નવી દિલ્હી : રિલાયન્સ જિયો (Reliance Jio)એ આઇએમસી 2019 ઇવેન્ટમાં વિશ્વનો પ્રથમ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ આધારિત વિડીયો કોલ સહાયક ‘Bot’ લોન્ચ કર્યો છે. જે 4 જી ફોન કોલ્સ દ્વારા એક્સેસ કરી શકાય છે. જિયો વિડીયો કોલ સહાયકની સૌથી મોટી વિશેષતા એ છે કે તેનો ઉપયોગ કરવા માટે, વપરાશકર્તાઓને કોઈ એપ્લિકેશનને અલગથી ઇન્સ્ટોલ કરવાની જરૂર નથી અથવા તેનો ઉપયોગ કરતી વખતે કોલ વેઇટિંગમાં પણ જશે નહીં. કંપનીનું કહેવું છે કે Jio Video Call Assistant આવ્યા પછી લાંબા સમય સુધી યુઝર્સને કોલ હોલ્ડ પર રાખવો પડશે નહીં અને આ પછી આઈવીઆર પ્રતીક્ષા સમય ગયા જમાનાની વાત થઇ જશે.
રિલાયન્સ જિયોએ યુએસ સ્થિત કંપની રેડિસિસના સહયોગથી વિડીયો કોલ આસિસ્ટન્ટ ‘Bot’ વિકસિત કરી છે. આ સેવાની બીજી સુવિધા એ છે કે આની મદદથી, લાઇવ વિડીયો કોલ્સ પહેલા કરતાં વધુ સરળ અને સારો થશે. આ એપ્લિકેશન વપરાશકર્તાઓ માટે પણ ખૂબ ઉપયોગી સાબિત થશે.
Jio Video Call Assistant ‘Bot’ માં આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે જેનો ઉપયોગ લોકોના પ્રશ્નો સાંભળવા માટે કરવામાં આવશે અને તે વપરાશકર્તાઓને ખૂબ સચોટ જવાબો આપવાની ક્ષમતા આપે છે. વપરાશકર્તાઓને અપાયેલા પ્રતિસાદને સુધારવા માટે, આ એપ્લિકેશનમાં ઓટો લર્નિંગ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો છે.
Jio Video Call Assistant ‘Bot’ માં બીજી એક ખાસ વાત એ છે કે વપરાશકર્તાઓની સુવિધાને ધ્યાનમાં રાખીને તેને સરળતાથી બદલી શકાય છે. વપરાશકર્તાઓ તેનો ઉપયોગ વિડિઓ કોલિંગ માટે સરળતાથી કરી શકે છે. તે જ સમયે, આ એપ્લિકેશન એક કે બે નહીં પણ ઘણી ભાષાઓને સપોર્ટ કરે છે. ગ્રાહક સંભાળ સેવાને તેનો સૌથી મોટો ફાયદો થશે. જિયો આ માટે અનેક કંપનીઓ સાથે ભાગીદારી કરશે, જોકે તેની લોન્ચિંગ તારીખ હજુ સુધી સામે આવી નથી.
રિલાયન્સ જિયો ઇન્ફોકોમના પ્રમુખ મેથ્યુ કહે છે કે, જિયો ભારતમાં વ્યવસાયોને પ્રોત્સાહન આપવા અને સશક્તિકરણ કરવા માટે નવીન ડિજિટલ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. રેડિસીઝ આ બાબતમાં અમને ખૂબ મદદ કરી રહી છે. જે બાદ નાના થી મોટા ઉદ્યોગો વધતી તકનીકીનો લાભ લઈ શકશે.