સોમવારે સાંજે ગૂગલ ની સેવાઓ અચાનક ઘટી ગઈ હતી, જેના કારણે સેંકડો વપરાશકર્તાઓ ને અસર થઈ હતી. લેખન સમયે જે સેવાઓ ખોરવાઈ હતી તેમાં જીમેલ, ગૂગલ સર્ચ, યુટ્યુબ અને ડ્રાઇવનો સમાવેશ થાય છે. છેલ્લા કરતાં વધુ સઘન લાગે તેવું લાગે છે, આજે સાંજે પાંચ વાગ્યાની આસપાસ શરૂ થયું હતું. વેબ આઉટેજ પર નજર રાખતી વેબસાઇટ ડાઉનડિટેક્ટરે આઉટેજ શરૂ થયાની લગભગ 10 મિનિટ બાદ દુનિયાભરમાંથી 40,000થી વધુ આઉટગેજના કેસ નોંધ્યા હતા. યુટ્યુબ અને જીમેલને વૈશ્વિક સ્તરે સૌથી વધુ અસર થઈ હોય તેવું લાગે છે, જેના કારણે ટ્વિટર પર ખળભળાટ મચી ગયો છે કે Google સેવાઓએ તેમને કેવી રીતે ઊંચા અને શુષ્ક છોડી દીધા છે, ખાસ કરીને અઠવાડિયાના પ્રથમ દિવસે.
સુધારો: કેટલાક વપરાશકર્તાઓ જણાવી રહ્યા છે કે જીમેલ ફરીથી કામ કરી રહ્યું છે અને તેઓ તેમાં લોગ ઇન કરી શકે છે. એવું લાગે છે કે ઈ-મેઈલ પણ આવી રહ્યા છે. જોકે, જ્યારે વપરાશકર્તાઓ પાછા લોગ ઇન કરી રહ્યા હોય ત્યારે જીમેલ ચેતવણી પણ દર્શાવી રહ્યું છે. તેમાં કહેવામાં આવ્યું છે. “જીમેલ તમારા સંપર્કોને વાપરવામાં હંગામી ધોરણે અસમર્થ છે. જ્યારે આ ચાલુ રહે છે ત્યારે તમને સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી શકે છે.”
આ આઉટગેજથી પ્રભાવિત થયેલી બીજી સર્વિસ યુટ્યુબ હવે પાછી આવી ગઈ છે. અમે લેખન સમયે મોબાઇલ અને વાઇ-ફાઇ બંને નેટવર્ક પર યુટ્યુબનો યોગ્ય રીતે ઉપયોગ કરી શક્યા હતા.
“કેટલાક વપરાશકર્તાઓ માટે જીમેલ સેવા પુનઃસ્થાપિત થઈ ચૂકી છે અને અમે નજીકના ભવિષ્યમાં તમામ વપરાશકર્તાઓ માટે રિઝોલ્યુશનની અપેક્ષા રાખીએ છીએ. કૃપા કરીને નોંધ કરો કે આ સમયમર્યાદા એક અંદાજ છે અને તેમાં ફેરફાર થઈ શકે છે, એમ Google તેના જીમેલ સ્ટેટસ પેજ પર જણાવે છે.
ડાઉનડિટેક્ટરમાં હવે આઉટેજની સંખ્યામાં તીવ્ર ઘટાડો જોવા મળી રહ્યો છે. 50,000થી વધુ આઉટગેજથી વિપરીત, આ લેખનો છેલ્લો મુદ્દો, સાંજે 6:19 વાગ્યે, ગૂગલ સેવાઓને નુકસાન પહોંચાડવા માટે 900થી વધુ ધ્વજ દર્શાવે છે.
—-
અગાઉ અહેવાલ મુજબ જ્યારે Google સેવાઓ બંધ હતી:
ગૂગલે તેના સર્વિસ સ્ટેટસ પેજ પર પુષ્ટિ કરી છે કે તેની તમામ સેવાઓ ને નુકસાન થઈ રહ્યું છે. અસરગ્રસ્ત વપરાશકર્તાઓ Gmail ને ઍક્સેસ કરવામાં અસમર્થ છે. અમે 12/14/20 સુધીમાં અપડેટ આપીશું, 5:42 PM જ્યારે અમે સમસ્યાનું સમાધાન કરવાની અપેક્ષા રાખીએ છીએ ત્યારે વિગતો આપીશું. કૃપા કરીને નોંધ કરો કે આ રિઝોલ્યુશન સમય એક અંદાજ છે અને કદાચ બદલાઈ શકે છે.”
બીજી બધી સેવાઓ માટે આ જ સંદેશો પુનરાવર્તિત કરવામાં આવ્યો છે, જેની સામે હવે લાલ બિંદુ છે. અગાઉ, ગૂગલના સ્ટેટસ પેજ પર તમામ સેવાઓ માટે ગ્રીન ડોટ દર્શાવવામાં આવ્યું હતું, જે આઉટગેજ શરૂ થયાની લગભગ 15 મિનિટ બાદ હતું. કેટલાક લોકો માટે, Google Search બરાબર કામ કરી રહ્યું હોય તેવું લાગે છે, જ્યારે કેટલાક વપરાશકર્તાઓ રિપોર્ટ કરી રહ્યા છે કે સર્ચ પણ તેમના માટે કામ નથી કરી રહ્યું.
લાંબા વિલંબ બાદ ગૂગલે Google સેવાઓ માટે પોતાનું સ્ટેટસ પેજ અપડેટ કર્યું હતું, જે દર્શાવે છે કે તેની તમામ સેવાઓ આઉટગેજથી પ્રભાવિત છે. આ સેવાઓમાં ગૂગલ સર્ચ, ગૂગલ પ્લે સ્ટોર, ગૂગલ ડ્રાઇવ, જીમેલ, યુટ્યુબ, ગૂગલ કેલેન્ડર, ગૂગલ ડોક્સ, ગૂગલ સ્લાઇડ્સ, ગૂગલ શીટ્સ, ગૂગલ ગ્રુપ, ગૂગલ હેંગઆઉટ્સ, ગૂગલ કીપ અને ગૂગલ ટાસ્કનો સમાવેશ થાય છે. યુટ્યુબ ટીમે અલગથી આ મુદ્દાને એટલા માટે ઉકેલ્યો છે કારણ કે તેના વપરાશકર્તાઓને સૌથી વધુ અસર થઈ હોય તેવું લાગે છે. યુટ્યુબે ટ્વિટર પર કહ્યું, “અમે જાણીએ છીએ કે તમારામાંથી ઘણાને અત્યારે યુટ્યુબનો ઉપયોગ કરવામાં સમસ્યા ઓછી થઈ રહી છે. અમે તમને વધુ સમાચાર મળશે કે તરત જ અપડેટ કરીશું.”
ગૂગલ સેવાઓ અચાનક બંધ થવાને કારણે લોકો જુદા જુદા ઉકેલો તરફ દોડી ગયા હતા, જેમાં પરિસ્થિતિ થોડી ઓછી થાય છે કે કેમ તે ચકાસવા માટે જુદા જુદા બ્રાઉઝરમાં જવા સહિતના વિવિધ ઉકેલો તરફ વળ્યા હતા. કેટલાક યુઝર્સે ટ્વિટર પર જણાવ્યું છે કે તેમણે આ વેબસાઇટ્સને કામ કરવા માટે માઇક્રોસોફ્ટ એજ, ફાયરફોક્સ અને સફારી બ્રાઉઝર્સ પર યુટ્યુબ અને જીમેલનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. જોકે, ગૂગલ સર્ચ કોઈ પણ બ્રાઉઝર પર સારી રીતે કામ કરી રહ્યું છે.
આ ખામીને કારણે માત્ર વેબ સેવાઓને જ અસર થઈ નથી, પરંતુ એપ્લિકેશન્સ અને સ્માર્ટ ઉપકરણો કામચલાઉ ધોરણે પહોંચી શકતા નથી. વપરાશકર્તાઓ જણાવી રહ્યા છે કે સ્માર્ટ નેસ્ટ સ્પીકર્સ પણ Google સર્વર સાથે જોડાવામાં નિષ્ફળ રહ્યા છે. આનો અર્થ એ થયો કે તમારા એન્ડ્રોઇડ સ્માર્ટફોન, ટેબ્લેટ, આઇફોન, આઇપેડ અને નેસ્ટ સ્પીકર્સ પર જીમેલ, યુટ્યુબ અને ડ્રાઇવ એપ્લિકેશન્સ જ્યાં સુધી આઉટગેજ સંબંધિત છે ત્યાં સુધી કામ નહીં કરે. કેટલાક યુઝર્સે એવું પણ જણાવ્યું છે કે પોકેમોન ગો સહિતની કેટલીક ગેમ્સપણ કામ કરવાનું બંધ કરી દીધું છે.
