છેલ્લા કેટલાક સમયથી ખોટા ચાલાનને કારણે લોકો પરેશાન છે. ટ્રાફિક પોલીસ ઓવર સ્પીડિંગ, રેડ લાઈટ જમ્પિંગ અને સ્ટોપ લાઇનની આગળ કારને રોકવા જેવાં ટ્રાફિકનાં નિયમોનાં ઉલ્લંઘનને રોકવા માટે દિલ્હીમાં ચોરે-ચૌટે કેમેરા લગાવ્યા છે. નિયમો તોડનારા વાહનની નંબરપ્લેટ વાંચીને તેઓ ઓટોમેટિક ચાલાન જનરેટ કરે છે, પરંતુ એવું જોવા મળે છે કે આ કેમેરા અમુક સમયે નંબરપ્લેટને યોગ્ય રીતે વાંચી શકતા નથી. આને કારણે, ભૂલ કરતાં લોકોનાં બદલે કોઈ બીજાનું ચાલાન કાપવામાં આવે છે. સૌથી મોટી ચિંતા તો એ રહી છે કે કાપી ગયેલા ખોટા ચાલનને કેવી રીતે રદ કરવું. તેમજ આ સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવા માટે લોકો હવે ટ્રાફિક પોલીસ પાસે સિસ્ટમમાં જરૂરી સુધારા કરવા માંગ કરી રહ્યા છે.ગયા અઠવાડિયે કરોલ બાગમાં એક અનોખો કિસ્સો પ્રકાશમાં આવ્યો હતો. અહીં એક શખ્સની કારની ચોરી થઈ હતી. ફરિયાદ મળતાં જ પોલીસે એફઆઈઆર પણ નોંધી, પરંતુ ચોવીસ કલાક પછી, પીડિતાના મોબાઇલ પર રેડ લાઇટ જમ્પિંગનો મેસેજ આવ્યો જ્યારે તે કાર ન હતી.
તે જ રીતે, કોરોના પિડીત એક શખ્સનાં મોબાઈલમાં ઓવર સ્પીડ ચાલન મોકલાયુ હતુ, જ્યારે તે ઘણા દિવસોથી ઘરમાં ક્વોરેન્ટાઈન હતો. અને તેની કાર પણ ઘણા દિવસોથી ઘરે હતી. ટ્રાફિક પોલીસની હેલ્પલાઈનો પર અને સોશિયલ મીડિયા દ્વારા, દરરોજ ડઝનેક લોકો આવા ખોટા ચાલાન વિશે ફરિયાદ કરે છે. મોટાભાગના કિસ્સા આવા ચાલાનાના જોવા મળે છે જેમાં કેમેરા કારનો નંબર બરાબર વાંચી શકતા ન હતા અને આ કારણે ચાલન ખોટા વ્યક્તિના નંબર પર ગયો હતો.જોકે, ઈ-મેલ પર ફરિયાદ મોકલ્યા પછી પણ ઘણા લોકોને એવી ફરિયાદો મળી રહી હતી કે તેમનો મેઇલ બાઉન્સ બેક થઈ રહ્યો છે અથવા મેઇલ બાદ પણ તેમને કોઈ જવાબ મળ્યો નથી અને ચાલન રદ કરવામાં આવ્યું નથી. આવી તમામ ફરિયાદોને ધ્યાને લઇ તેમની સામે હવે કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. આ સાથે લોકોની સગવડ માટે હવે ટ્રાફિક પોલીસ પણ સોશિયલ મીડિયા દ્વારા લોકો સાથે એક ફોર્મેટ શેર કરી રહી છે, જેમાં સ્ટેપ બાય સ્ટેપ જણાવાયું છે કે જો ખોટું ચાલાન કાપવામાં આવે તો લોકો તેમની ફરિયાદ કેવી રીતે મોકલી શકે છે. ટ્રાફિક પોલીસના અધિકારીઓનું કહેવું છે કે આનાથી લોકોની સમસ્યાઓ હલ થશે અને તેઓ સરળતાથી પોતાની ફરિયાદ નોંધાવી શકશે, ત્યારબાદ ખોટી રીતે કપાત કરાયેલ ચાલન રદ કરવામાં આવશે. પરંતુ કેમેરામાં ખોટું ચાલન ન કપાય, તેનું ટ્રાફિક પોલીસ પાસે કાયમી સમાધાન નથી.પોલીસ અધિકારીઓનું કહેવું છે કે તે ટેક્નિકલ સિસ્ટમ છે અને તેની ચોકસાઈ ઘણી વસ્તુઓ પર આધારિત છે. આવી સ્થિતિમાં, ખોટા પડકારો હંમેશાં વિવિધ કારણોસર કાપવામાં આવે છે. આથી જ એવી વ્યવસ્થા કરવામાં આવી છે કે જો કોઈનું ખોટું ચાલન કાપવામાં આવે તો તે રદ કરી શકાય છે.
