‘તમારું બેંક એકાઉન્ટ બંધ થઈ જશે’ એવો મેસેજ આવે તો સાવધાન! 1 ભૂલથી ખાલી થઈ શકે ખાતું
આજના ડિજિટલ યુગમાં બેંકિંગ વ્યવહારો ખૂબ જ સરળ થઈ ગયા છે, પરંતુ તેની સાથે ઓનલાઈન ફ્રોડ અને સાયબર ઠગાઈના કિસ્સાઓમાં પણ મોટો વધારો થયો છે. ઘણીવાર આપણને ફોન પર એવા મેસેજ મળે છે જે જોઈને એવું લાગે કે તે અસલી બેંક તરફથી જ આવ્યા છે. ખાસ કરીને વ્યસ્ત દિવસોમાં જ્યારે કોઈ મેસેજ આવે કે “તમારું બેંક એકાઉન્ટ બ્લોક થઈ જશે”, ત્યારે ગભરાટ થવો સ્વાભાવિક છે. જો તમે સાવચેતી ન રાખો, તો એક નાની ભૂલ તમારી આખી કમાણી જોખમમાં મૂકી શકે છે. આ લેખમાં આપણે જાણીશું કે આવા નકલી મેસેજ (ફિશિંગ એસએમએસ) ને કેવી રીતે ઓળખવા અને બેંકિંગ ફ્રોડથી કેવી રીતે સુરક્ષિત રહેવું.
૧. અર્જન્ટ કે ડરામણા મેસેજ જોઈને ક્યારેય ગભરાશો નહીં
સ્કેમર્સ અથવા સાયબર ઠગ હંમેશા એવા મેસેજ મોકલે છે જે વાંચીને માણસ ગભરાઈ જાય અને વગર વિચારે તાત્કાલિક પગલાં ભરે. જેમ કે, “તમારું કેવાયસી (KYC) સમાપ્ત થઈ ગયું છે”, “આજે તમારું બેંક એકાઉન્ટ બ્લોક થઈ જશે” અથવા “તમારું ડેબિટ કાર્ડ સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે”.
આ પ્રકારની અર્જન્સી ઊભી કરવી એ ફિશિંગનું એક સામાન્ય હથિયાર છે. ઠગ લોકો બેંક કે અન્ય વિશ્વસનીય સંસ્થાઓના નામે ખોટા મેસેજ મોકલીને તમારી અંગત કે નાણાકીય માહિતી ચોરી કરવાનો પ્રયત્ન કરે છે. દેશની સાયબર સુરક્ષા એજન્સી CERT-In ખાસ સલાહ આપે છે કે કોઈપણ અજાણ્યા કે ગભરાટ ફેલાવતા મેસેજથી હંમેશા સાવધ રહેવું જોઈએ.
શું કરવું જોઈએ?: સૌથી સુરક્ષિત રસ્તો એ છે કે અટકી જાઓ. મેસેજ આવ્યા પછી તેનો ક્યારેય રિપ્લાય ન કરો, તેમાં આપેલા નંબર પર ફોન ન કરો કે આપેલી લિંક પર ક્લિક ન કરો. તેના બદલે તમારી બેંકની સત્તાવાર એપ (Official App) ખોલો અથવા બેંકની વેરિફાઇડ વેબસાઈટ જાતે ટાઈપ કરીને ચેક કરો કે ખરેખર કોઈ એલર્ટ છે કે નહીં.
૨. મોકલનાર (Sender) અને આપેલી લિંકને બરાબર તપાસો
ઘણીવાર એવું બને છે કે મેસેજ મોકલનારનું નામ જાણીતું લાગતું હોય, તો તેનો અર્થ એ નથી કે તે મેસેજ અસલી જ છે. CERT-In એ ‘સ્મિશિંગ’ (Smishing એટલે કે SMS આધારિત ફિશિંગ) વિશે ચેતવણી આપી છે, જેમાં ફ્રોડ કરનારા લોકો અસલી બેંક જેવા જ દેખાતા નકલી મેસેજ મોકલે છે અને ગ્રાહકોને નકલી વેબસાઈટ પર લઈ જાય છે. આ નકલી વેબસાઈટનો હેતુ તમારા લોગિન આઈડી, પાસવર્ડ અને OTP ચોરી કરવાનો હોય છે.
કોઈપણ લિંક પર ક્લિક કરતા પહેલા તેના વેબ એડ્રેસ (URL) ને ખૂબ જ ઝીણવટપૂર્વક તપાસો. સ્પેલિંગમાં નાની સરખી ભૂલ, અજાણ્યો ડોમેન અથવા એવી લિંક જે સ્પષ્ટપણે બેંકની પોતાની ન લાગતી હોય, તે ખતરાની નિશાની હોઈ શકે છે. માત્ર એટલા માટે વેબસાઈટ પર ભરોસો ન કરી લેવો કે તેના પર બેંકનો લોગો લાગેલો છે અથવા તે દેખાવમાં પ્રોફેશનલ લાગે છે.
૩. ક્યારેય OTP કે બેંકિંગ વિગતો શેર કરશો નહીં
શરૂઆતમાં એકદમ અસલી લાગે તેવો મેસેજ અંતમાં તમારી પાસે કસ્ટમર આઈડી, પાસવર્ડ, ડેબિટ કાર્ડની વિગતો, PIN અથવા OTP ની માંગણી કરી શકે છે. અહીંથી જ એક સામાન્ય દેખાતો એસએમએસ ખતરનાક સાબિત થાય છે.
રિઝર્વ બેંક ઓફ ઇન્ડિયા (RBI) ની નાણાકીય જાગૃતિ માર્ગદર્શિકા સ્પષ્ટપણે કહે છે કે ગ્રાહકોએ ક્યારેય પણ મોબાઈલ બેંકિંગ PIN, ઇન્ટરનેટ બેંકિંગ ક્રેડેન્શિયલ્સ કે OTP કોઈની સાથે પણ શેર ન કરવા જોઈએ, પછી ભલે સામેવાળી વ્યક્તિ પોતાને બેંકનો સ્ટાફ કેમ ન જણાવતી હોય. આ ઉપરાંત, એવા મેસેજથી પણ સાવધ રહો જે કોઈ સમસ્યા ઉકેલવા માટે એપ (App) કે APK ફાઈલ ડાઉનલોડ કરવાનું કહે છે, કારણ કે આ નુકસાનકારક એપ્સ તમારા ફોનમાંથી ડેટા ચોરી શકે છે.
જો ભૂલથી લિંક પર ક્લિક થઈ જાય અથવા ફ્રોડ થાય તો શું કરવું?
જો તમારાથી અજાણતાં કોઈ લિંક પર ક્લિક થઈ ગયું હોય, તો તેનો અર્થ એ નથી કે તમારું એકાઉન્ટ હેક થઈ ગયું છે. જોખમ ત્યારે વધે છે જ્યારે તમે તમારી વિગતો નાખી દીધી હોય, OTP શેર કરી દીધો હોય કે કોઈ એપ ડાઉનલોડ કરી લીધી હોય.
જો તમને સરાયે પણ ફ્રોડની શંકા જાય, તો તાત્કાલિક તમારી બેંકના સત્તાવાર કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરો અને તમારા તાજેતરના વ્યવહારો (Transactions) તપાસો.
ભારતમાં કોઈપણ નાણાકીય સાયબર ફ્રોડ થાય તો CERT-In ની સલાહ મુજબ નેશનલ સાયબર ક્રાઇમ રિપોર્ટિંગ પોર્ટલ (National Cyber Crime Reporting Portal) પર ફરિયાદ નોંધાવો અથવા 1930 નંબર પર કોલ કરો.
