સાયબર છેતરપિંડીનો ભોગ બનેલા લોકોને રાહત: હવે 1 લાખ રૂપિયાથી વધુની છેતરપિંડી માટે તાત્કાલિક ઈ-એફઆઈઆર નોંધવામાં આવશે.
રાજધાનીમાં વધી રહેલા સાયબર ક્રાઇમના ખતરા સામે લડવા તરફ એક મહત્વપૂર્ણ પગલું ભરતા, દિલ્હી પોલીસે એક નવી સિસ્ટમ શરૂ કરી છે જે ₹1 લાખ કે તેથી વધુ રકમના સાયબર નાણાકીય છેતરપિંડીના કેસ માટે આપમેળે ‘ઈ-એફઆઈઆર’ નોંધશે. 1 નવેમ્બર, 2025 થી શરૂ થતી આ પહેલ, ઓનલાઈન નાણાકીય કૌભાંડોના ભોગ બનેલા લોકો માટે ઝડપી, વધુ પારદર્શક અને અનુકૂળ પદ્ધતિ પ્રદાન કરવા માટે રચાયેલ છે.
દિલ્હી પોલીસ અપેક્ષા રાખે છે કે આ ડિજિટલ પરિવર્તનથી સાયબર ક્રાઇમ ફરિયાદોને ઔપચારિક ફર્સ્ટ ઇન્ફર્મેશન રિપોર્ટ્સ (એફઆઈઆર) માં રૂપાંતરિત કરવાના દરમાં નાટ્યાત્મક સુધારો થશે. અધિકારીઓ અપેક્ષા રાખે છે કે માસિક સાયબર છેતરપિંડીની એફઆઈઆરની સંખ્યા વર્તમાન દર મહિને માત્ર 70-80 કેસોથી વધીને દર મહિને આશરે 700 કેસ થશે.
કાર્યવાહી માટે થ્રેશોલ્ડ ઘટાડવું
અગાઉ, નેશનલ સાયબર ક્રાઇમ રિપોર્ટિંગ પોર્ટલ (NCRP) હેલ્પલાઇન (1930) દ્વારા નોંધાયેલી સાયબર ફરિયાદો માટે શૂન્ય-એફઆઈઆરની આપમેળે નોંધણી સામાન્ય રીતે ₹10 લાખ કે તેથી વધુ રકમના છેતરપિંડીના કેસ સુધી મર્યાદિત હતી. આ મર્યાદાથી નીચે આવતી ફરિયાદોમાં ઘણીવાર FIR નોંધણીમાં વિલંબ થતો હતો, જેની જાણ રાષ્ટ્રીય સાયબર હેલ્પલાઇન 1930 અથવા https://cybercrime.gov.in પોર્ટલ દ્વારા કરવાની જરૂર પડતી હતી.
₹1 લાખની મર્યાદા તરફ જવાથી આ મર્યાદા દ્વારા અગાઉ અવરોધાયેલા ઘણા કેસોનો ઉકેલ આવે છે. સ્પેશિયલ કમિશનર ઓફ પોલીસ (ક્રાઇમ), દેવેશ ચંદ્ર શ્રીવાસ્તવે જણાવ્યું હતું કે જે પીડિતોએ ₹1 લાખ કે તેથી વધુ રકમ ગુમાવી છે તેઓ હવે સાયબર હેલ્પલાઇન 1930 પર કૉલ કરી શકે છે અથવા કોઈપણ પોલીસ સ્ટેશનની મુલાકાત લઈ શકે છે, જ્યાં ફરિયાદ પોર્ટલ પર નોંધવામાં આવશે અને આપમેળે ઇ-એફઆઈઆરમાં રૂપાંતરિત થશે.
સુવ્યવસ્થિત ફરિયાદ અને તપાસ પ્રક્રિયા
સાયબર છેતરપિંડીના ભોગ બનેલા લોકો હવે દિલ્હીના કોઈપણ 225 પોલીસ સ્ટેશનમાં મદદ માંગી શકે છે. સંકલિત હેલ્પ ડેસ્ક પર સ્ટાફ ફરિયાદ નોંધવામાં મદદ કરશે અને તાત્કાલિક ઇ-એફઆઈઆર જનરેટ કરશે.
આ પ્રક્રિયા દ્વારા જનરેટ થતી ઇ-એફઆઈઆરની તપાસ સામાન્ય એફઆઈઆર જેવા જ સ્તરે કરવામાં આવશે. પ્રાદેશિક સાયબર પોલીસ સ્ટેશનો (દિલ્હીમાં આવા 15 સ્ટેશનો છે), ક્રાઈમ બ્રાન્ચ અને ઇન્ટેલિજન્સ ફ્યુઝન એન્ડ સ્ટ્રેટેજિક ઓપરેશન્સ (IFSO) યુનિટ દ્વારા તપાસ હાથ ધરવામાં આવશે. છેતરપિંડીની રકમ ઝડપી જપ્તી અને વસૂલાત માટે આ ઝડપી તપાસ અભિગમ મહત્વપૂર્ણ છે.
સંયુક્ત સીપી (IFSO) રજનીશ ગુપ્તાએ નોંધ્યું હતું કે જ્યારે 1930 હેલ્પલાઇન હાલમાં દરરોજ 3,000 થી વધુ કોલ્સ અને લગભગ 300 ફરિયાદો મેળવે છે, ઐતિહાસિક રીતે, ફક્ત 2% FIR માં પરિણમ્યા છે. આ નવી સિસ્ટમથી અધિકારક્ષેત્રના મુદ્દાઓ દૂર થવાની અપેક્ષા છે, જેનાથી ઝડપી તપાસ થશે.
“અભૂતપૂર્વ સ્કેલ” પર સાયબર નાણાકીય કૌભાંડો
દિલ્હીમાં સાયબર છેતરપિંડીને કારણે થતા નાણાકીય નુકસાનની હદ જાહેર કરતા ચિંતાજનક આંકડાઓ વચ્ચે ઝડપી નોંધણી પ્રણાલી આવી છે.
2025 માં અત્યાર સુધીમાં, દિલ્હીના રહેવાસીઓએ સામૂહિક રીતે સાયબર છેતરપિંડી કરનારાઓ દ્વારા લગભગ ₹1,000 કરોડ ગુમાવ્યા છે.
2024 માં, રાષ્ટ્રીય રાજધાનીમાં પીડિતોએ લગભગ ₹1,100 કરોડ ગુમાવ્યા છે.
જોકે, બેંકો સાથે પોલીસના સંકલનને કારણે હોલ્ડ રેટમાં સુધારો થયો છે, જેના કારણે 2025 માં છેતરપિંડી કરાયેલા ભંડોળના લગભગ 20 ટકા – 2024 કરતા લગભગ બમણા – વસૂલાત માટે કોર્ટના આદેશો બાકી છે.
નવી ઈ-એફઆઈઆર સિસ્ટમ વિવિધ નાણાકીય ગુનાઓને આવરી લે છે, જેમાં ઓનલાઈન રોકાણ છેતરપિંડી, યુપીઆઈ કૌભાંડો અને ઓળખ ચોરીનો સમાવેશ થાય છે. 2025 માં સૌથી વધુ પ્રચલિત અને ઉચ્ચ-મૂલ્યની છેતરપિંડીમાં શામેલ છે:
રોકાણ કૌભાંડો: છેતરપિંડી કરનારાઓ ઉચ્ચ વળતરના વચનો આપીને પીડિતોને લલચાવે છે, જે ઘણીવાર દક્ષિણપૂર્વ એશિયાઈ દેશોમાંથી કંબોડિયા, લાઓસ અને વિયેતનામથી કાર્યરત હોય છે.
ડિજિટલ ધરપકડ કૌભાંડો: ગુનેગારો કાયદા અમલીકરણ (જેમ કે પોલીસ અથવા સીબીઆઈ) નો ઢોંગ કરે છે જેથી પીડિતોને “દંડ” અથવા “સુરક્ષા થાપણ” તરીકે પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા દબાણ કરી શકાય. આ ચોક્કસ પ્રકારની ઓનલાઈન છેતરપિંડીનો સમાવેશ થાય છે જેમાં વ્યક્તિગત અને નાણાકીય માહિતી મેળવવા માટે કાયદા અમલીકરણનો ઢોંગ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
બોસ કૌભાંડો: છેતરપિંડી કરનારાઓ કોર્પોરેટ કર્મચારીઓ, ખાસ કરીને નાણાકીય ક્ષેત્રના કર્મચારીઓને, તાત્કાલિક ચુકવણી અથવા સંવેદનશીલ માહિતીની વિનંતી કરવા માટે વરિષ્ઠ અધિકારીઓનો ઢોંગ કરીને લક્ષ્ય બનાવે છે.
સાયબરપીસના સ્થાપક મેજર વિનીત કુમારે ટિપ્પણી કરી કે આ વધારો “સાયબર ક્રાઇમ લેન્ડસ્કેપમાં મોટો ફેરફાર” દર્શાવે છે, જ્યાં છેતરપિંડી કરનારાઓ અભૂતપૂર્વ સ્તરે વિશ્વાસ અને ટેકનોલોજીનો દુરુપયોગ કરે છે.
પોલીસ જાહેર સતર્કતાનો આગ્રહ રાખે છે
આ જોખમોનો સામનો કરવામાં મદદ કરવા માટે, દિલ્હી પોલીસે વધારાની સતર્કતા રાખવાની અપીલ કરી છે. નાગરિકોને ભારપૂર્વક સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ ઓનલાઈન રોકાણ જૂથોમાં જોડાવાનું ટાળે, અજાણી .apk ફાઇલો ડાઉનલોડ કરવાનું ટાળે અને યોગ્ય ચકાસણી વિના ક્યારેય પૈસા ટ્રાન્સફર ન કરે. જ્યારે બોસ અથવા વરિષ્ઠ અધિકારી તરીકે ઓળખાતા કોઈ વ્યક્તિ તરફથી પૈસાની વિનંતી આવે છે, ત્યારે ફોન કોલ અથવા વ્યક્તિગત ચકાસણી દ્વારા ક્રોસ-ચેકિંગ કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે.
દિલ્હી પોલીસ સાયબર ક્રાઇમ યુનિટ ભાર મૂકે છે કે સાયબર નાણાકીય છેતરપિંડીમાં એકાઉન્ટ વેરિફિકેશનના બહાને એકાઉન્ટ ધારકો પાસેથી ગોપનીય કાર્ડ વેરિફિકેશન વેલ્યુ (CVV) અથવા વન-ટાઇમ-પાસવર્ડ (OTP) મેળવવા માટે છેતરપિંડીનો સમાવેશ થઈ શકે છે. પીડિતોએ કાર્ડ/એકાઉન્ટ બ્લોક કરવા અને બેંક સ્ટેટમેન્ટ (છેલ્લા છ મહિના), સંબંધિત SMS ની નકલો અને ID/સરનામાના પુરાવા જેવા દસ્તાવેજો એકત્રિત કરવા માટે તાત્કાલિક બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવવી જોઈએ.
