UPI: જો વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય તો તમને તાત્કાલિક રિફંડ કેમ મળશે?
UPI ડિજિટલ પેમેન્ટનો યુગ ચાલી રહ્યો છે અને UPI હવે દરેકના રોજિંદા જીવનનો એક ભાગ બની ગયું છે. પરંતુ ક્યારેક ચુકવણી નિષ્ફળ જાય છે અને પૈસા અટકી જાય છે – સૌથી મોટી સમસ્યા એ છે કે જ્યારે રિફંડ મળતું નથી.
હવે તમને આ ઝંઝટમાંથી રાહત મળશે. NPCI (નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા) એ UPI ચાર્જબેક સિસ્ટમમાં મોટા ફેરફારો કર્યા છે, જેના કારણે વપરાશકર્તાઓને પૈસા પાછા મેળવવાની પ્રક્રિયા પહેલા કરતા સરળ અને ઝડપી બની ગઈ છે.
યુઝર્સને તેનો શું ફાયદો થશે?
પહેલાં, જ્યારે UPI ચુકવણીમાં સમસ્યા આવતી હતી, અને ગ્રાહક રિફંડ માટે અપીલ કરતો હતો, ત્યારે બેંકે NPCI પાસેથી ખાસ પરવાનગી લીધા પછી જ ફરીથી તપાસ કરવી પડતી હતી.
હવે બેંકો પોતે જ તેમના સ્તરે ખોટા રીતે નકારી કાઢેલા સાચા દાવાઓને ફરીથી પ્રક્રિયા કરી શકે છે. આનાથી વપરાશકર્તાને યોગ્ય કેસોમાં ઝડપથી પૈસા મેળવવામાં મદદ મળશે.
NPCI ની નવી સુવિધા – RGNB શું છે?
આ પ્રક્રિયાનું નામ RGNB છે – બેંક દ્વારા સારા વિશ્વાસથી નકારાત્મક ચાર્જબેક મોકલવું. આનો અર્થ એ છે કે – જો તમારો રિફંડ દાવો ભૂલથી નકારવામાં આવ્યો હોય, તો હવે બેંક NPCI ની મંજૂરી લીધા વિના તેને ફરીથી પ્રક્રિયા કરી શકે છે.
આનો ઉપયોગ વપરાશકર્તાઓને શું ફાયદો થશે?
- સાચા રિફંડ દાવા પર પૈસા ઝડપથી પ્રાપ્ત થશે
- હવે જો રિફંડ નકારવામાં આવે તો ફરીથી તપાસ કરવી સરળ બનશે
- ફરિયાદોનો ઝડપથી ઉકેલ આવશે
- વપરાશકર્તાઓને બેંક તરફથી પ્રતિભાવની રાહ જોવી પડશે નહીં
- હવે UAE માં પણ સરળતાથી UPI ચુકવણી કરો
UPI વપરાશકર્તાઓને માત્ર ભારતમાં જ નહીં, પરંતુ UAE માં પણ વધુ સુવિધા મળશે.
NPCI ઇન્ટરનેશનલ પેમેન્ટ્સ લિમિટેડ (NIPL) એ UAE માં દુકાનો, હોટલ અને આઉટલેટ્સ પર UPI ચુકવણીની સુવિધા વધુ સ્થળોએ વિસ્તૃત કરી છે.
આ સાથે, ભારતીય પ્રવાસીઓ અને ત્યાં રહેતા લોકો રોકડ કે કાર્ડ વિના મોબાઇલથી સીધા ચુકવણી કરી શકશે.
નિષ્કર્ષ:
UPI સિસ્ટમને સુરક્ષિત, પારદર્શક અને ગ્રાહક-મૈત્રીપૂર્ણ બનાવવાની દિશામાં આ એક મોટું પગલું છે. જો તમે પણ ડિજિટલ ચુકવણી કરો છો, તો આ ફેરફારો તમને સીધા લાભ કરશે – ખાસ કરીને જ્યારે વ્યવહાર નિષ્ફળ જાય અને પૈસા અટવાઈ જાય.
