Flight Ticket
Singapore Airlines: આ કિસ્સામાં, બિઝનેસ ક્લાસની સીટો આપમેળે બેસી શકતી ન હતી, જેના કારણે મુસાફરોએ માનસિક અને શારીરિક સમસ્યાઓનો આક્ષેપ કર્યો હતો…
અગ્રણી વૈશ્વિક ઉડ્ડયન કંપની સિંગાપોર એરલાઇન્સ અને એક ભારતીય પેસેન્જર વચ્ચેના વિવાદમાં કંપનીએ હવે લાખો ચૂકવવા પડશે. કોર્ટ દ્વારા કંપનીને સંબંધિત ભારતીય મુસાફરને વળતર ચૂકવવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે.
ન્યૂયોર્ક ટાઈમ્સમાં છપાયેલા અહેવાલ મુજબ, આ મામલો ભારતીય પ્રવાસી રવિ ગુપ્તા અને તેની પત્ની અંજલિનો છે. રવિ ગુપ્તા તેલંગાણાના ડીજીપી છે. તેઓ ગયા વર્ષે પત્ની સાથે ઓસ્ટ્રેલિયા જઈ રહ્યા હતા. તેના માટે તેણે સિંગાપોર એરલાઈન્સમાં બિઝનેસ ક્લાસની સીટો બુક કરાવી હતી. બિઝનેસ ક્લાસમાં તેમને આપવામાં આવેલી સીટોમાં ખામી હોવાને કારણે તેમની યાત્રા સરળ રીતે ચાલી ન હતી.
પ્રવાસ દરમિયાન આવી સમસ્યા સર્જાઈ હતી
ગુપ્તાએ ખરાબ સીટોને કારણે થતી સમસ્યાઓ અંગે કંપની સામે કેસ દાખલ કર્યો હતો. તેમનો આરોપ હતો કે આપોઆપ રિક્લાઈનિંગ સીટ યોગ્ય રીતે કામ કરતી નથી. તેણે જાતે જ ઢીલું પડવું પડ્યું. જેના કારણે 5 કલાકની ફ્લાઈટ દરમિયાન તેમને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો હતો. પ્રવાસ દરમિયાન તેને માનસિક અને શારીરિક સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડ્યો હતો.
2 લાખ રૂપિયા વળતર તરીકે આપવામાં આવશે
ગુપ્તા અને તેમની પત્નીએ ઓસ્ટ્રેલિયાની તે સફર માટે ટિકિટ પાછળ લગભગ $800 ખર્ચ્યા હતા. એટલે કે એક ટિકિટ માટે તેણે લગભગ 70 હજાર રૂપિયા ખર્ચવા પડ્યા. કોર્ટે કંપનીને $2000નું વળતર ચૂકવવા કહ્યું છે. આનો અર્થ એ થયો કે ભારતીય દંપતીને પ્રવાસ દરમિયાન થતી સમસ્યાઓ માટે એરલાઇન કંપની તરફથી લગભગ 2 લાખ રૂપિયાનું વળતર મળશે.
કંપનીએ પણ આ વાતની પુષ્ટિ કરી છે
સિંગાપોર એરલાઈન્સે આ વાતની પુષ્ટિ કરી છે. કંપનીએ જણાવ્યું છે કે હૈદરાબાદથી ઓસ્ટ્રેલિયા જતી ફ્લાઈટનું સિંગાપોરમાં સ્ટોપઓવર હતું. મુસાફરોને સિંગાપોરની મુસાફરીમાં મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડ્યો કારણ કે આપમેળે બેઠેલી બેઠકો યોગ્ય રીતે કામ કરતી ન હતી. ફ્લાઇટ સંપૂર્ણ ભરેલી હોવાથી મુસાફરોને અન્ય સીટો પર ગોઠવી શકાયા ન હતા. જોકે, ક્રૂ મેમ્બર્સે આખી મુસાફરી દરમિયાન પેસેન્જરને સીટ એડજસ્ટ કરવામાં મદદ કરી હતી.
