હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીઓનો ક્લેમ સેટલમેન્ટ રેકોર્ડ, જાણો કોના પર સૌથી ઓછી ફરિયાદો છે
આજના સમયમાં વધતા મેડિકલ ખર્ચ અને મોંઘી દવાઓએ સામાન્ય માણસના ખિસ્સા પર મોટો બોજ નાખ્યો છે. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ એક મોટી જરૂરિયાત બની ગઈ છે. તે માત્ર સારવારના ભારે ખર્ચથી સુરક્ષા જ નથી આપતું, પરંતુ કટોકટીમાં પરિવારને આર્થિક સંકટમાંથી બચાવવામાં પણ મદદરૂપ સાબિત થાય છે. જોકે, પોલિસી ખરીદતી વખતે લોકોની સૌથી મોટી ચિંતા ક્લેમ સેટલમેન્ટનો રેકોર્ડ કેવો છે અને કંપની વિરુદ્ધ કેટલી ફરિયાદો છે તે રહે છે.
વીમા લોકપાલ પરિષદનો અહેવાલ
વીમા લોકપાલ પરિષદ (Council for Insurance Ombudsmen – CIO) એ તાજેતરમાં 2023-24 નો વાર્ષિક અહેવાલ બહાર પાડ્યો છે. આ અહેવાલમાં દેશની હેલ્થ અને લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ કંપનીઓ વિરુદ્ધ નોંધાયેલી ફરિયાદોની વિગતવાર માહિતી આપવામાં આવી છે. અહેવાલ મુજબ, ઘણી કંપનીઓ વિરુદ્ધ ફરિયાદોની સંખ્યા ઘણી વધારે હતી, જ્યારે કેટલીક કંપનીઓનો રેકોર્ડ એકદમ સ્વચ્છ રહ્યો.
જે કંપનીઓ પર કોઈ ફરિયાદ નથી આવી
CIO ના અહેવાલ મુજબ, Shriram Life Insurance, Aegon Life Insurance, Edelweiss Tokio Life Insurance, L&T General Insurance અને IndiaFirst Life Insurance જેવી કંપનીઓ વિરુદ્ધ 2023-24 દરમિયાન એક પણ ફરિયાદ નોંધાઈ નથી. આ આ કંપનીઓ માટે સકારાત્મક સંકેત છે અને ગ્રાહકોમાં વિશ્વાસ સ્થાપિત કરનાર પણ છે.
ઇન્શ્યોરન્સ ખરીદતા પહેલા ધ્યાનમાં રાખવા જેવી બાબતો
જોકે, માત્ર ફરિયાદોની સંખ્યા જોઈને કોઈ કંપનીની પસંદગી કરવી યોગ્ય નથી. હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ ખરીદતા પહેલા કેટલાક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ પર ધ્યાન આપવું જરૂરી છે, જેમ કે:
- પ્રીમિયમની રકમ તમારા બજેટમાં હોય.
- પોલિસીમાં કયા-કયા રોગો કવર થાય છે અને કયા નથી.
- તમારી નજીકની હોસ્પિટલ કંપનીના નેટવર્કમાં શામેલ છે કે નહીં.
- કંપનીનો ક્લેમ સેટલમેન્ટ રેશિયો (Claim Settlement Ratio) કેટલો છે.
- કેશલેસ સુવિધા ઉપલબ્ધ છે કે નહીં.
નિષ્ણાતની સલાહ શા માટે જરૂરી છે
ઘણીવાર લોકો યોગ્ય માહિતી લીધા વગર પોલિસી ખરીદી લે છે અને બાદમાં મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે. તેથી, સારું રહેશે કે તમે કોઈ વીમા નિષ્ણાતની સલાહ લો અને પછી તમારી જરૂરિયાત અને બજેટ મુજબ પોલિસી પસંદ કરો.
હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ ખરીદતી વખતે ફક્ત જાહેરાત અથવા ઓછા પ્રીમિયમ જોઈને નિર્ણય ન લો. CIO ના અહેવાલ જેવા સત્તાવાર દસ્તાવેજો વાંચવા અને કંપનીઓનો રેકોર્ડ સમજવો અત્યંત જરૂરી છે. યોગ્ય માહિતી અને સમજદારીભર્યો નિર્ણય તમને ભવિષ્યમાં ઘણી પરેશાનીઓથી બચાવી શકે છે.
