E-Commerce: કેન્દ્ર સરકારે નવા કાર્યકાળના પ્રથમ 100 દિવસ માટે એક વિશેષ એક્શન પ્લાન તૈયાર કર્યો છે, જેમાં ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ માટેના પગલાં પણ સામેલ છે…
લોકસભા ચૂંટણી બાદ દેશની ઈ-કોમર્સ કંપનીઓને કડકાઈનો સામનો કરવો પડી શકે છે. કેન્દ્ર સરકારે નવી ટર્મ માટે 100-દિવસીય કાર્ય યોજનામાં ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રનો પણ સમાવેશ કર્યો છે, જેમાં ગ્રાહકોને ગેરમાર્ગે દોરવા માટે ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ દ્વારા અપનાવવામાં આવતી પ્રવૃત્તિઓ પર મુખ્ય ભાર મૂકવામાં આવશે.
પ્રથમ 100 દિવસની યોજના
કેન્દ્ર સરકાર ગ્રાહકોને ઈ-કોમર્સ કંપનીઓની છેતરતી પ્રવૃત્તિઓથી બચાવવા માટે એક એપ લોન્ચ કરવાની તૈયારી કરી રહી છે. આ એપને આગામી 2 મહિનામાં લોન્ચ કરવામાં આવી શકે છે, કારણ કે સરકારે તેને નવા કાર્યકાળના પ્રથમ 100 દિવસના એક્શન પ્લાનમાં સામેલ કરી છે. એવું કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે આ એપ ઈ-કોમર્સ કંપનીઓની તે ભ્રામક તકનીકોને રોકશે, જેને ડાર્ક પેટર્ન તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે.
આ રીતે ગડબડ થાય છે
આ રીતે ગડબડ થાય છેઘણી વખત તમે જોયું હશે કે જ્યારે તમે ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પરથી કોઈ વસ્તુ ખરીદતા હોવ ત્યારે તમને કહેવામાં આવતું હશે કે હવે માત્ર એક કે બે કે અમુક પસંદગીના યુનિટ જ સ્ટોકમાં છે અને સ્ટોક ખતમ થઈ જાય પછી ઓફર નહીં મળે. ઉપલબ્ધ. ઘણી વખત ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ સબસ્ક્રિપ્શન ઓપ્શન પર કેટલીક પ્રોડક્ટ્સ પર વધારાનું ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરે છે, જે એક ટ્રેપ જેવું છે. તમને ચુકવણીની વિગતો માટે પૂછવામાં આવે છે અને પછી તમે ઇચ્છો તો પણ તમે સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકતા નથી.
ઈ-કોમર્સની ડાર્ક પેટર્ન
ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ દ્વારા કરવામાં આવતી આવી પ્રવૃત્તિઓને ભ્રામક તકનીક અથવા ડાર્ક પેટર્ન કહેવામાં આવે છે. આમાં ગ્રાહકોને કોઈ ફાયદો થતો નથી, પરંતુ તેમને ઓછો સ્ટોક બતાવીને તાકીદની ભાવના પેદા થાય છે અને તેમને આડકતરી રીતે તાત્કાલિક ખરીદી કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે. આવા સબ્સ્ક્રિપ્શન્સમાં વધારાના ડિસ્કાઉન્ટની લાલચ આપીને વેચાણ કરવામાં આવે છે. સરકાર આ પ્રવૃત્તિઓ પર અંકુશ લગાવવાની તૈયારી કરી રહી છે.
માત્ર આટલું જ કામ કરવાનું છે
માત્ર આટલું જ કામ કરવાનું છેતેનાથી બચવા માટે યુઝરે પોતાના મોબાઈલમાં માત્ર એક એપ ડાઉનલોડ કરવી પડશે. તે એપ ઈ-કોમર્સ કંપનીઓની ડાર્ક પેટર્ન એટલે કે ગ્રાહકોને છેતરતી પ્રવૃત્તિઓને ઓળખશે અને તેના વિશે યુઝરને એલર્ટ કરશે. તે પછી યુઝર ઈ-કોમર્સ કંપનીની સંબંધિત કાર્યવાહી સામે ગ્રાહક ફોરમ પર ફરિયાદ પણ નોંધાવી શકશે.
