ઓનલાઈન ઓર્ડરના યુગમાં, કેટલીકવાર આવી ઘટનાઓ બને છે જે કાં તો ભૂલથી બને છે અથવા તકનીકી ખામી બની જાય છે. આવી ઘટનાઓ પર, લોકો ફૂડ એપ પર ફરિયાદ કરે છે અને પછી તેમને વળતર મળે છે, પરંતુ ઘણી વખત આવા કિસ્સાઓ જોવા મળ્યા છે જ્યારે કોઈએ વેજ ફૂડનો ઓર્ડર આપ્યો હોય અને તેના બદલામાં નોન-વેજ ફૂડ આવે. કેટલાક લોકો આવી ઘટનાઓ પર ફરિયાદ કરતા નથી, જ્યારે કેટલાક એવા હોય છે જેઓ ફરિયાદ કરે છે અને રિમ્બર્સ માંગે છે. આવો જ એક ચોંકાવનારો કિસ્સો સોશિયલ મીડિયા પર જોવા મળ્યો છે.
Zomato ઓનલાઈન ઓર્ડર પર હંગામો
ટ્વિટર યુઝર નિરુપમા સિંહે તેના સોશિયલ મીડિયા હેન્ડલ પરથી એક વીડિયો પોસ્ટ કર્યો અને તેને ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરીમાં ‘સૌથી ખરાબ અનુભવ’ તરીકે કેપ્શન આપ્યું. મહિલાએ એક વીડિયો શેર કર્યો છે જેમાં તેની પ્લેટમાં ચિકન જોવા મળી રહ્યું છે. વિડિયો શેર કરતાં તેણે લખ્યું, “હેલો @zomato, શાકાહારી મંગાવી અને નોન વેજ મેળવ્યું. અમારામાંથી 4/5 શાકાહારી હતા. કેવી સેવા, ભયાનક અનુભવ.” ફૂડ ડિલિવરી એપ Zomatoએ આ ઘટના માટે માફી માંગી છે. તેણે લખ્યું, “કૃપા કરીને તમારો રજિસ્ટર્ડ ફોન નંબર ખાનગી મેસેજ પર શેર કરો જેથી અમે વધુ તપાસ કરી શકીએ.”
Hi @zomato , ordered veg food and got all non veg food. 4/5 of us were vegetarians. What is this service, horrible experience. pic.twitter.com/6hDkyMVBPg
— Nirupama Singh (@nitropumaa) March 4, 2023
પોસ્ટ પર ઘણા લોકોએ કોમેન્ટ કરી
નિરુપમાના સમર્થનમાં ઘણા યુઝર્સ સામે આવ્યા. એક યુઝરે લખ્યું કે, આ મારું સૌથી ખરાબ સ્વપ્ન છે. જો મને જાણ્યા વગર કરડવામાં આવે તો શું થશે.” અન્યે લખ્યું, “ડિલિવરી માટે Zomato જવાબદાર છે પરંતુ તે 99% રેસ્ટોરન્ટની ભૂલ છે. ખૂબ જ દુઃખદ છે કે આ ખામી હજુ પણ છે.” ત્રીજા વપરાશકર્તાએ લખ્યું, “ઝોમેટોમાં આવું ઘણું થાય છે, વારંવાર આવા તણાવ પછી મેં મારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખવાનું નક્કી કર્યું! હવે હું ઘરે બનાવેલો ખોરાક ખાઉં છું.
