ભારતીય પોસ્ટ ખાનગી કુરિયર્સને ટક્કર આપશે: 2026 થી ગેરંટીકૃત ટપાલ ડિલિવરી
તેજીમય લોજિસ્ટિક્સ ક્ષેત્રમાં આધુનિકીકરણ અને સ્પર્ધા કરવાના એક મહત્વપૂર્ણ પ્રયાસમાં, ઇન્ડિયા પોસ્ટે ગેરંટી-આધારિત 24-કલાક અને 48-કલાક સ્પીડ પોસ્ટ સેવાઓ શરૂ કરવાની જાહેરાત કરી, જે જાન્યુઆરી 2026 માં શરૂ થવાની છે.
કેન્દ્રીય સંદેશાવ્યવહાર મંત્રી જ્યોતિરાદિત્ય એમ. સિંધિયાએ 17 ઓક્ટોબર, 2025 ના રોજ આ જાહેરાત કરી હતી, જેમાં ખુલાસો કરવામાં આવ્યો હતો કે પોસ્ટ વિભાગ આવતા વર્ષે તેના મેઇલ, પાર્સલ અને આંતરરાષ્ટ્રીય સેગમેન્ટમાં આઠ નવા ઉત્પાદનો રજૂ કરશે. આ નવી સ્પીડ પોસ્ટ સેવાઓ, જેમાં 24-કલાક ડિલિવરી ગેરંટી અને 48-કલાક ડિલિવરી પ્રતિબદ્ધતાનો સમાવેશ થાય છે, તેનો હેતુ સ્પીડ પોસ્ટના અર્થને ફરીથી વ્યાખ્યાયિત કરવાનો છે.
હાલમાં, પ્રમાણભૂત પાર્સલ ડિલિવરી સામાન્ય રીતે લગભગ ત્રણ થી પાંચ દિવસ લે છે. નવી ગેરંટીકૃત સેવાઓ, વચન આપેલ આગામી-દિવસ પાર્સલ ડિલિવરી સેવા સાથે, આ રાહ જોવાના સમયને નાટકીય રીતે ઘટાડવાનો હેતુ ધરાવે છે. આ વ્યૂહાત્મક અપગ્રેડ ગ્રાહકનો વિશ્વાસ વધારવા, વિશ્વસનીયતા વધારવા અને ઝડપથી વિસ્તરતા ઇ-કોમર્સ અને કુરિયર બજારમાં ખાનગી કુરિયર કંપનીઓ સામે ઇન્ડિયા પોસ્ટની સ્પર્ધાત્મકતાને વધુ તીવ્ર બનાવવા માટે રચાયેલ છે.
વ્યૂહાત્મક ધ્યેય: ખર્ચ કેન્દ્રથી નફા કેન્દ્ર સુધી
ઝડપી, ગેરંટીકૃત ડિલિવરી માટેની ઝુંબેશ 2029 સુધીમાં ઇન્ડિયા પોસ્ટને પરંપરાગત ‘ખર્ચ કેન્દ્ર’માંથી ‘નફા કેન્દ્ર’માં રૂપાંતરિત કરવાના વ્યાપક સરકારી ઉદ્દેશ્યનો એક ભાગ છે.
ઇન્ડિયા પોસ્ટ, જેણે 1 ઓગસ્ટ, 1986 ના રોજ સ્પીડ પોસ્ટ શરૂ કરી હતી, તેણે ઐતિહાસિક રીતે પત્રો અને પાર્સલની ઝડપી અને વિશ્વસનીય ડિલિવરી પૂરી પાડી છે અને તે ભારતમાં સૌથી વિશ્વસનીય મેઇલ સેવાઓમાંની એક બની ગઈ છે. મંત્રી સિંધિયાએ ભાર મૂક્યો હતો કે પોસ્ટલ સેવાઓને આધુનિક બનાવવા અને કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરવાથી ઇન્ડિયા પોસ્ટ શહેરી અને ગ્રામીણ ભારત બંનેને સેવા આપવાનું ચાલુ રાખવામાં મદદ કરશે.
ટેકનોલોજી અને ટેરિફ અપગ્રેડ પહેલાથી જ અમલમાં મુકાયા છે
આ ભાવિ ગેરંટીકૃત સેવાઓ 1 ઓક્ટોબર, 2025 ના રોજ અમલમાં આવેલા મુખ્ય તકનીકી અને માળખાકીય અપગ્રેડની શ્રેણી પર આધારિત છે. વિશ્વસનીયતા, સુરક્ષા અને ગ્રાહક સુવિધા વધારવા માટે અપગ્રેડ રજૂ કરવામાં આવ્યા હતા:
- OTP-આધારિત સુરક્ષિત ડિલિવરી.
- ઓનલાઇન ચુકવણી સુવિધા.
- SMS-આધારિત ડિલિવરી સૂચનાઓ.
- રીઅલ-ટાઇમ ડિલિવરી અપડેટ્સ.
- અનુકૂળ ઓનલાઈન બુકિંગ સેવાઓ.
- વપરાશકર્તાઓ માટે નોંધણી સુવિધા.
આ આધુનિકીકરણના ભાગ રૂપે, ઈન્ડિયા પોસ્ટે વધતા જતા ઓપરેશનલ ખર્ચને પહોંચી વળવા અને નવી નવીનતાઓમાં રોકાણ કરવા માટે ઈનલેન્ડ સ્પીડ પોસ્ટ (દસ્તાવેજો) માટે તેના ટેરિફ માળખાને તર્કસંગત બનાવ્યું; ટેરિફ છેલ્લે ઓક્ટોબર 2012 માં સુધારવામાં આવ્યો હતો. મોકલનારના સ્થાનિક વિસ્તારની બહાર, દેશભરમાં ઈનલેન્ડ સ્પીડ પોસ્ટ દસ્તાવેજો મોકલવા માટે સુધારેલી મૂળ કિંમત હવે ₹47 છે.
નવી મૂલ્યવર્ધિત સેવાઓ અને ડિસ્કાઉન્ટ
ઈન્ડિયા પોસ્ટે ટેરિફ સુધારા સાથે ઘણી મૂલ્યવર્ધિત સેવાઓ અને ડિસ્કાઉન્ટ રજૂ કર્યા:
નોંધણી: ખાસ કરીને સરનામાં અથવા અધિકૃત વ્યક્તિને સુરક્ષિત ડિલિવરી માટે મૂલ્યવર્ધિત સેવા, જે પ્રતિ વસ્તુ ₹5 (વત્તા લાગુ GST) ના નજીવા ચાર્જ પર વસૂલવામાં આવે છે. આ સેવા દસ્તાવેજો અને પાર્સલ બંને માટે ઉપલબ્ધ છે.
OTP ડિલિવરી: વન-ટાઇમ પાસવર્ડ ડિલિવરી માટે પ્રતિ વસ્તુ ₹5 નો ચાર્જ (વત્તા લાગુ GST) લાગુ પડે છે, જ્યાં વસ્તુ ફક્ત સફળ OTP પુષ્ટિ પર જ સોંપવામાં આવે છે.
વિદ્યાર્થી ડિસ્કાઉન્ટ: વિદ્યાર્થીઓ માટે સુલભતા વધારવા માટે સ્પીડ પોસ્ટ ટેરિફ પર 10% ડિસ્કાઉન્ટ રજૂ કરવામાં આવ્યું છે.
બલ્ક ગ્રાહક ડિસ્કાઉન્ટ: નવા બલ્ક ગ્રાહકો માટે હવે ખાસ 5% ડિસ્કાઉન્ટ ઉપલબ્ધ છે.
આ પહેલો ઇન્ડિયા પોસ્ટની વધુ સુરક્ષિત, પારદર્શક અને ટેકનોલોજી-સક્ષમ સેવા પ્રદાતા બનવાની ચાલુ સફરનો એક ભાગ છે, જે ગ્રાહકોની બદલાતી જરૂરિયાતોને અનુરૂપ બનીને વિશ્વસનીય અને સસ્તું ડિલિવરી ભાગીદાર તરીકેની પોતાની સ્થિતિને સમર્થન આપે છે.
ઈન્ડિયા પોસ્ટ ઝડપથી વધી રહેલા લોજિસ્ટિક્સ માર્કેટને પડકાર આપે છે
ભારતના લોજિસ્ટિક્સ લેન્ડસ્કેપમાં મોટા પાયે વૃદ્ધિ થઈ રહી છે, જે ઈ-કોમર્સ દ્વારા મોટા પાયે સંચાલિત છે, તે સમયે ઝડપી, ગેરંટીકૃત ડિલિવરી માટે દબાણ આવી રહ્યું છે. ભારતનું શહેરી લોજિસ્ટિક્સ બજાર 2025 માં USD 33.5 બિલિયનનું મૂલ્ય ધરાવે છે અને 2030 સુધીમાં USD 41.97 બિલિયન સુધી પહોંચવાનો અંદાજ છે, જે 4.61% CAGR પર વિસ્તરશે.
ઈ-કોમર્સ રિટેલ 2024 માં બજારના કદના 47.0% નું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે અને તે 4.90% CAGR પર વિસ્તરતા મુખ્ય વૃદ્ધિ ઉત્પ્રેરક છે. વધુમાં, તાત્કાલિકતા માટે ગ્રાહક માંગ ઊંચી છે, 2024 માં તે જ દિવસે ડિલિવરી સેવાઓ બજાર હિસ્સાના 54.0% હિસ્સો ધરાવે છે અને 4.50% CAGR પર વૃદ્ધિ તરફ દોરી જાય છે.
ઈન્ડિયા પોસ્ટનું વિશાળ નેટવર્ક, જ્યાં થોડી ખાનગી લોજિસ્ટિક્સ સેવાઓ કાર્યરત છે ત્યાં પહોંચવા માટે મુશ્કેલ ખૂણાઓ સુધી પહોંચે છે, તેની સુસંગતતા અને વિશ્વાસ સુનિશ્ચિત કરવાનું ચાલુ રાખે છે. એમેઝોન સાથેની વ્યૂહાત્મક ભાગીદારી (ઓક્ટોબર 2024 માં હસ્તાક્ષર કરાયેલ એમઓયુ) જે 160,000 પોસ્ટ ઓફિસમાં પાર્સલ સહયોગને વિસ્તૃત કરે છે, તે પણ ઇન્ડિયા પોસ્ટની પહોંચ અને અસરને વિસ્તૃત કરી રહી છે, જે ખાતરી કરે છે કે તે ભારતીય લોજિસ્ટિક્સની કરોડરજ્જુ રહે છે.
