SBI executive’s ridiculous message to customer: SBI એક્ઝિક્યુટિવે ગ્રાહકને અભદ્ર સંદેશ મોકલ્યો, જોઈને તમે દંગ રહી જશો!
SBI executive’s ridiculous message to customer: તાજેતરમાં, એક વ્યક્તિએ X પર સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI) ના ક્રેડિટ કાર્ડ એક્ઝિક્યુટિવ તરફથી મળેલો એક અભદ્ર સંદેશ શેર કર્યો. આ સંદેશ તેના બાકી ક્રેડિટ કાર્ડ ચુકવણી વિશે હતો. SBI કાર્ડ ગ્રાહક રતન ઢિલ્લોને આઘાત વ્યક્ત કરતા પોતાની પોસ્ટમાં લખ્યું, “આવું કંઈક મોકલવાની હિંમત અવિશ્વસનીય છે… આ પ્રકારનું વર્તન અસ્વીકાર્ય છે, અને બેંકે મારી માફી માંગવી જોઈએ… આ એકદમ દયનીય છે.”
જવાબમાં, SBI કાર્ડે માફી માંગી અને કહ્યું, “નમસ્તે, તમને થયેલી અસુવિધા બદલ અમે દિલથી માફી માંગીએ છીએ. અમે તેની નોંધ લીધી છે અને અમારા પ્રતિનિધિ ટૂંક સમયમાં તમારો સંપર્ક કરશે.”
ફોન પર અભદ્ર વાતો
રતન ઢિલ્લોને ટિપ્પણીમાં લખ્યું, “માફ કરશો, મને આ વાતચીતમાં રસ નથી પણ હું તમને ફક્ત એટલું જ કહેવા માંગુ છું કે તમારા પ્રતિનિધિએ કોલ પર કહ્યું હતું કે “શરમ શરમ નથી, તમારે ચૂકવણી કરવી પડશે, નિયત તારીખ પછી તમને શાણપણ મળશે” અને તેનું રેકોર્ડિંગ પણ છે.”
Can you believe this isn’t a fraud text!Yes, it’s an official message from SBI! The audacity to send something like this is unbelievable.
Upon checking, I found that I had a small credit card due of 2-3k, and the representative verified all my details—she was indeed from SBI.… pic.twitter.com/4f4UAsnXk5
— Rattan Dhillon (@ShivrattanDhil1) February 18, 2025
તે વ્યક્તિએ પોસ્ટમાં લખ્યું, શું તમે માની શકો છો કે આ કોઈ કપટી સંદેશ નથી! હા, આ SBI તરફથી સત્તાવાર સંદેશ છે! આવું કંઈક મોકલવાની હિંમત અવિશ્વસનીય છે. તપાસ કરતાં મને ખબર પડી કે મારી પાસે ૨-૩ હજાર રૂપિયાનું નાનું ક્રેડિટ કાર્ડ બેલેન્સ હતું, અને પ્રતિનિધિએ મારી બધી વિગતો ચકાસી – તે ખરેખર SBI ની હતી.
લોકોએ ગુસ્સો વ્યક્ત કર્યો
આ ઘટનાએ સોશિયલ મીડિયા પર ગ્રાહક સેવાના ધોરણો વિશે ચર્ચા જગાવી છે, જેમાં ઘણા વપરાશકર્તાઓએ પોતાની પ્રતિક્રિયાઓ શેર કરી છે. એક યુઝરે લખ્યું, “આ ભાષા ગ્રાહક સેવા માટે SBI ની માનક સંચાલન પ્રક્રિયા મુજબ છે.” અન્ય વપરાશકર્તાઓએ સમાન સમસ્યાનો સામનો કરવાના તેમના અનુભવો શેર કર્યા અને કોલ રેકોર્ડ અને અન્ય વિગતો પણ શેર કરી, પરંતુ કંઈ થયું નહીં.
બીજાએ લખ્યું, “આ ‘અસુવિધા’ નથી. આ બેંકનું દયનીય નબળું પ્રદર્શન છે. એવું લાગે છે કે કોઈ વ્યાવસાયિક મૂલ્યો કે નીતિશાસ્ત્ર બાકી નથી.”
