ચેતી જજો: હર્બલ ટ્રીટમેન્ટ પછી મહિલાના બંને કાનના કાણા (ઈયરલોબ) પુરાઈ ગયા ચામડી પાતળી થઈ ગઈ, બ્યુટી પાર્લર 5 લાખ ચૂકવવા પડશે
ચેન્નાઈના મેકઅપ આર્ટિસ્ટની બ્યુટી પાર્લરમાં સારવાર ખૂબ જ મોંઘી સાબિત થઈ. “હર્બલ ટ્રીટમેન્ટ” ના નામે આપવામાં આવેલા કેમિકલનાં કારણે મહિલાએ બંને કાનના ઈયરલોબ ગુમાવ્યા. ગ્રાહક ફોરમે પાર્લરની બેદરકારીને ગંભીર ગણાવીને 5 લાખનું વળતર અને 5,000નો મુકદ્દમા ખર્ચનો આદેશ આપ્યો. વી. જયંતિ નામની એક મહિલા માર્ચ 2023માં અબે હર્બલ બ્યુટી પાર્લરમાં ઈયરલોબની ટ્રીટમેન્ટ કરાવવા ગઈ હતી.. તેણીને કહેવામાં આવ્યું કે તેના કાનમાં મોટા છિદ્રો “હર્બલ ટ્રીટમેન્ટ” થી ઓછા કરી શકાય છે.
મહિલાએ ₹2,000 ચૂકવીને સારવાર શરૂ કરી. પાર્લરે તેના કાનમાં “હર્બલ કેમિકલ” લગાવ્યું, અને તેણીને તરત જ બળતરા થવા લાગી. જ્યારે તેણીએ સ્ટાફ સાથે પૂછપરછ કરી, ત્યારે તેણીને ખાતરી આપવામાં આવી કે આ એક સામાન્ય પ્રક્રિયા છે.
હર્બલ ટ્રીટમેન્ટ મહિલાની સ્થિતિ વધુ ખરાબ કરી
મહિલાએ સમજાવ્યું કે થોડા દિવસો પછી, પાર્લરના સ્ટાફે ફરીથી તે જ કેમિકલ લગાવ્યું અને તેના કાનને પ્લાસ્ટરમાં લપેટી દીધા. તેની સ્થિતિ વધુ ખરાબ થઈ. તેના કાનમાંથી દુર્ગંધ આવવા લાગી, અને એક મહિનાની અંદર, તેના કાનના ઈયરલોબ ફાટી ગયા, જેનાથી ફક્ત ત્વચાનો પાતળો પડ લટકતો રહ્યો.
જીવન પર ઊંડી અસર
જયંતી વ્યવસાયે મેકઅપ આર્ટિસ્ટ છે. તેના વ્યક્તિત્વને ઊંડે સુધી મહત્વ આપે છે. આ ઘટના પછી તેણે સમજાવ્યું કે તેણીએ આત્મવિશ્વાસ ગુમાવી દીધો છે અને લોકોનો સામનો કરવામાં અચકાતી હતી. તેના બાળકો પર પણ ઊંડી અસર પડી હતી. તેનું સૌથી નાનું બાળક પણ તેને જોઈને ગભરાઈ જતું હતું. આ ઘટનાએ તેની કારકિર્દી અને આવક બંનેને અસર કરી.
હર્બલ મિક્સમાં એસિડ મળ્યું
જયંતીએ તબીબી મદદ માંગી, ત્યારે પાર્લરના માલિક, અખિલંદેશ્વરી, તેને ત્વચારોગ વિજ્ઞાની પાસે અને પછી એપોલો હોસ્પિટલ્સ, વનગ્રામ લઈ ગયા. એક ચોંકાવનારી તપાસમાં બહાર આવ્યું કે ઉપયોગમાં લેવાતા હર્બલ મિક્સમાં ટ્રાઇક્લોરોએસેટિક એસિડ નામનું એસિડ હતું, જે ત્વચાને બાળી શકે છે. ઓગસ્ટ 2023 માં, ચેપ ફેલાતો અટકાવવા માટે તેણીને તેના બંને કાનના લોબ દૂર કરવા માટે સર્જરી કરાવવી પડી.
પાર્લર શરૂઆતમાં પ્લાસ્ટિક સર્જરીનો ખર્ચ ઉઠાવવાનું વચન આપતું હતું, પરંતુ બાદમાં પાછું હઠી ગયું. પછી જયંતીએ તેમને કાનૂની નોટિસ મોકલી.
ફોરમનો ફેંસલો: બેદરકારી બદલ કડક કાર્યવાહી
આ કેસની સુનાવણી ચેન્નાઈની જિલ્લા ગ્રાહક તકરાર નિવારણ આયોગ, ચેન્નાઈ ખાતે થઈ હતી. તપાસમાં જાણવા મળ્યું કે પાર્લરે તબીબી પરવાનગી વિના પ્રક્રિયા કરી હતી. પોલીસ ચાર્જશીટમાં ભારતીય દંડ સંહિતાની કલમ 338 (ગંભીર ઈજા પહોંચાડવી) હેઠળ પણ આરોપ સાબિત થયો હતો. 24 સપ્ટેમ્બરના રોજ, કમિશને પાર્લરના માલિક, અખિલંદેશ્વરીને દોષિત ઠેરવી અને 60 દિવસની અંદર 5 લાખ વળતર અને 5,000 મુકદ્દમા ખર્ચ ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો.
