આજના સમયમાં ઈન્ટરનેટ ખૂબ જ મહત્વની વસ્તુ બની ગઈ છે. આ સાથે હવે ઘરમાં Wi-Fi લગાવવાનો ટ્રેન્ડ પણ વધી ગયો છે. માર્કેટમાં ઘણી કંપનીઓ ગ્રાહકોને ઇન્ટરનેટ પ્રદાન કરે છે. Airtel, Jio, BSNL ઉપરાંત બીજી ઘણી ખાનગી ઇન્ટરનેટ કંપનીઓ છે. આમાંથી એક એક્સાઇટેલ બ્રોડબેન્ડ છે. એક્સાઇટલ બ્રોડબેન્ડ ગ્રાહકો માટે શ્રેષ્ઠ સેવા લાવ્યું છે. આ હેઠળ, તમને એક દિવસ માટે અમર્યાદિત ઇન્ટરનેટ મફતમાં ચલાવવાનું મળશે. આવો અમે તમને આ સેવા વિશે જણાવીએ.
તમને જણાવી દઈએ કે એક્સાઈટેલ બ્રોડબેન્ડ પોતાના ગ્રાહકોને ચાર કલાકની અંદર કોઈપણ પ્રકારની સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવાનું વચન આપે છે. કંપનીએ ટર્મ એન્ડ કન્ડિશન પેજમાં કહ્યું છે કે જો કંપની 4 કલાકની અંદર ગ્રાહકની ફરિયાદનું નિરાકરણ લાવવામાં સક્ષમ નથી, તો તે ગ્રાહકોને એક દિવસ માટે એક્સાઇટેલ બ્રોડબેન્ડ હાઈ-સ્પીડ ઈન્ટરનેટ સેવા પૂરી પાડશે. કંપની આ સેવા માટે ગ્રાહકો પાસેથી કોઈ વધારાનો ચાર્જ વસૂલશે નહીં.
કંપનીએ પોલિસીમાં કહ્યું છે કે કંપની આ ફ્રી ઈન્ટરનેટ સેવા પોતાના યૂઝર્સને 24 કલાક માટે આપશે. પરંતુ આ સમસ્યાના ઉકેલ માટે પણ સમય મર્યાદા છે. કંપની સવારે 9 વાગ્યાથી રાત્રે 9 વાગ્યા સુધી જ ટેક્નિકલ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવશે. જો ગ્રાહક રાત્રે 9 વાગ્યાથી સવારે 9 વાગ્યા સુધી ફરિયાદ કરશે તો આ સેવાનો લાભ મળશે નહીં. એટલે કે તમે ફ્રી ઈન્ટરનેટનો લાભ લઈ શકશો નહીં.
નોંધનીય છે કે Excitelના ઘણા બ્રોડબેન્ડ પ્લાન પણ ખૂબ જ લોકપ્રિય છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, Exitel ના બ્રોડબેન્ડ પ્લાન ખૂબ શક્તિશાળી છે અને અન્ય પ્રદાતાઓ કરતાં વધુ સારી સેવા ધરાવે છે. ઈન્ટરનેટની સાથે, OTT પ્લેટફોર્મની સેવા પણ Excitel દ્વારા ખૂબ જ પોસાય તેવા ભાવે પૂરી પાડવામાં આવે છે. Exitel એ ભારતમાં શ્રેષ્ઠ ઇન્ટરનેટ સેવા પ્રદાતાઓમાંની એક છે, તેનું સૌથી મોટું કારણ એ છે કે Exitel ઓછી કિંમતે હાઇ સ્પીડ ઇન્ટરનેટ પ્રદાન કરે છે.
