પીએફ દાવા અને ટ્રાન્સફરમાં કોઈ વિલંબ થશે નહીં; EPFO એ આસિસ્ટન્ટ કમિશનર સ્તરે મંજૂરી આપી
કર્મચારી ભવિષ્ય નિધિ સંગઠન (EPFO) આગામી સમયમાં EPFO 3.0 ના લોન્ચ સાથે એક મોટા ટેકનોલોજીકલ ફેરફારની તૈયારી કરી રહ્યું છે, જે એક નવી સિસ્ટમ છે જે ભવિષ્ય નિધિ (PF) બચતને બેંક ખાતાના ઉપયોગ જેટલી જ સરળ બનાવવા માટે રચાયેલ છે. આ અપડેટનું મુખ્ય લક્ષણ સભ્યો માટે ATM અને UPI દ્વારા સીધા ભંડોળ ઉપાડવાની ક્ષમતા છે, જે પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવા અને કટોકટી દરમિયાન નાણાંની ઝડપી ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા માટે રચાયેલ છે.
EPFO 3.0 પોર્ટલ, જે શરૂઆતમાં જૂન 2025 માં લોન્ચ કરવાનું આયોજન કરવામાં આવ્યું હતું પરંતુ તકનીકી સમસ્યાઓને કારણે વિલંબિત થયું હતું, તે હવે દિવાળી પહેલા શરૂ થવાની અપેક્ષા છે. ઓક્ટોબરમાં ઉચ્ચ-સ્તરીય બેઠક બાદ લોન્ચ તારીખ અંગે અંતિમ નિર્ણય અપેક્ષિત છે.
આ પહેલનો હેતુ ભારતમાં લાખો કર્મચારીઓ માટે લાંબા સમયથી ચાલતા પડકારનો સામનો કરવાનો છે: તેમની પોતાની નિવૃત્તિ બચતને ઍક્સેસ કરવાની જટિલ અને ઘણીવાર નિરાશાજનક પ્રક્રિયા. હાલમાં, EPF ખાતાઓમાં ₹48,000 કરોડથી વધુનો દાવો નથી, આંશિક રીતે કારણ કે ઘણા લોકો ઉપાડ પ્રક્રિયાને મૂંઝવણભરી અથવા ભારે માને છે.
નવી સિસ્ટમ કેવી રીતે કાર્ય કરશે
EPFO 3.0 હેઠળ, PF ખાતું પરંપરાગત બેંક ખાતાની જેમ કાર્ય કરશે. સભ્યો શું અપેક્ષા રાખી શકે છે તે અહીં છે:
ATM ઉપાડ: સભ્યો ATM માંથી PF ના પૈસા ઉપાડી શકશે. ખાતાધારકોને નિર્ધારિત મર્યાદામાં આ વ્યવહારોને સરળ બનાવવા માટે ડેબિટ કાર્ડ જેવું EPFO કાર્ડ મળી શકે છે. આ પ્રક્રિયા માટે સભ્યના આધાર અને બેંક ખાતા સાથે જોડાયેલ સક્રિય યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર (UAN) ની જરૂર પડશે.
UPI એકીકરણ: નવી સિસ્ટમ PF ખાતાઓને UPI નેટવર્ક સાથે જોડશે, જેનાથી ફોનપે અને ગુગલ પે જેવા ડિજિટલ વોલેટમાં તાત્કાલિક ભંડોળ ટ્રાન્સફર થઈ શકશે. આ દાવાની પતાવટ માટે 7 થી 20 દિવસનો વર્તમાન રાહ જોવાનો સમયગાળો દૂર કરશે.
ડિજિટલ અને પેપરલેસ પ્રક્રિયા: સમગ્ર ઉપાડ પ્રક્રિયા ડિજિટલ બનશે, જેનાથી ભૌતિક ફોર્મ અને EPFO ઓફિસની મુલાકાત લેવાની જરૂરિયાત દૂર થશે. નામ, જન્મ તારીખ અને બેંક માહિતી જેવી વ્યક્તિગત વિગતોના અપડેટ્સ OTP ચકાસણીનો ઉપયોગ કરીને ઑનલાઇન પણ કરી શકાય છે.
આ ડિજિટલ પરિવર્તનનો ઉદ્દેશ્ય કર્મચારીઓને સશક્ત બનાવવાનો છે, ખાસ કરીને તબીબી કટોકટી, ઘર ખરીદી અથવા લગ્ન જેવી તાત્કાલિક પરિસ્થિતિઓમાં, જ્યાં ભંડોળની તાત્કાલિક પહોંચ મહત્વપૂર્ણ છે.
વ્યાપક સમસ્યાઓનું નિરાકરણ અને સેવાઓમાં વધારો
વધુ વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ સિસ્ટમ તરફનું પગલું હાલમાં પીએફ સભ્યોને સતાવતી અસંખ્ય સમસ્યાઓના ઉકેલ તરીકે આવે છે. દાવા અસ્વીકાર એ એક સામાન્ય સમસ્યા છે, જે ઘણીવાર KYC (તમારા ગ્રાહકને જાણો) માં મેળ ખાતી નથી, ખોટી બેંક વિગતો, દસ્તાવેજીકરણ ભૂલો અથવા નોકરીદાતાઓ દ્વારા બહાર નીકળવાની તારીખો અપડેટ કરવામાં નિષ્ફળ જવાથી ઉદ્ભવે છે. ઘણા વપરાશકર્તાઓ EPFO પોર્ટલ પર તકનીકી ખામીઓ અને ભૂતપૂર્વ નોકરીદાતાઓ પાસેથી સમયસર મંજૂરી મેળવવામાં મુશ્કેલીઓની પણ જાણ કરે છે.
આગામી ATM અને UPI સુવિધાની સાથે, EPFO એ પહેલાથી જ વપરાશકર્તા અનુભવને સુધારવા માટે ઘણા ડિજિટલ સુધારાઓ રજૂ કર્યા છે:
સરળ ટ્રાન્સફર: ઘણા કિસ્સાઓમાં, આધાર-લિંક્ડ UAN અને સંપૂર્ણ KYC ધરાવતા કર્મચારીઓ હવે કોઈપણ નોકરીદાતા પાસેથી મંજૂરીની જરૂર વગર તેમના પીએફ બેલેન્સને અગાઉના નોકરીદાતા પાસેથી નવા નોકરીદાતામાં ટ્રાન્સફર કરી શકે છે.
યુનિફાઇડ મેમ્બર પોર્ટલ: પાસબુક જોવા, દાવાઓ ટ્રેક કરવા અને ટ્રાન્સફર સર્ટિફિકેટ ડાઉનલોડ કરવા (એનેક્સર K) જેવી સેવાઓ, હવે એક જ ‘સભ્ય પોર્ટલ’માં સંકલિત કરવામાં આવી છે.
ઝડપી મંજૂરીઓ: પ્રક્રિયા સમય ઘટાડવા માટે, સહાયક પીએફ કમિશનરો અને અન્ય નીચલા સ્તરના અધિકારીઓને પીએફ ઉપાડ, એડવાન્સિસ અને રિફંડ માટેના દાવાઓને મંજૂરી આપવાનો અધિકાર સોંપવામાં આવ્યો છે.
વધુમાં, EPFO 3.0 માટેનું વિઝન ફક્ત પીએફ ઉપાડથી આગળ વધે છે. સરકાર અટલ પેન્શન યોજના અને પ્રધાનમંત્રી જીવન વીમા યોજના જેવી અન્ય સામાજિક સુરક્ષા યોજનાઓને વધુ મજબૂત અને એકીકૃત સામાજિક સુરક્ષા પ્રણાલી બનાવવા માટે પ્લેટફોર્મમાં એકીકૃત કરવાની યોજના ધરાવે છે.
સભ્યોએ હવે શું કરવું જોઈએ
નવી સિસ્ટમની રાહ જોતી વખતે, સભ્યો માટે ખાતરી કરવી મહત્વપૂર્ણ છે કે તેમના ખાતા આ ડિજિટલ સેવાઓ માટે તૈયાર છે. નિષ્ણાતો ભવિષ્યની સમસ્યાઓ ટાળવા માટે સભ્યોને નીચેના પગલાં લેવાની સલાહ આપે છે:
તમારો UAN સક્રિય કરો: બધી ઑનલાઇન સેવાઓ માટે યુનિવર્સલ એકાઉન્ટ નંબર (UAN) આવશ્યક છે. તેને સક્રિય અને કાર્યરત મોબાઇલ નંબર સાથે લિંક કરવું જોઈએ.
તમારું KYC પૂર્ણ કરો: ખાતરી કરો કે તમારા આધાર, PAN અને બેંક ખાતાની વિગતો તમારા UAN સાથે યોગ્ય રીતે લિંક કરેલી છે અને ચકાસાયેલ છે. નામ અથવા જન્મ તારીખમાં નાની ભૂલ પણ નોંધપાત્ર વિલંબનું કારણ બની શકે છે.
નિયમિતપણે તમારા ખાતાની તપાસ કરો: સભ્યોએ યોગદાન અને જમા વ્યાજ તપાસવા માટે વાર્ષિક ધોરણે તેમની PF પાસબુકની સમીક્ષા કરવી જોઈએ. UMANG એપ, SMS સેવા (EPFOHO UAN ENG 7738299899 પર), અથવા મિસ્ડ કોલ સેવા (9966044425) નો ઉપયોગ બેલેન્સ તપાસવા માટે કરી શકાય છે, ખાસ કરીને જ્યારે મુખ્ય પોર્ટલ બંધ હોય.
ઈ-નોમિનેશન ફાઇલ કરો: સભ્યના મૃત્યુની સ્થિતિમાં, તેમના પરિવાર સરળતાથી PF રકમ, પેન્શન અને વીમા લાભોનો દાવો કરી શકે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે નોમિનેશન ફાઇલ કરવું ફરજિયાત છે.
સતત સમસ્યાઓ માટે, સભ્યો સત્તાવાર EPFiGMS પોર્ટલ (epfigms.gov.in) દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. જો 30 દિવસની અંદર ફરિયાદનું નિરાકરણ ન આવે, તો તેને પ્રાદેશિક પીએફ ઓફિસ અથવા EPFO હેલ્પલાઇન (1800-118-005) દ્વારા વધારી શકાય છે.
