Adani Electricity Mumbai : અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટી મુંબઈએ હેટ્રિક લગાવી! સતત ત્રીજા વર્ષે ટોચનું સ્થાન
Adani Electricity Mumbai : વીજળી મંત્રાલય (MoP) એ અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટી મુંબઈ લિમિટેડ (અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટી) ને દેશની અગ્રણી વીજ ઉપયોગિતા તરીકે માન્યતા આપી છે. આ સિદ્ધિ બે સ્વતંત્ર મૂલ્યાંકન ક્ષેત્રોમાં શ્રેષ્ઠતા માટે પ્રાપ્ત થઈ છે. આમાં પ્રથમ પ્રદર્શન શ્રેષ્ઠતા અને બીજી ગ્રાહક સેવા શ્રેષ્ઠતાનો સમાવેશ થાય છે.
પીએફસી દ્વારા ૧૩મા ઇન્ટિગ્રેટેડ રેટિંગ એક્સચેન્જમાં અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટી સતત ત્રીજા વર્ષે નંબર વન સ્થાન મેળવ્યું છે, જે તેની અજોડ નાણાકીય સ્થિરતા દર્શાવે છે. નાણાકીય વર્ષ 2023-24 માટે ડિસ્કોમ્સના ગ્રાહક સેવા રેટિંગ (CSRD) રિપોર્ટમાં REC ને A+ ગ્રેડ, જે સર્વોચ્ચ રેટિંગ છે, એનાયત કરવામાં આવ્યો છે, જે ગ્રાહક સેવા વિતરણમાં તેના નેતૃત્વને પુનઃપુષ્ટિ આપે છે. આ બેવડી માન્યતાઓ અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટીની વિશ્વસનીય, ટકાઉ અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત પાવર સોલ્યુશન્સ પૂરા પાડવાની અતૂટ પ્રતિબદ્ધતાને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
રેટિંગ શું છે ખબર છે?
પીએફસી, જે ઉર્જા મંત્રાલય હેઠળ આવે છે, તે દેશના લોકોના નાણાકીય અને કાર્યકારી પ્રદર્શનનું મૂલ્યાંકન કરે છે. તે નાણાકીય સ્થિરતા, કાર્યકારી શ્રેષ્ઠતા અને બાહ્ય વાતાવરણ અને અન્ય મુખ્ય કાર્યકારી પરિબળોના આધારે ઉપયોગિતાઓનું મૂલ્યાંકન કરે છે. CSRD રિપોર્ટની ચોથી આવૃત્તિ કનેક્શન, મીટરિંગ, બિલિંગ, ખામી સુધારણા, ફરિયાદ નિવારણ જેવા મુખ્ય ક્ષેત્રોમાં ગ્રાહક સેવા શ્રેષ્ઠતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.
અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટીનું પ્રદર્શન કેવું રહ્યું?
મુંબઈમાં ૩૦ લાખથી વધુ ગ્રાહકોને સેવા આપતી અદાણી ઈલેક્ટ્રિસિટી, દેશભરની માત્ર ૬ ડિસ્કોમ કંપનીઓમાંથી એક છે જેને CSRD રિપોર્ટમાં A+ રેટિંગ મળ્યું છે. તેણે ઓપરેશનલ વિશ્વસનીયતા અને ફરિયાદ નિવારણમાં પણ નોંધપાત્ર શ્રેષ્ઠતા પ્રાપ્ત કરી, જે તેની અસાધારણ ગ્રાહક પ્રતિભાવશીલતા પર ભાર મૂકે છે.
અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટીના નવીન અભિગમમાં સમયસર આઉટેજ ચેતવણીઓનું 100 ટકા પાલન અને 87 ટકાથી વધુ ડિજિટલ બિલ ચુકવણીની સુવિધાનો સમાવેશ થાય છે. ઇન્ટિગ્રેટેડ રેટિંગ કવાયતમાં, અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટીએ ઉત્તમ નાણાકીય વ્યવસ્થાપન, દેવા સેવા કવરેજ અને કાર્યકારી કાર્યક્ષમતા દર્શાવી, પોતાને ભારતની સૌથી નાણાકીય રીતે મજબૂત ઉપયોગિતા તરીકે સ્થાપિત કરી.
મુંબઈ અને દેશના ઉર્જા ક્ષેત્ર માટે આનો શું અર્થ થાય છે? આ માન્યતાઓ ભારતની સૌથી આર્થિક રીતે મજબૂત અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત ઉપયોગિતા તરફથી સેવાઓની ખાતરી આપે છે, જેના પરિણામે ઓછા આઉટેજ, ઝડપી ફરિયાદ નિવારણ, પારદર્શક બિલિંગ અને અનુકૂળ ડિજિટલ ચુકવણી પ્રણાલીઓ મળે છે. રાષ્ટ્રીય સ્તરે અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટીની સિદ્ધિઓએ નવા માપદંડો સ્થાપિત કર્યા છે, જે દર્શાવે છે કે મજબૂત નાણાકીય વ્યવસ્થાપન અને ગ્રાહક-કેન્દ્રિત સેવાઓ ભારતના વીજ વિતરણ ક્ષેત્રને વધુ વિશ્વસનીયતા, કાર્યક્ષમતા અને ટકાઉપણું તરફ દોરી શકે છે.
અદાણી ઇલેક્ટ્રિસિટી મુંબઈ લિમિટેડના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર કંદર્પ પટેલે જણાવ્યું હતું કે નાણાકીય સ્થિરતા અને ગ્રાહક સેવા શ્રેષ્ઠતા બંનેમાં ભારતની અગ્રણી યુટિલિટી તરીકે માન્યતા મેળવવી એ નમ્રતા અને ગર્વની વાત છે. આ માન્યતાઓ મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે તે ગ્રાહક સુખ પ્રત્યેની અમારી પ્રતિબદ્ધતા પર ભાર મૂકે છે. અમે સમજીએ છીએ કે વીજળી એ રોજિંદા જીવનનો એક અભિન્ન ભાગ છે, જે વ્યક્તિઓ, સમુદાયો અને વ્યવસાયોને સશક્ત બનાવે છે.