એક્સેન્ચરે $865 મિલિયનના પુનર્ગઠન કાર્યક્રમનો પ્રારંભ કર્યો, જેનાથી 11,000 થી વધુ કર્મચારીઓ છુટા પડ્યા
વૈશ્વિક કન્સલ્ટિંગ જાયન્ટ એક્સેન્ચરે છેલ્લા ત્રણ મહિનામાં વિશ્વભરમાં ૧૧,૦૦૦ થી વધુ કર્મચારીઓને છૂટા કર્યા છે, કારણ કે કોર્પોરેટ માંગમાં ઘટાડો અને કૃત્રિમ બુદ્ધિ (AI) ના ઝડપી અપનાવણને કારણે આ પગલું કંપનીને એવા યુગ સાથે સંરેખિત કરવા માટે રચાયેલ એક વ્યાપક પરિવર્તનનો ભાગ છે જ્યાં AI વ્યવસાયિક કામગીરીમાં વધુને વધુ કેન્દ્રિય છે, જે વ્હાઇટ-કોલર કાર્યના ભવિષ્ય વિશે તાત્કાલિક પ્રશ્નો ઉભા કરે છે.
$૮૬૫ મિલિયનના પુનર્ગઠન કાર્યક્રમના ભાગ રૂપે છટણીએ ઓગસ્ટ ૨૦૨૫ સુધીમાં એક્સેન્ચરના વૈશ્વિક કર્મચારીઓની સંખ્યા ૭૯૧,૦૦૦ થી ઘટાડીને ૭૭૯,૦૦૦ કરી દીધી છે. જ્યારે કંપનીએ વાર્ષિક ધોરણે ૭% આવક વધારો નોંધાવ્યો છે, ત્યારે આ કાર્યબળમાં ઘટાડો એક વ્યાપક વલણને પ્રકાશિત કરે છે: કંપનીઓ તેમના કાર્યોમાં પરિવર્તન લાવી રહી છે, અને મજબૂત નાણાકીય કામગીરી પણ નોકરીની સુરક્ષાની ખાતરી આપતી નથી.
‘ફરીથી કૌશલ્ય બનાવવું એ એક વ્યવહારુ માર્ગ નથી’
એક્સેન્ચરના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ઓફિસર, જુલી સ્વીટે, ઉદ્યોગને એક સ્પષ્ટ સંદેશ આપતા વિશ્લેષકોને જણાવ્યું હતું કે કંપની “લોકોને એક સંકુચિત સમયરેખા પર બહાર કાઢી રહી છે જ્યાં આપણને જરૂરી કૌશલ્યો માટે રિસ્કિલિંગ એ એક વ્યવહારુ માર્ગ નથી”. આ નિવેદન એક નોંધપાત્ર પરિવર્તન પર ભાર મૂકે છે, જે સૂચવે છે કે તકનીકી પરિવર્તનની ગતિ પરંપરાગત કોર્પોરેટ પુનઃપ્રશિક્ષણ કાર્યક્રમોની ક્ષમતાને આગળ ધપાવી રહી છે. સ્વીટે ભાર મૂક્યો હતો કે કંપની AI-આધારિત ઉકેલો માટે ક્લાયન્ટની માંગ સાથે તેના કાર્યબળને સંરેખિત કરવાનું ચાલુ રાખશે, ચેતવણી આપી હતી કે જો સ્ટાફને ઝડપથી પુનઃપ્રશિક્ષિત ન કરી શકાય તો વધુ નોકરીમાં કાપ “અનિવાર્ય” છે.
આ પુનર્ગઠન ફક્ત ખર્ચ ઘટાડવાનું માપ નથી પરંતુ એક વ્યૂહાત્મક ધરી છે. તેના કાર્યબળને કાપતી વખતે, એક્સેન્ચર AI માં ભારે રોકાણ કરી રહ્યું છે, અહેવાલ આપે છે કે ગયા નાણાકીય વર્ષમાં જનરેટિવ AI પ્રોજેક્ટ્સે નવા બુકિંગમાં $5.1 બિલિયનનો હિસ્સો આપ્યો હતો. કંપની તેના બાકીના કર્મચારીઓને પણ કૌશલ્યમાં વધારો કરી રહી છે, “એજન્ટિક AI” પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે – એક નવો વર્ગ જે જટિલ નિર્ણય લેવાનું સ્વચાલિત કરે છે. કંપની હવે 77,000 AI અને ડેટા પ્રોફેશનલ્સને રોજગારી આપે છે, જે બે વર્ષ પહેલા કરતા લગભગ બમણી સંખ્યા છે.
બે વાર્તાઓની વાર્તા: વિસ્થાપન વિરુદ્ધ મૂલ્ય નિર્માણ
એક્સેન્ચરની ક્રિયાઓ “ટેક્નોલોજીકલ બેરોજગારી” – ટેકનોલોજીકલ પરિવર્તનને કારણે નોકરીઓનું નુકસાન – ના વ્યાપક ભયનું ઉદાહરણ આપે છે. AI ના વર્તમાન મોજાએ આ ચર્ચાને ફરીથી જગાડી છે, કારણ કે તે ફક્ત મેન્યુઅલ જ નહીં પરંતુ જ્ઞાનાત્મક કાર્યોને પણ સ્વચાલિત કરી શકે છે. સેમ ઓલ્ટમેન જેવા ઉદ્યોગ નેતાઓએ આગાહી કરી છે કે AI ઘણા ક્ષેત્રોમાં નોંધપાત્ર સંખ્યામાં નોકરીઓનું સ્થાન લેશે.
જોકે, PwC દ્વારા 2025 માં કરવામાં આવેલ એક મુખ્ય અભ્યાસ, “ધ ફિયરલેસ ફ્યુચર”, એક વિરોધાભાસી દૃષ્ટિકોણ રજૂ કરે છે, જેમાં દલીલ કરવામાં આવી છે કે AI કામદારોને વધુ મૂલ્યવાન બનાવી રહ્યું છે, બિનજરૂરી નહીં. લગભગ એક અબજ નોકરીની જાહેરાતોનું વિશ્લેષણ કરનારા આ અહેવાલમાં જાણવા મળ્યું છે કે AI ના સંપર્કમાં સૌથી વધુ આવતા ઉદ્યોગો ઓછામાં ઓછા ખુલ્લા ક્ષેત્રોની તુલનામાં પ્રતિ કર્મચારી આવકમાં ત્રણ ગણી વધુ વૃદ્ધિ અનુભવી રહ્યા છે.
PwC રિપોર્ટના મુખ્ય તારણો સૂચવે છે:
વર્ચ્યુઅલી દરેક AI-સંપર્ક ધરાવતા વ્યવસાયમાં વેતન અને નોકરીઓની સંખ્યા વધી રહી છે, જેમાં ગ્રાહક સેવા જેવા “સ્વચાલિત” ગણાતા વ્યવસાયનો પણ સમાવેશ થાય છે.
પ્રોમ્પ્ટ એન્જિનિયરિંગ જેવા AI-વિશિષ્ટ કૌશલ્ય ધરાવતા કામદારો સરેરાશ 56% વેતન પ્રીમિયમ મેળવે છે.
નોકરીઓ દૂર કરવાને બદલે, AI ઘણીવાર ભૂમિકાઓની પ્રકૃતિ બદલી રહ્યું છે, કર્મચારીઓને નિયમિત કાર્યોમાંથી મુક્ત કરીને જટિલ સમસ્યાનું નિરાકરણ અને ક્લાયન્ટ સંબંધો જેવા ઉચ્ચ-મૂલ્યના કાર્ય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યું છે.
આ સૂચવે છે કે કંપનીઓ AI નો ઉપયોગ વૃદ્ધિ વ્યૂહરચના તરીકે કરી રહી છે, ફક્ત કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવા માટે કાર્યક્ષમતાના સાધન તરીકે નહીં. PwC વિશ્લેષણ સૂચવે છે કે AI દ્વારા કુલ નોકરીઓનું અવમૂલ્યન કરવાની ચિંતાઓ ખોટી હોઈ શકે છે, કારણ કે ઓટોમેશન ઘણી ભૂમિકાઓને વધુ જટિલ અને મૂલ્યવાન સ્થિતિમાં ફરીથી આકાર આપી રહ્યું હોય તેવું લાગે છે.
કોર્પોરેટ પુનર્ગઠનમાં છુપાયેલ સંદેશ
જ્યારે ચર્ચા ચાલુ છે, ત્યારે ઘણી કંપનીઓ છટણીમાં AI ની ભૂમિકા વિશે પારદર્શક નથી. નિષ્ણાતો નોંધે છે કે કોર્પોરેશનો ઘણીવાર “AI પ્રતિક્રિયા” ટાળવા માટે “સંગઠન પુનર્ગઠન,” “સુવ્યવસ્થિતકરણ,” અને “કાર્યક્ષમતા સુધારણા” જેવા અસ્પષ્ટ શબ્દોનો ઉપયોગ કરે છે – માનવ કર્મચારીઓને ખુલ્લેઆમ સોફ્ટવેરથી બદલવાથી ઉદ્ભવતી નકારાત્મક જાહેર ધારણા.
IBM એક દુર્લભ અપવાદ તરીકે ઉભરી આવે છે, તેના CEO જાહેરમાં જણાવે છે કે કંપનીએ લગભગ 200 HR કર્મચારીઓને AI ચેટબોટ્સથી બદલી નાખ્યા છે. આ વલણ મંદીની વાર્તા નથી પરંતુ પરિવર્તનની વાર્તા છે, કારણ કે માઇક્રોસોફ્ટ અને એક્સેન્ચર સહિત ઘણી કંપનીઓ મોટા પાયે છટણી સાથે મજબૂત આવક વૃદ્ધિની જાણ કરી રહી છે. વર્લ્ડ ઇકોનોમિક ફોરમના ‘2025 ફ્યુચર ઓફ જોબ્સ’ રિપોર્ટ અનુસાર, વિશ્વભરમાં 41% નોકરીદાતાઓ AI ઓટોમેશનને કારણે આગામી પાંચ વર્ષમાં તેમના કાર્યબળને ઘટાડવાની યોજના ધરાવે છે, જોકે મોટાભાગના લોકો આ જાહેરમાં જણાવે તેવી શક્યતા નથી.
આધુનિક વ્યાવસાયિકો માટે પાઠ
એક્સેન્ચરની છટણી સફેદ-કોલર વ્યાવસાયિકો માટે એક સ્પષ્ટ રીમાઇન્ડર તરીકે સેવા આપે છે: ભવિષ્ય તે લોકોનું છે જેઓ તેની તૈયારી કરે છે. સંદેશ સ્પષ્ટ છે: અનુકૂલન કરો અથવા રિડન્ડન્સીનું જોખમ લો. આ નવા લેન્ડસ્કેપમાં નેવિગેટ કરનારાઓ માટે, ઘણા પાઠ મહત્વપૂર્ણ છે:
અનુકૂલનક્ષમતા આવશ્યક છે: તાલીમ કાર્યક્રમો કરતાં ટેકનોલોજી ઝડપથી વિકસી રહી છે, ત્યારે નવી કુશળતા ઝડપથી પ્રાપ્ત કરવાની અને તેને દિશા આપવાની ક્ષમતા ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે.
ઉભરતી કુશળતામાં નિષ્ણાત: AI માં નિપુણતા, ખાસ કરીને એજન્ટિક AI, કારકિર્દી ટકાઉપણું માટે એક વ્યૂહાત્મક સંપત્તિ બની રહી છે.
તમારી કારકિર્દીનું સક્રિય રીતે સંચાલન કરો: વ્યાવસાયિકોએ ઉદ્યોગમાં પરિવર્તનનો અંદાજ લગાવવો જોઈએ અને કોર્પોરેટ રિસ્કિલિંગ પહેલની રાહ જોવાને બદલે સ્વતંત્ર રીતે સતત શિક્ષણમાં રોકાણ કરવું જોઈએ.
કૌશલ્ય-પ્રથમ માનસિકતા અપનાવો: AI-સંપર્કવાળી નોકરીઓમાં કૌશલ્યની માંગ અન્ય ભૂમિકાઓ કરતાં 66% ઝડપથી બદલાઈ રહી છે, અને નોકરીદાતાઓ ઔપચારિક ડિગ્રીઓ કરતાં વધુને વધુ પ્રદર્શિત ક્ષમતાઓને પ્રાથમિકતા આપી રહ્યા છે.
સ્થિતિસ્થાપકતા બનાવો: ઉચ્ચ પ્રદર્શન કરતી કંપનીઓમાં પણ નોકરીની સુરક્ષાની ખાતરી આપવામાં આવતી નથી, જે ભાવનાત્મક સ્થિતિસ્થાપકતા અને વ્યૂહાત્મક દૂરંદેશી મહત્વપૂર્ણ બનાવે છે.
આખરે, AI ની અસર વ્યવસાયો અને વ્યક્તિઓ દ્વારા કરવામાં આવતી પસંદગીઓ પર આધારિત રહેશે. જે કંપનીઓ તેમના કાર્યબળને વધારવા અને નવું મૂલ્ય બનાવવા માટે AI નો ઉપયોગ કરે છે તે વૃદ્ધિને પ્રોત્સાહન આપી શકે છે, જ્યારે ખર્ચ ઘટાડવા માટે ફક્ત ઓટોમેશન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી કંપનીઓ વિસ્થાપનને વેગ આપી શકે છે. વ્યાવસાયિકો માટે, પડકાર ફક્ત મશીનો સામે સ્પર્ધા કરવાનો નથી, પરંતુ તેમની સાથે કેવી રીતે સ્પર્ધા કરવી તે શીખવાનો છે.
