RBI Governor: રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)ના ગવર્નર શક્તિકાંત દાસે શુક્રવારે જણાવ્યું હતું કે આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ (AI) સાથે સાયબર સુરક્ષા પડકારો અનેકગણો વધી શકે છે. આ સાથે તેમણે નાણાકીય સંસ્થાઓને ગ્રાહકોની માહિતીની સુરક્ષા માટે પૂરતી વ્યવસ્થા કરવા જણાવ્યું હતું. દાસે અહીં આરબીઆઈ ઓમ્બડ્સમેનની વાર્ષિક પરિષદમાં તેમના ઉદ્ઘાટન સંબોધનમાં જણાવ્યું હતું કે નિયમનકારી સંસ્થાઓ નાણાકીય વ્યવહારો, ગ્રાહકની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ અને ઓપરેશનલ પ્રવૃત્તિઓ સંબંધિત ડેટા જાળવી રાખે છે.
તેમણે કહ્યું, “ડેટાના આ વિશાળ સ્ટોરહાઉસમાં ડેટા એનાલિટિક્સ દ્વારા ગ્રાહક સેવાને બહેતર બનાવવાની અનન્ય તક છે.” દાસે જણાવ્યું હતું કે નિયમન કરાયેલ એકમો ડેટા એનાલિટિક્સની શક્તિનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે અનુમાન કરી શકે છે. સમસ્યાઓનું ઝડપથી નિરાકરણ લાવી શકે છે અને પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરી શકે છે.
તેમણે કહ્યું કે જેમ જેમ કપટપૂર્ણ વ્યવહારો વધતા જાય છે તેમ તેમ સંભવિત છેતરપિંડી શોધવા માટે મોનિટરિંગ સિસ્ટમને મજબૂત કરવી અને ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે. દાસે કહ્યું કે AIના આગમનથી સાયબર સુરક્ષા પડકારો અનેકગણો વધી શકે છે. આ વ્યક્તિગત માહિતીની અનધિકૃત ઍક્સેસ તરફ દોરી શકે છે, જે ગ્રાહકના વિશ્વાસને અસર કરી શકે છે.
