શું હવે એરટેલ મોંઘું પડશે? ૫૪૯નો ફેવરિટ પ્લાન થયો બંધ, ગ્રાહકોની વધી ચિંતા
ભારતીય ટેલિકોમ માર્કેટમાં સ્પર્ધાની વચ્ચે એરટેલે તેના ગ્રાહકોને એક મોટો ઝટકો આપ્યો છે. કંપનીએ ચૂપચાપ તેનો લોકપ્રિય ‘૫૪૯ રૂપિયા વાળો પોસ્ટપેડ પ્લાન’ બંધ કરી દીધો છે. આ પ્લાન એવા લોકોમાં ખૂબ જ પસંદ કરવામાં આવતો હતો જેઓ એક સંતુલિત બજેટમાં શ્રેષ્ઠ સુવિધાઓની શોધમાં રહેતા હતા. આ નિર્ણય બાદથી તે યુઝર્સની ચિંતા વધી ગઈ છે જેઓ આ સસ્તો અને ઉપયોગી પ્લાનનો લાભ લઈ રહ્યા હતા.
શું હતો ૫૪૯ રૂપિયા વાળો એરટેલ પોસ્ટપેડ પ્લાન?
આ પ્લાન મિડ-રેન્જ યુઝર્સ માટે એક શ્રેષ્ઠ વિકલ્પ હતો. તેમાં મળતી સુવિધાઓની વાત કરીએ તો ગ્રાહકોને સમગ્ર દેશમાં અનલિમિટેડ લોકલ, એસટીડી અને રોમિંગ કોલિંગની સુવિધા મળતી હતી. આ સાથે, દરરોજ ૧૦૦ એસએમએસ અને હાઈ-સ્પીડ ૪જી/૫જી ડેટા પણ સામેલ હતા. આ પ્લાનનું સૌથી મોટું આકર્ષણ ‘એમેઝોન પ્રાઇમ મોબાઇલ એડિશન’નું ૬ મહિનાનું ફ્રી સબસ્ક્રિપ્શન હતું, જે તેને મનોરંજનના શોખીન યુઝર્સ માટે એક ફાયદાકારક સોદો બનાવતું હતું. હવે આ પ્લાન બંધ થવાથી તે યુઝર્સને સીધો ફટકો પડ્યો છે, જેમને ડેટા અને ઓટીટી બેનિફિટ્સ વચ્ચે એક સાચું સંતુલન જોઈતું હતું.
ગ્રાહકો પાસે હવે કયા વિકલ્પો મોજૂદ છે?
એરટેલે ૫૪૯ રૂપિયાનો પ્લાન હટાવી તો દીધો છે, પરંતુ કંપનીનું પોર્ટફોલિયો સંપૂર્ણપણે ખાલી નથી. હવે યુઝર્સ પાસે મુખ્યત્વે બે જ વિકલ્પો બચ્યા છે: ૪૪૯ રૂપિયા વાળો પ્લાન અને ૬૯૯ રૂપિયા વાળો પ્લાન.
-
૪૪૯ રૂપિયા વાળો પ્લાન: આ બજેટ પ્રત્યે જાગૃત યુઝર્સ માટે એક વિકલ્પ છે, પરંતુ ૫૪૯ રૂપિયા વાળા પ્લાન કરતા તેમાં બેનિફિટ્સ ઓછા હોઈ શકે છે.
-
૬૯૯ રૂપિયા વાળો પ્લાન: જે યુઝર્સ વધુ ડેટા અને વધારાના ઓટીટી સબસ્ક્રિપ્શન ઈચ્છે છે, તેમને હવે ૬૯૯ રૂપિયા વાળા મોંઘા પ્લાન તરફ વળવું પડશે.
સ્પષ્ટ છે કે એરટેલે મધ્યમ વર્ગના તે ખાસ બજેટ સેગમેન્ટને થોડી મુશ્કેલ સ્થિતિમાં મૂકી દીધું છે, જે ૫૦૦ રૂપિયાની આસપાસના ખર્ચમાં વધુ સુવિધાઓ મેળવવા ઈચ્છતા હતા.
જિયો તરફથી મળી રહી છે આકરી ટક્કર
એરટેલના આ નિર્ણય બાદ બજારમાં રિલાયન્સ જિયોની સ્થિતિ વધુ મજબૂત દેખાઈ રહી છે. જિયોનો ૩૪૯ રૂપિયા વાળો પોસ્ટપેડ પ્લાન હાલમાં બજારમાં સૌથી સસ્તા વિકલ્પોમાંથી એક છે. તેમાં યુઝર્સને ૩૦જીબી હાઈ-સ્પીડ ઈન્ટરનેટ ડેટા મળે છે. જોકે, તેમાં ડેટા લિમિટ ખતમ થયા બાદ વધારાનો ચાર્જ આપવો પડે છે, પરંતુ શરૂઆતના ખર્ચની બાબતમાં જિયો, એરટેલના નવા વિકલ્પો કરતા ઘણું સસ્તું સાબિત થઈ રહ્યું છે. એરટેલનો ૫૪૯ રૂપિયા વાળો પ્લાન બંધ થયા બાદ, તે જોવું રસપ્રદ રહેશે કે શું એરટેલના ગ્રાહકો હવે જિયો તરફ વળશે કે પછી તેમના વર્તમાન એરટેલ પ્લાન્સ સાથે જ જોડાયેલા રહેશે.
યુઝર્સ પર શું અસર પડશે?
આ ફેરફારની સીધી અસર મધ્યમ વર્ગના પરિવારો અને પ્રોફેશનલ્સ પર પડશે, જેમનું બજેટ પહેલેથી જ નક્કી હતું. ઘણા યુઝર્સ જેઓ ઓટીટી અને ડેટા બેનિફિટ્સ માટે ૫૪૯ રૂપિયા ખર્ચ કરી રહ્યા હતા, હવે તેમને કાં તો ૪૪૯ રૂપિયા વાળા પ્લાનમાં બાંધછોડ કરવી પડશે અથવા ૬૯૯ રૂપિયા ખર્ચ કરીને પોતાનું ખિસ્સું ઢીલું કરવું પડશે.
ટેલિકોમ જાણકારોનું માનવું છે કે કંપનીઓ અવારનવાર તેમના પોર્ટફોલિયોને સરળ બનાવવા માટે આવા પગલાં લે છે, પરંતુ ગ્રાહકો માટે આ હંમેશા એક ‘ખર્ચાળ’ વિકલ્પ બનીને સામે આવે છે. એરટેલનું આ પગલું કંપની પ્રત્યે ગ્રાહકોના વિશ્વાસને કેટલો પ્રભાવિત કરશે, તે આગામી કેટલાક મહિનાઓના ‘ચર્ન રેટ’ (ગ્રાહકો છોડી જવાની દર) થી જાણી શકાશે.
શું તમારે એરટેલ છોડીને બીજા ઓપરેટર પર જવું જોઈએ?
જો તમે એક એવા યુઝર છો જેને ઓછા ખર્ચમાં વધુ ડેટા અને પ્રાઇમ મેમ્બરશિપની જરૂર છે, તો એરટેલના નવા વિકલ્પોની સરખામણી અન્ય ઓપરેટરો સાથે કરવી હવે જરૂરી બની ગઈ છે. જો તમને એરટેલના કવરેજથી કોઈ સમસ્યા નથી, તો તમે ૪૪૯ રૂપિયાના પ્લાન સાથે જોડાઈ શકો છો. પરંતુ જો તમારે પૈસાની બચત કરવી હોય, તો જિયોના પોસ્ટપેડ પ્લાન્સ એક વધુ સારા વિકલ્પ તરીકે ઉભરી રહ્યા છે.
હાલમાં, એરટેલે આ પ્લાન બંધ કરવા પાછળ કોઈ સત્તાવાર કારણ આપ્યું નથી, પરંતુ તે સ્પષ્ટ છે કે આગામી સમયમાં ટેલિકોમ કંપનીઓ તેમના ‘રેવન્યુ પ્રતિ યુઝર’ (ARPU) ને વધારવા માટે આવા ઘણા વધુ ફેરફારો કરી શકે છે. ગ્રાહકો માટે સલાહ એટલી જ છે કે તેઓ તેમનું આગામી રિચાર્જ કરાવતા પહેલા એક વાર ફરીથી તમામ વર્તમાન પ્લાન્સની સરખામણી ચોક્કસ કરી લે.
