એમેઝોન નવી છટણીની તૈયારી કરી રહ્યું છે, જેની મોટી અસર HR વિભાગને પડી રહી છે.
એમેઝોન તેના માનવ સંસાધન (HR) વિભાગમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો કરવાની યોજના બનાવી રહ્યું છે, જેમાં વિશ્વભરમાં તેના HR સ્ટાફના 15% સુધી કાપ મૂકવાની યોજના છે. આ પગલું વૈશ્વિક વલણનો સ્પષ્ટ સંકેત છે જ્યાં મુખ્ય કોર્પોરેશનો કૃત્રિમ બુદ્ધિ (AI) દ્વારા સંચાલિત કાર્યક્ષમતામાં વધારો પ્રાપ્ત કરવા માટે પુનર્ગઠન કરી રહ્યા છે.
આ કાપ HR વિભાગને સૌથી વધુ અસર કરશે તેવી અપેક્ષા છે, જેને આંતરિક રીતે પીપલ એક્સપિરિયન્સ એન્ડ ટેકનોલોજી (PXT) ટીમ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, જે સૌથી વધુ અસર કરશે. આ ટીમ નોંધપાત્ર છે, જેમાં વૈશ્વિક સ્તરે 10,000 થી વધુ કર્મચારીઓનો સમાવેશ થાય છે, અને ભરતી, ભરતી, પગાર નિર્ણયો, ટેકનોલોજી સ્ટાફ અને પરંપરાગત HR ભૂમિકાઓ સહિતના મહત્વપૂર્ણ કાર્યો માટે જવાબદાર છે. જ્યારે નોકરી ગુમાવવાનો ચોક્કસ આંકડો અને સમય જાહેર કરવામાં આવ્યો નથી, ત્યારે કંપનીના અન્ય ભાગોમાં વધુ છટણી થવાની અપેક્ષા છે.
એમેઝોનમાં AI-સંચાલિત પરિવર્તન
એમેઝોનના CEO એન્ડી જેસી સંસ્થામાં AI ની બદલાતી ભૂમિકા વિશે અવાજ ઉઠાવી રહ્યા છે. 2022 ના અંતથી 2023 ની વચ્ચે કંપનીમાં 27,000 થી વધુ કોર્પોરેટ ભૂમિકાઓમાં નોકરી કાપના સૌથી મોટા મોજાનું નિરીક્ષણ કરનાર જેસીએ જૂનમાં સ્ટાફને માહિતી આપી હતી કે AI ધીમે ધીમે ચોક્કસ કોર્પોરેટ ભૂમિકાઓની જરૂરિયાત ઘટાડશે કારણ કે વધુ AI-સંચાલિત સાધનો અને એજન્ટો રજૂ કરવામાં આવશે. જેસીએ કર્મચારીઓને અનુકૂલન કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કર્યા, એમ કહીને કે જેઓ “આ પરિવર્તનને સ્વીકારે છે, AI માં પરિચિત બને છે” અને AI ક્ષમતાઓ બનાવવામાં મદદ કરે છે તેઓ ઉચ્ચ પ્રભાવ પાડવા અને કંપનીને ફરીથી શોધવામાં મદદ કરવા માટે સારી સ્થિતિમાં હશે.
આ છટણી ત્યારે થઈ છે જ્યારે એમેઝોન આક્રમક રીતે તેના ભવિષ્યમાં રોકાણ કરે છે, આ વર્ષે $100 બિલિયનથી વધુ મૂડી ખર્ચનું આયોજન કરે છે, જે મુખ્યત્વે તેના ક્લાઉડ અને AI ડેટા સેન્ટર બનાવવા માટે સમર્પિત છે.
કોર્પોરેટ કાપની સાથે, એમેઝોને એ પણ જાહેરાત કરી હતી કે તે તેના યુએસ પરિપૂર્ણતા અને પરિવહન નેટવર્કમાં આગામી રજાઓની મોસમ માટે 250,000 કામદારોની ભરતી કરી રહી છે, જે છેલ્લા બે વર્ષથી તેના મોસમી ભરતીના આંકડા સાથે મેળ ખાય છે.
વ્યાપક અસર: ટેક ઉદ્યોગની ‘શાંત છટણી’
એમેઝોનનું પુનર્ગઠન સમગ્ર ટેક ક્ષેત્રમાં ખરાબ થઈ રહેલા રોજગાર બજારને પ્રતિબિંબિત કરે છે, જ્યાં કંપનીઓ કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવા અને ખર્ચ ઘટાડવા માટે AI ટૂલ્સનો વધુને વધુ ઉપયોગ કરી રહી છે.
વૈશ્વિક છટણી: 2025 માં, ટેક ક્ષેત્રે 76,000 થી વધુ નોકરીઓ ઘટાડી છે, જેના કારણે માત્ર છ મહિનામાં ટેક અને નોન-ટેક ક્ષેત્રોમાં કુલ 100,000 થી વધુ નોકરીઓમાં કાપ મૂકવામાં આવ્યો છે. માઇક્રોસોફ્ટ, ગૂગલ, મેટા અને ઇન્ટેલ જેવા મુખ્ય ખેલાડીઓ AI માટે પુનર્ગઠન કરી રહ્યા છે, ખર્ચ ઘટાડી રહ્યા છે અને પ્રાથમિકતાઓ બદલી રહ્યા છે.
HR ઓટોમેશન: અન્ય કંપનીઓએ પણ ઓટોમેશનને કારણે HR ભૂમિકાઓને લક્ષ્ય બનાવી છે. IBM એ લગભગ 8,000 કામદારોને છટણી કરી છે, જેમાંથી મોટાભાગના કાપ HR માં થયા છે, કારણ કે AI એજન્ટોએ નિયમિત વહીવટી કાર્યો સંભાળ્યા છે.
ભારતીય IT ક્ષેત્ર: ભારતનું ટેકનોલોજી સેવાઓ ક્ષેત્ર “શાંત છટણી” સાથે ઝઝૂમી રહ્યું છે, જ્યાં કંપનીઓ કામગીરી-સંકળાયેલ પ્રસ્થાનો અને સ્થગિત કારકિર્દી પ્રગતિ દ્વારા ગુપ્ત રીતે વધારાના કર્મચારીઓને ઘટાડે છે. અંદાજો સૂચવે છે કે આ વલણના પરિણામે વર્ષના અંત સુધીમાં ભારતીય IT ક્ષેત્રમાં 50,000 થી વધુ નોકરીઓ ગુમાવી શકે છે. TCS અને Accenture જેવી કંપનીઓએ મોટા વૈશ્વિક ઘટાડાની જાહેરાત કરી છે, જે AI યુગ માટે ઉદ્યોગ-વ્યાપી રીસેટનો સંકેત આપે છે.
સંવેદનશીલ ભૂમિકાઓ: AI અસંખ્ય પરંપરાગત હોદ્દાઓને અપ્રચલિત બનાવી રહ્યું છે. નિષ્ણાતો સૂચવે છે કે સૌથી વધુ ટર્નઓવર દર મધ્યમ-વ્યવસ્થાપન હોદ્દાઓને અસર કરે છે, ખાસ કરીને જેમની કારકિર્દીની પ્રગતિ તકનીકી અથવા નવીન કુશળતાને બદલે ટીમ મેનેજમેન્ટ પર આધારિત હતી, કારણ કે AI ટૂલ્સ રિપોર્ટિંગ અને સંકલન જેવા નિયમિત કાર્યોનું સંચાલન કરવાનું શરૂ કરે છે.
AI ભરતી ટેકઓવર
HR ભૂમિકાઓમાં કાપ મૂકવા પર ભાર માનવ સંસાધન અને ભરતી પ્રક્રિયાઓના ઝડપી પરિવર્તન પર ભાર મૂકે છે. AI હવે ફક્ત ભરતીકારોને મદદ કરી રહ્યું નથી; તે પ્રતિભા સંપાદન પાછળનું પ્રેરક બળ બનવા માટે તૈયાર છે.
AI-સંચાલિત સિસ્ટમો સમગ્ર ભરતી જીવનચક્રમાં શ્રમ-સઘન, માનવ-સંચાલિત પ્રક્રિયાઓને સ્વચાલિત કરી રહી છે:
ભરતી કાર્યો: AI નિષ્ક્રિય ઉમેદવારોને સોર્સ કરવા, અલ્ગોરિધમિક મૂલ્યાંકન કરવા અને વાસ્તવિક સમયના બજાર ડેટાના આધારે નોકરી વર્ણનો ઉત્પન્ન કરવા જેવા કાર્યોને સ્વચાલિત કરી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, વર્કડેના રિક્રુટિંગ એજન્ટે શરૂઆતના અમલીકરણમાં ભરતી ક્ષમતામાં 54% વધારો કર્યો હોવાના અહેવાલ છે.
પૂર્વગ્રહ ઘટાડા: AI ટૂલ્સ મોટા ડેટાસેટ્સનું વિશ્લેષણ કરી શકે છે જેથી રિઝ્યુમ પર સ્પષ્ટ રીતે સૂચિબદ્ધ ન હોય તેવી કુશળતા (અનુમાનિત ક્ષમતાઓ) ઓળખી શકાય, અને અભ્યાસો સૂચવે છે કે AI ભરતી ઉદ્દેશ્ય, ડેટા-આધારિત નિર્ણય લેવાનો ઉપયોગ કરીને માનવ ભરતીની તુલનામાં વધુ વૈવિધ્યસભર પરિણામો આપે છે.
ભવિષ્યના મોડેલ્સ: મંત્રીકા જેવી કંપનીઓ મેન્યુઅલ અવરોધોને દૂર કરવા માટે રચાયેલ પ્લેટફોર્મ સાથે ઉભરી રહી છે, જે ન્યૂનતમ માનવ હસ્તક્ષેપ સાથે “ભરતી રહિત ભરતી મોડેલ” માટે માર્ગ મોકળો કરે છે. ઓનબોર્ડિંગને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે AI ને પણ તૈનાત કરવામાં આવી રહ્યું છે, જેમાં ડિજિટલ AI સહાયકો વ્યક્તિગત સમયપત્રક, કાગળકામનું સંચાલન કરે છે અને યોગ્ય લાભ વિકલ્પો પણ સૂચવે છે.
એક વિરોધાભાસી અભિગમ: કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિમાં માનવ તત્વ
જ્યારે ટેક વિશ્વ કાર્યક્ષમતામાં કાપ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, ત્યારે બીજી એક કંપનીએ કોર્પોરેટ સહાનુભૂતિનું વિરોધાભાસી ઉદાહરણ પૂરું પાડ્યું. દિલ્હી સ્થિત એક PR ફર્મે દિવાળી માટે નવ દિવસના વિરામ સાથે, નવા જોડાનારાઓથી લઈને વરિષ્ઠ નેતાઓ સુધીના તેના બધા કર્મચારીઓને આશ્ચર્યચકિત કર્યા.
