TCS, Google, Wipro સહિત AI-કેન્દ્રિત કંપનીઓએ હજારો કર્મચારીઓને છટણી કરી
વૈશ્વિક ટેકનોલોજી કંપનીઓ વ્યાપક પુનર્ગઠન લહેર ચલાવી રહી છે, જેમાં મોટી કંપનીઓ હજારો તાજેતરના નોકરીઓમાં કાપ મૂકવાનું કારણ સીધી કાર્યક્ષમતાના શોધ અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) અને ઓટોમેશનના આક્રમક એકીકરણને આભારી છે. આઉટપ્લેસમેન્ટ ફર્મ ચેલેન્જર, ગ્રે અને ક્રિસમસે અહેવાલ આપ્યો છે કે આ વર્ષે અત્યાર સુધીમાં 17,000 થી વધુ નોકરીઓમાં કાપ મૂકવાનું કારણ સ્પષ્ટપણે AI ને આભારી છે, મુખ્યત્વે ટેક ઉદ્યોગમાં. ફક્ત સપ્ટેમ્બરમાં જ, ચેલેન્જરે 7,000 AI-સંચાલિત નોકરીઓમાં કાપ મૂક્યો છે.
આ વલણ “અવિશ્વસનીય વિક્ષેપ” ના સમયગાળાને રેખાંકિત કરે છે, જેમાં માઇક્રોસોફ્ટ, એક્સેન્ચર અને ટાટા કન્સલ્ટન્સી સર્વિસીસ (TCS) જેવી કંપનીઓએ મોટા પાયે કર્મચારીઓમાં ઘટાડો લાગુ કર્યો છે અને સાથે સાથે AI ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને અપસ્કિલિંગમાં તેમના રોકાણોમાં વધારો કર્યો છે.
AI-સંચાલિત કાર્યક્ષમતાનો વધતો ખર્ચ
જુલાઈની શરૂઆતના અહેવાલથી AI સાથે સીધી રીતે જોડાયેલી છટણીની સંખ્યા “આકાશને આંબી ગઈ” છે, જે સમગ્ર ક્ષેત્રમાં ઝડપી અપનાવવાના વળાંકને દર્શાવે છે. ચેલેન્જર, ગ્રે અને ક્રિસમસના સિનિયર વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ એન્ડી ચેલેન્જરે નોંધ્યું હતું કે આ વિક્ષેપ માત્ર નોકરીઓ ગુમાવી રહ્યો નથી, પરંતુ ખાસ કરીને એન્ટ્રી-લેવલ એન્જિનિયરો માટે હોદ્દાઓ મેળવવાનું પણ પડકારજનક બનાવી રહ્યો છે.
ચેલેન્જર રિપોર્ટ મુજબ, વૈશ્વિક સ્તરે, આ વર્ષે અત્યાર સુધીમાં તમામ ક્ષેત્રોમાં 946,426 નોકરીઓમાં કાપની જાહેરાત કરવામાં આવી છે. જોકે, ટેક ક્ષેત્ર AI-વિશિષ્ટ પરિવર્તનનું નેતૃત્વ કરી રહ્યું છે.
AI-સંચાલિત ઘટાડાના ચોક્કસ ઉદાહરણોમાં સેલ્સફોર્સનો સમાવેશ થાય છે, જેણે AI-સંબંધિત પહેલોને સીધી રીતે મોટા પાયે નોકરીઓમાં કાપ મૂકવાનું કારણ આપ્યું હતું. CEO માર્ક બેનિઓફે જણાવ્યું હતું કે AI એજન્ટોએ ગ્રાહક વાતચીતો સંભાળવાનું શરૂ કર્યા પછી કંપનીએ તેની ગ્રાહક સેવા સંખ્યા 9,000 થી ઘટાડીને લગભગ 5,000 કરી દીધી છે.
જાયન્ટ્સ વર્કફોર્સ ઓવરહોલ પર અબજો ખર્ચ કરે છે
કેટલીક વૈશ્વિક IT જાયન્ટ્સ AI યુગ માટે તેમના કાર્યબળનું પુનર્ગઠન કરવા માટે નોંધપાત્ર મૂડીનું રોકાણ કરી રહ્યા છે:
એક્સેન્ચરે છેલ્લા ક્વાર્ટરમાં તેના કાર્યબળમાં 11,000 થી વધુ કર્મચારીઓનો ઘટાડો કર્યો છે, જે ઓટોમેશન અને બદલાતી ઉદ્યોગ માંગને કારણે સંચાલિત મુખ્ય પુનર્ગઠનનો એક ભાગ છે. કંપનીએ છેલ્લા ત્રણ વર્ષમાં “બિઝનેસ ઑપ્ટિમાઇઝેશન” પર $2 બિલિયનથી વધુ ખર્ચ કર્યો છે, જે મોટાભાગે સેવરેન્સ ખર્ચને આવરી લે છે. એક્સેન્ચરે છેલ્લા ક્વાર્ટરમાં સેવરેન્સ અને સંબંધિત ખર્ચમાં $615 મિલિયનનો અહેવાલ આપ્યો હતો, અને ચાલુ ક્વાર્ટરમાં બીજા $250 મિલિયનની અપેક્ષા છે, કારણ કે ઓવરહોલનો હેતુ આખરે કંપનીને $1 બિલિયનથી વધુ બચાવવાનો છે. સીઈઓ જુલી સ્વીટે ભાર મૂક્યો હતો કે જ્યારે વ્યૂહરચના પુનઃકૌશલ્યને પ્રાથમિકતા આપે છે, ત્યારે “લોકોને બહાર કાઢવાનો મુશ્કેલ વિકલ્પ” જરૂરી છે જ્યારે નવી ભૂમિકાઓમાં સંક્રમણ શક્ય ન હોય.
માઇક્રોસોફ્ટે 2025 માં 15,000 થી વધુ નોકરીઓમાં ઘટાડો કર્યો છે, જેમાં તેની Xbox અને વેચાણ ટીમોમાં તાજેતરમાં 9,000 છટણીનો સમાવેશ થાય છે, જે અગાઉ 6,000 ભૂમિકાઓમાં કાપ મૂક્યા પછી હતો. કંપની આ વર્ષે AI ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં $80 બિલિયનનું જંગી રોકાણ કરી રહી છે.
AI આદેશ: અનુકૂલન અથવા ફેસ એક્ઝિટ
જે કર્મચારીઓ બાકી રહે છે તેમના માટે, AI કુશળતા ઝડપથી રોજગારની શરત બની રહી છે. માઇક્રોસોફ્ટે બાકીના તમામ સ્ટાફ માટે કોપાયલટ જેવા AI સાધનોનો ઉપયોગ ફરજિયાત બનાવ્યો છે, જેમાં AI કુશળતા સીધી કામગીરી સમીક્ષાઓમાં ફેક્ટર કરવામાં આવે છે. આ આક્રમક વલણ એ સંદેશને મજબૂત બનાવે છે કે કામદારોએ “AI સાથે અનુકૂલન સાધવું જોઈએ, નહીં તો પાછળ રહી જવાનું જોખમ”.
રેકોર્ડ નાણાકીય વૃદ્ધિ ધરાવતા વિભાગો પણ કાર્યક્ષમતા માટે લક્ષ્યાંકિત છે. ગૂગલે તેના ક્લાઉડ યુનિટમાં 100 થી વધુ કર્મચારીઓને છટણી કરી, જે મુખ્યત્વે ડિઝાઇન અને વપરાશકર્તા અનુભવ સંશોધન ભૂમિકાઓને અસર કરે છે, જેનો હેતુ કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવા અને AI રોકાણોને વધારવાના હેતુથી 2025 ની વ્યાપક કાર્યક્ષમતા ઝુંબેશના ભાગ રૂપે છે.
માળખાકીય પરિવર્તન ભારતીય IT ક્ષેત્રને ભારે અસર કરે છે
ભારતનો આધારસ્તંભ IT ક્ષેત્ર આ વૈશ્વિક વલણની સંપૂર્ણ શક્તિ અનુભવી રહ્યું છે, જેમાં TCS, Infosys અને Wipro જેવી કંપનીઓ ભવિષ્ય માટે પોતાને ફરીથી આકાર આપી રહી છે.
ભારતની સૌથી મોટી IT કંપની, TCS એ “ભવિષ્ય માટે તૈયાર અને ચપળ બનવા માટે સંગઠનાત્મક પુનર્ગઠન” ના ભાગ રૂપે 12,000 ભૂમિકાઓમાં ઘટાડો કર્યો છે, જે તેના વૈશ્વિક કાર્યબળના લગભગ 2% છે. આ કાપ મુખ્યત્વે પરંપરાગત મધ્ય અને વરિષ્ઠ-સ્તરના હોદ્દાઓ પર અસર કરી રહ્યા છે, કારણ કે AI ને કારણે નિયમિત સોફ્ટવેર સેવાઓની માંગમાં ઘટાડો થાય છે. નોંધનીય છે કે, TCS એ છટણીની સાથે તેના 80% સ્ટાફ (જુનિયર અને મધ્ય-સ્તર) માટે પગાર વધારાની જાહેરાત કરી છે.
અન્ય મુખ્ય ભારતીય કંપનીઓમાં પણ મોટા પાયે ઘટાડો જોવા મળ્યો છે: ઇન્ફોસિસે 25,994 કર્મચારીઓને છટણી કરી, વિપ્રોએ 24,516 નોકરીઓ કાઢી, અને HCLTech એ 8,080 કર્મચારીઓને છટણી કરી.
સમગ્ર ક્ષેત્રમાં છટણીના મોજામાં કોગ્નિઝન્ટ (3,500 પદો) અને IBM ઇન્ડિયા (લગભગ 1,000 પદો)નો સમાવેશ થાય છે.
વિશ્લેષકો ચેતવણી આપે છે કે નબળી ક્લાયન્ટ માંગ, ખર્ચનું દબાણ અને રોગચાળા પછીની તેજી પછી વધુ પડતી ભરતી એ AI ની સાથે ફાળો આપતા પરિબળો છે. AI તરફના પરિવર્તનનો અર્થ એ છે કે ક્લાયન્ટ્સ શ્રમ-સઘન આઉટસોર્સિંગથી પરિણામ-આધારિત મોડેલો તરફ આગળ વધી રહ્યા છે, જે કૌશલ્યનો તફાવત ઉજાગર કરે છે જ્યાં ઘણા હાલના કર્મચારીઓ પાસે જરૂરી ક્લાઉડ, AI અને ડેટા ક્ષમતાઓનો અભાવ છે. શ્રમ અર્થશાસ્ત્રીઓ સૂચવે છે કે AI અપનાવવાનું ચાલુ રાખવાથી નિયમિત અને મધ્યમ-સ્તરની ભૂમિકાઓ સંકોચાઈ જશે, જો વિસ્થાપિત કામદારોને AI આર્કિટેક્ચર અને ઉત્પાદન વિકાસમાં નવી જગ્યાઓ દ્વારા શોષવામાં આવે તો મોટા પાયે પુનઃકૌશલ્ય પ્રયાસોની જરૂર પડશે.
