Alexa: શું એલેક્સા યુઝર્સની વાતચીત સાંભળે છે? અમેરિકામાં એમેઝોન સામે કેસ મંજૂર
Alexa ફેસબુક અને ગુગલ જેવી ટેક કંપનીઓ પર ગોપનીયતા ઉલ્લંઘનનો આરોપ લાગ્યો છે, અને હવે આ યાદીમાં એમેઝોનનું નામ પણ ઉમેરાયું છે. યુએસમાં એમેઝોનની વોઇસ સર્વિસ એલેક્સા સામે એક મોટું કાનૂની પગલું ભરવામાં આવ્યું છે. સોમવાર, 7 જુલાઈના રોજ, એક ફેડરલ કોર્ટે એમેઝોન સામે ક્લાસ એક્શન મુકદ્દમાને મંજૂરી આપી છે. એવો આરોપ છે કે એલેક્સાએ લાખો વપરાશકર્તાઓની ગોપનીયતાનું ઉલ્લંઘન કર્યું છે.
કેસની સુનાવણી કરતા, યુએસ ડિસ્ટ્રિક્ટ જજ રોબર્ટ લાસ્નિકે કહ્યું કે દેશભરના વપરાશકર્તાઓના હિતોને ધ્યાનમાં રાખીને કેસ દાખલ કરવામાં આવ્યો છે જેઓ એલેક્સા ડિવાઇસનો ઉપયોગ કરે છે. કોર્ટે સ્વીકાર્યું કે મુકદ્દમાની કાનૂની યોગ્યતા વપરાશકર્તાઓને સંભવિત નાણાકીય નુકસાન અને ગોપનીયતા ઉલ્લંઘનના આધારે પૂર્ણ થાય છે. એમેઝોન પર વાણિજ્યિક લાભ માટે વપરાશકર્તાઓના વૉઇસ રેકોર્ડિંગનો ઉપયોગ કરીને વોશિંગ્ટનના ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદાઓનું ઉલ્લંઘન કરવાનો આરોપ છે.
કેસ 2021 માં શરૂ થયો હતો જ્યારે એલેક્સાની ગોપનીયતા નીતિ વિશે પ્રશ્નો ઉભા થયા હતા. એવા આરોપો છે કે એમેઝોને એલેક્સા ટેકનોલોજીને એવી રીતે ડિઝાઇન કરી છે કે તે વપરાશકર્તાઓની લાખો ખાનગી વાતચીતોને અટકાવી શકે છે. કોર્ટે આ પાસાની ગંભીર નોંધ લીધી છે.
જોકે, એમેઝોન પહેલા પણ ઘણી વખત કહી ચૂક્યું છે કે તેની પાસે એવા કોઈ પુરાવા નથી કે જે સાબિત કરે કે એલેક્સા યુઝર્સની વાતચીત રેકોર્ડ કરે છે અથવા તેમની ગોપનીયતાનું ઉલ્લંઘન કરે છે. કંપનીનો દાવો છે કે એલેક્સાને આકસ્મિક રીતે સક્રિય થવાથી રોકવા અને યુઝર્સની ગોપનીયતાને સુરક્ષિત રાખવા માટે સુરક્ષા પગલાં લેવામાં આવ્યા છે.
અત્યાર સુધી આ બાબતે એમેઝોન દ્વારા કોઈ સત્તાવાર પ્રતિભાવ આપવામાં આવ્યો નથી, પરંતુ ક્લાસ એક્શન મુકદ્દમાની મંજૂરી પછી, ટેક કંપનીની મુશ્કેલીઓ વધી શકે છે.
