યુઝર્સની ફરિયાદ બાદ વોટ્સએપે 19.79 લાખ એકાઉન્ટ્સ પર કાર્યવાહી કરી છે
ભારતમાં ફરી એકવાર વોટ્સએપે મોટી કાર્યવાહી કરી છે. મેટાના જૂન કમ્પ્લાયન્સ રિપોર્ટ અનુસાર, ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મે 98 લાખ ભારતીય યુઝર્સના એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો છે. કંપનીએ કહ્યું કે દુરુપયોગ અને અફવાઓ ફેલાવવા જેવા કારણોસર આ એકાઉન્ટ્સ પર કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે. અગાઉ પણ વોટ્સએપે લાખો ભારતીય એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂક્યો હતો.
જૂનમાં 16 હજારથી વધુ પ્રતિબંધ વિનંતીઓ આવી હતી
કંપનીના જણાવ્યા અનુસાર, જૂનમાં વોટ્સએપને 16,000 થી વધુ એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂકવાની વિનંતીઓ મળી હતી. આમાંથી 16,069 એકાઉન્ટ્સ પ્લેટફોર્મ પરથી દૂર કરવામાં આવ્યા હતા. ખાસ વાત એ છે કે પ્રતિબંધિત એકાઉન્ટ્સમાંથી, વપરાશકર્તાઓની ફરિયાદોના આધારે 19.79 લાખ એકાઉન્ટ્સ બ્લોક કરવામાં આવ્યા હતા. વોટ્સએપે ડિજિટલ મીડિયા એથિક્સ કોડ, 2021 ના માર્ગદર્શિકા હેઠળ આ કાર્યવાહી કરી છે.
કુલ 23,596 વિનંતીઓ, 1,001 પર કાર્યવાહી
કમ્પ્લાયન્સ રિપોર્ટ દર્શાવે છે કે જૂન મહિનામાં વોટ્સએપને કુલ 23,596 યુઝર વિનંતીઓ મળી હતી. આમાંથી, 1,001 એકાઉન્ટ્સ પર કાર્યવાહી કરવામાં આવી હતી, જ્યારે પ્રતિબંધ વિનંતીઓ ધરાવતા 756 એકાઉન્ટ્સ પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવ્યો હતો. બાકીની વિનંતીઓ એકાઉન્ટ સહાય, ઉત્પાદન-સંબંધિત પ્રશ્નો અને સલામતી પ્રશ્નો સંબંધિત હતી.
WhatsApp ત્રણ-તબક્કાની સિસ્ટમ પર કામ કરે છે
WhatsApp એ જણાવ્યું હતું કે કંપનીએ પ્લેટફોર્મ પર વાંધાજનક પ્રવૃત્તિ અને સામગ્રીને રોકવા માટે એક અદ્યતન “દુરુપયોગ શોધ સિસ્ટમ” બનાવી છે. આ સિસ્ટમ ત્રણ મુખ્ય તબક્કાઓ પર કામ કરે છે – એકાઉન્ટ સેટઅપ, મેસેજિંગ અને પ્રતિક્રિયા અથવા નકારાત્મક પ્રતિસાદ.
સોશિયલ મીડિયા કંપનીઓ માટે માસિક રિપોર્ટ જરૂરી છે
ડિજિટલ મીડિયા એથિક્સ કોડ અનુસાર, 50,000 થી વધુ વપરાશકર્તાઓ ધરાવતા તમામ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સે દર મહિને પાલન અહેવાલ જારી કરવો પડે છે. આ રિપોર્ટમાં એકાઉન્ટ્સ પર લેવામાં આવેલી કાર્યવાહી અને પ્રાપ્ત વપરાશકર્તા વિનંતીઓની વિગતો શામેલ છે. વપરાશકર્તાઓ ઇચ્છે તો તેમના એકાઉન્ટ્સ પર લેવામાં આવેલી મોટી કાર્યવાહી સામે અપીલ સમિતિને અપીલ કરી શકે છે, જોકે આવા કિસ્સાઓ ખૂબ જ ઓછા છે.
