દિલ્લીની ઈન્ડિગો ફ્લાઇટ કેન્સલ… મુસાફરો આખી રાત એરપોર્ટ પર અટવાયા
સુરત એરપોર્ટ પર આજે મુસાફરો સાથે જે પરિસ્થિતિ સર્જાઈ છે તેનાથી ભારે અસંતોષ ફેલાયો છે. દિલ્હીની ઈન્ડિગો ફ્લાઇટ રદ થવાને કારણે ઘણા મુસાફરો ફસાયા હતા. આમાં સુરતના રહેવાસી દેવર્ષ શાહ સહિત ઘણા લોકોનો સમાવેશ થાય છે.
દેવર્ષ શાહનો પરિવાર અને મિત્રો 12 કલાકથી વધુ સમય માટે ફસાયા હતા.
- દેવર્ષ શાહ તેની પત્ની, બે બાળકો અને તેના મિત્રો સાથે જયપુર જવા માટે સુરતથી નીકળ્યા હતા.
- તેની બપોરે 3:30 વાગ્યાની ફ્લાઇટ પહેલા રદ કરવામાં આવી હતી,
- પછી તેમને રાત્રે 9:30 વાગ્યાની ફ્લાઇટ માટે બુક કરવામાં આવી હતી,
- પરંતુ તે પણ રદ કરવામાં આવી હતી.
- આ કિસ્સામાં, મુસાફરોને આખરે સવારે 5:30 વાગ્યાની ફ્લાઇટ આપવામાં આવી હતી,
પરંતુ રાત્રે 11:30 વાગ્યે, મેનેજરે જાહેરાત કરી કે આ ફ્લાઇટ પણ રદ કરવામાં આવી છે.
પરિસ્થિતિ એટલી તંગ બની ગઈ કે
એક ગર્ભવતી મહિલા પણ આખી રાત એરપોર્ટ પર ફસાયેલી રહી,
- જેના કારણે અન્ય મુસાફરો પણ ચિંતિત હતા.
- નઈમ પરીક્ષા આપવા જઈ રહ્યો છે – શિક્ષણ અને ભવિષ્ય પર પાણી
- બીજી તરફ, નઈમ નામનો એક યુવાન, જે રેલ્વે ભરતી પરીક્ષા આપવા જઈ રહ્યો હતો, તે પણ અટવાઈ ગયો.
- નઈમ ગોવાથી સુરત આવ્યો હતો,
- ત્યાંથી તેને દિલ્હી જવાનું હતું,
- જ્યાં તેની પરીક્ષા સવારે 8:30 વાગ્યે હતી.
નઈમે ગુસ્સામાં કહ્યું:
- “મારી બધી મહેનત વ્યર્થ ગઈ છે… કોઈ સીધો જવાબ પણ નથી આપી રહ્યું!”
- એરપોર્ટ સ્ટાફ અને ઈન્ડિગો કર્મચારીઓની બેદરકારી અંગેનો વીડિયો વાયરલ થયો
- એરપોર્ટ ઓથોરિટી અને ઈન્ડિગો સ્ટાફ તરફથી યોગ્ય અને સ્પષ્ટ જવાબ ન મળતા મુસાફરો ગુસ્સે થયા અને
- સ્ટાફ સાથેની વાતચીતનો વીડિયો અને ઓડિયો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થયો.
વિડિઓ/ઓડિયો મુજબ વિગતો:
- મુસાફરો ફ્લાઇટમાં વિલંબ અને રદ થવાનું સાચું કારણ પૂછી રહ્યા હતા.
- સ્પષ્ટ જવાબ આપવાને બદલે, સ્ટાફ ખચકાયો અને કોઈ ચોક્કસ કારણ આપ્યું નહીં.
- એક કર્મચારીએ તો અયોગ્ય અને અવ્યાવસાયિક જવાબ પણ આપ્યો.
વળતર વિશે પૂછવામાં આવતા, મેનેજરે કહ્યું:
“મેઇલ કરો… પછી કેસની તપાસ કર્યા પછી નિર્ણય લેવામાં આવશે.”
આ જવાબોએ મુસાફરોને વધુ ગુસ્સે કર્યા, કારણ કે ઘણા લોકો 12-14 કલાકથી વધુ સમય માટે એરપોર્ટ પર અટવાયા હતા, અને તેમની પાસે કોઈ વ્યવસ્થા નહોતી.
