાઈ આપી, જ્યારે “ખૂબ જ અસંસ્કારી” પ્રોમ્પ્ટે 84.8% ચોકસાઈ આપી. તટસ્થ સ્વર (82.2%) પણ નમ્ર કરતા વધુ સારું પ્રદર્શન કર્યું.
ડોબરિયા અને કુમારે નોંધ્યું, “અપેક્ષાઓથી વિપરીત, અસંસ્કારી પ્રોમ્પ્ટે સતત નમ્રતા કરતા વધુ સારું પ્રદર્શન કર્યું.” તેઓએ ઉમેર્યું કે આ તારણો “અગાઉના અભ્યાસોથી અલગ છે જે અસભ્યતાને ગરીબ પરિણામો સાથે જોડતા હતા, જે સૂચવે છે કે નવા LLM સ્વર ભિન્નતાઓ પર અલગ રીતે પ્રતિક્રિયા આપી શકે છે.”
બ્લન્ટ બનવું કેમ વધુ સારું કામ કરે છે
સંશોધકો માનતા નથી કે ચેટબોટ્સ ખરેખર લાગણીઓને સમજે છે – LLM માં લાગણીઓનો અભાવ છે. તેના બદલે, તેઓ શંકા કરે છે કે તફાવત શબ્દસમૂહમાં રહેલો છે. નમ્ર ભાષા ઘણીવાર “શું તમે કૃપા કરીને મને કહી શકો છો…” જેવી પરોક્ષ વિનંતીઓનો ઉપયોગ કરે છે, જે ઉદ્દેશ્યને ઝાંખો કરી શકે છે. તેનાથી વિપરીત, “મને જવાબ કહો” જેવી સ્પષ્ટ સૂચનાઓ સીધી અને સ્પષ્ટ હોય છે, જે મોડેલને વધુ સારા પ્રતિભાવો ઉત્પન્ન કરવામાં મદદ કરે છે.
જેમ ડિક્રિપ્ટે સારાંશ આપ્યો છે, “એક સ્પષ્ટ આદેશ સ્પષ્ટ ઉદ્દેશ્યનો સંકેત આપે છે, જે ચોકસાઈને વધારી શકે છે.”
ટૂંકમાં: ચેટબોટ તમારા શિષ્ટાચારની કાળજી લેતો નથી – તેને ફક્ત સ્પષ્ટતાની જરૂર છે.
AI વ્યક્તિગત રીતે અપમાન લેતું નથી
જ્યારે તમારા ચેટબોટ પર બૂમો પાડવાનો વિચાર રમુજી લાગે છે, ત્યારે સંશોધકોએ ભાર મૂક્યો હતો કે સ્વર એ AI માટે ટેક્સ્ટનો બીજો શબ્દ છે. મોડેલ ભાવનાત્મક વજનનું અર્થઘટન કરતું નથી – તે ફક્ત શબ્દો પર પ્રક્રિયા કરે છે. તેઓએ લખ્યું, “નમ્રતા વાક્ય LLM માટે ફક્ત શબ્દોનો શબ્દ છે,” સૂચવે છે કે સિસ્ટમ રચનાને પ્રતિભાવ આપે છે, લાગણીને નહીં.
તેમ છતાં, લેખકોએ અસંસ્કારી વર્તનને સામાન્ય બનાવવા સામે ચેતવણી આપી હતી. તેમના પેપરમાં એક નૈતિક નોંધ શામેલ છે જેમાં ચેતવણી આપવામાં આવી છે કે “માનવ-AI ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં અપમાનજનક અથવા અપમાનજનક ભાષાનો ઉપયોગ કરવાથી વપરાશકર્તા અનુભવ અને સુલભતા પર નકારાત્મક અસર પડી શકે છે.” તેથી જ્યારે અસભ્યતા પ્રદર્શનને વધુ તીવ્ર બનાવી શકે છે, તે ભલામણ કરેલ આદત નથી.
પ્રોમ્પ્ટ ડિઝાઇનમાં એક પાઠ
આ અભ્યાસ પ્રોમ્પ્ટ એન્જિનિયરિંગના વધતા જતા ક્ષેત્રમાં ઉમેરો કરે છે, જે શોધે છે કે કેવી રીતે સૂક્ષ્મ શબ્દરચના ફેરફારો AI આઉટપુટને બદલી શકે છે. અગાઉના સંશોધનો, જેમ કે Yin et al. (2024) માં, જાણવા મળ્યું હતું કે અસંસ્કારી પ્રોમ્પ્ટ ચોકસાઈ ઘટાડે છે — ખાસ કરીને GPT-3.5 જેવા જૂના મોડેલોમાં. પરંતુ પેન સ્ટેટના તારણો સૂચવે છે કે ChatGPT-4o જેવા નવા મોડેલો, સ્વરનું અલગ રીતે અર્થઘટન કરી શકે છે.
આખરે, ઉપાય સરળ છે:
જો તમે AI માંથી વધુ તીક્ષ્ણ જવાબો ઇચ્છતા હો, તો “કૃપા કરીને” છોડી દો અને સીધા મુદ્દા પર જાઓ.
બસ યાદ રાખો — વલણ તમારા ચેટબોટ સુધી મર્યાદિત રાખો. જો રોબોટ્સ ક્યારેય યાદો વિકસાવે છે, તો આપણે પછીથી અપમાનનો પસ્તાવો કરી શકીએ છીએ.
