કોગ્નિઝન્ટે ‘પ્રોહાન્સ’ લોન્ચ કર્યું: એક નવું કર્મચારી મોનિટરિંગ ટૂલ જે વર્કફ્લો પર નજર રાખે છે
કોગ્નિઝન્ટે તાજેતરમાં તેના કેટલાક કર્મચારીઓ માટે ProHance નામનું સોફ્ટવેર અમલમાં મૂક્યું છે, જેનો ઉદ્દેશ્ય કર્મચારીઓ કામના કલાકો દરમિયાન તેમના લેપટોપ પર કેટલો સમય સક્રિય રીતે વિતાવે છે તે ટ્રૅક કરવાનો છે. આ ટૂલ કીબોર્ડ અને માઉસની હિલચાલનું નિરીક્ષણ કરે છે, ઉપયોગમાં લેવાતી એપ્લિકેશનો અને વેબસાઇટ્સ લૉગ કરે છે, અને જો પાંચ મિનિટ સુધી કોઈ પ્રવૃત્તિ ન હોય તો કર્મચારીને “નિષ્ક્રિય” તરીકે ચિહ્નિત કરે છે, અને જો 15 મિનિટ નિષ્ક્રિયતા હોય તો “સિસ્ટમથી દૂર” તરીકે ચિહ્નિત કરે છે.
ProHance વિગતવાર કાર્યદિવસ ડેટા પણ જનરેટ કરે છે—જેમ કે લોગિન સમય, વિવિધ કાર્યોમાં વિતાવેલો સમય, બ્રેક પેટર્ન અને વિવિધ પ્રવૃત્તિઓનું સમય વિતરણ. કંપની કહે છે કે આ ડેટા પ્રક્રિયાઓમાં અવરોધોને ઓળખવામાં અને કાર્યકારી કાર્યક્ષમતા વધારવામાં મદદ કરે છે.
જોકે, આવા નજીકના દેખરેખના અહેવાલોએ કર્મચારીઓમાં ગોપનીયતા અને કાર્યસ્થળ દેખરેખ અંગે ચિંતાઓ ઉભી કરી છે. ઘણા માને છે કે વધુ પડતી દેખરેખ તણાવ પેદા કરી શકે છે, જોકે કંપની દાવો કરે છે કે આ ટૂલનો ઉપયોગ વ્યક્તિગત પ્રદર્શન મૂલ્યાંકન માટે થતો નથી.
કોગ્નિઝન્ટે સ્પષ્ટતા કરી કે ProHanceનો ઉપયોગ ફક્ત પસંદ કરેલા પ્રોજેક્ટ્સ પર જ થાય છે, ગ્રાહકોની વિનંતી પર—ખાસ કરીને, વ્યવસાય પ્રક્રિયા વ્યવસ્થાપન અથવા ઓટોમેશન સાથે સંકળાયેલા પ્રોજેક્ટ્સ પર. કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે કર્મચારીઓને જાણ કરવામાં આવે છે અને ઉપયોગ કરતા પહેલા તેમની સંમતિ લેવામાં આવે છે, અને એકત્રિત કરવામાં આવેલ ડેટા ફક્ત વર્કફ્લોને સમજવા, અંતર ઓળખવા અને પ્રક્રિયા ઑપ્ટિમાઇઝેશન માટે છે.
કોગ્નિઝન્ટે એમ પણ જણાવ્યું હતું કે ઉત્પાદકતા માપન સાધનોનો ઉપયોગ IT ઉદ્યોગમાં સામાન્ય છે, અને તેનો હેતુ વ્યક્તિગત દેખરેખ નહીં પરંતુ પ્રક્રિયા વિશ્લેષણ છે.
તેમ છતાં, નિષ્ણાતો માને છે કે કર્મચારી દેખરેખ પર ચર્ચા ચાલુ રહેશે. ProHance જેવા સાધનો આધુનિક કાર્યસ્થળોના પડકારોને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જ્યાં ઉત્પાદકતા ડેટા અને કર્મચારી વિશ્વાસ વચ્ચે સંતુલન જાળવવું વધુને વધુ મુશ્કેલ બની રહ્યું છે.
કંપનીનો વર્તમાન વલણ એ છે કે આ સાધન એકંદર વર્કફ્લો વિશ્લેષણ માટે છે, જે પારદર્શિતા અને કર્મચારી સંમતિ સાથે અમલમાં મૂકવામાં આવે છે, અને કોઈપણ વ્યક્તિગત પ્રદર્શન સમીક્ષાઓને અસર કરતું નથી.
