WhatsAppના ‘Updates’ ટેબમાં હવે બ્રાન્ડ્સ અને બિઝનેસની જાહેરાતો પણ જોવા મળશે
મેસેજિંગની દુનિયામાં ક્રાંતિ લાવનાર પ્લેટફોર્મ WhatsApp એ એક મોટું પગલું ભરતા હવે વિશ્વભરમાં સ્ટેટસ જાહેરાતો (Status Ads) અને પ્રમોટેડ ચેનલ્સ (Promoted Channels) શરૂ કરી દીધી છે. વર્ષો સુધી જાહેરાતોથી મુક્ત રહ્યા પછી, મેટા (Meta) ના માલિકી હક ધરાવતી આ એપનો આ નિર્ણય ડિજિટલ માર્કેટિંગ અને યુઝર્સના અનુભવને સંપૂર્ણપણે બદલનારો છે.
કંપનીનું સત્તાવાર રીતે કહેવું છે કે આ ફેરફારનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય યુઝર્સને નવા બ્રાન્ડ્સ, વ્યવસાયો (Businesses) અને ચેનલ્સને શોધવામાં સરળતા પ્રદાન કરવાનો છે. બીજી તરફ, કંપનીઓ અને બ્રાન્ડ્સ માટે આ પ્લેટફોર્મ પર પોતાની ઉપસ્થિતિ મજબૂત કરવા અને સીધા ગ્રાહકો સુધી પહોંચવા માટેનું એક નવું અને અસરકારક માધ્યમ બનશે. અત્યાર સુધી સ્પોન્સર્ડ કન્ટેન્ટ મર્યાદિત યુઝર્સ સુધી જ હતું, પરંતુ હવે તેને વૈશ્વિક સ્તરે લાગુ કરી દેવામાં આવ્યું છે. કંપનીએ તેના સત્તાવાર સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ X (અગાઉ Twitter) પર તેની માહિતી શેર કરી છે.
અપડેટ્સ ટેબમાં દેખાશે સ્ટેટસ એડ્સ અને પ્રમોટેડ ચેનલ
WhatsApp નું આ નવું ફીચર એપના ‘Updates’ સેક્શનમાં જોવા મળશે. આ એ જ જગ્યા છે જ્યાં હાલમાં યુઝર્સના સ્ટેટસ અને ફોલો કરેલી ચેનલ્સ હોય છે. આ જાહેરાતો સામાન્ય સ્ટેટસ પોસ્ટની વચ્ચે સ્પષ્ટ ‘લેબલ’ (Sponsored/Promoted) સાથે દેખાશે, જેથી યુઝર્સ સરળતાથી સમજી શકે કે આ પ્રમોશનલ કન્ટેન્ટ છે.
યુઝર્સના અનુભવને ધ્યાનમાં રાખીને, કંપનીએ આ ફીચરને લવચીક (Flexible) બનાવ્યું છે. જો યુઝર આ જાહેરાતોમાં રસ ધરાવતો ન હોય, તો તે તેને અન્ય સામાન્ય સ્ટેટસની જેમ સ્વાઇપ કરીને સરળતાથી સ્કીપ (Skip) કરી શકે છે. કંપનીનો દાવો છે કે આ ફીચર એ રીતે ડિઝાઈન કરવામાં આવ્યું છે કે જે લોકો નવા અપડેટ્સ જોઈ રહ્યા છે, તેમને ત્યાં જ બ્રાન્ડ્સ અને ઓર્ગેનાઈઝેશન શોધવાની તક મળે.
પર્સનલ ચેટ અને પ્રાઇવસી પર અસર?
WhatsApp ની વિશ્વસનીયતા તેના એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શન (End-to-End Encryption) પર ટકેલી છે. જાહેરાતો શરૂ થવાના સમાચાર પછી યુઝર્સના મનમાં પ્રાઇવસીને લઈને સવાલો ઉઠવા સ્વાભાવિક છે.
આ અંગે કંપનીએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે આ ફેરફાર માત્ર ‘Updates’ ટેબ સુધી જ મર્યાદિત રહેશે. તમારી પર્સનલ ચેટ (Personal Chats), ગ્રુપ ચેટ, કોલ (Voice & Video Calls) અને પર્સનલ સ્ટેટસ અગાઉની જેમ જ સંપૂર્ણપણે એન્ડ-ટુ-એન્ડ એન્ક્રિપ્શનથી સુરક્ષિત રહેશે. એટલે કે, WhatsApp તમારા પર્સનલ મેસેજ વાંચીને તેના આધારે જાહેરાતો નહીં બતાવે અને તમારી વાતચીત સંપૂર્ણપણે ખાનગી રહેશે.
યુઝર્સને મળશે જાહેરાત પર કંટ્રોલ
WhatsApp યુઝર્સના ફીડબેકને મહત્વ આપે છે, તેથી તેમણે જાહેરાતો બતાવવાની પદ્ધતિમાં યુઝર્સને કંટ્રોલ આપવાની વાત કરી છે.
-
બ્લોક અથવા હાઈડ: જો કોઈ યુઝરને વારંવાર આવતી જાહેરાતો પરેશાન કરે છે અથવા તેઓ કોઈ ખાસ જાહેરાતમાં રસ ધરાવતા નથી, તો તે સંબંધિત બિઝનેસને બ્લોક (Block) અથવા હાઈડ (Hide) પણ કરી શકે છે.
-
અપડેટ્સ ટેબનું નિયંત્રણ: આ રીતે અપડેટ્સ ટેબમાં શું દેખાશે અને શું નહીં, તેના પર અંતિમ નિયંત્રણ યુઝર્સનું જ રહેશે.
જાહેરાત-મુક્ત સબ્સ્ક્રિપ્શનનો વિકલ્પ
અહેવાલો મુજબ, કંપની કેટલાક ખાસ વિસ્તારોમાં, જેમ કે કેટલાક યુરોપિયન દેશો (European Countries) માં જાહેરાત-મુક્ત (Ad-free) સબ્સ્ક્રિપ્શનનો વિકલ્પ પણ આપી શકે છે. આ પ્રીમિયમ પ્લાન હેઠળ અપડેટ્સ સેક્શનમાંથી જાહેરાતો હટાવી દેવામાં આવશે. જોકે, તેની કિંમત અને ઉપલબ્ધતા અલગ-અલગ જગ્યાએ અલગ હોઈ શકે છે, અને આ ફીચર ભારતમાં ક્યારે આવશે, તે અંગે હજુ સુધી કોઈ સત્તાવાર નિવેદન આવ્યું નથી.
ગ્રુપ ચેટમાં પણ આવ્યું નવું અને ઉપયોગી ફીચર
જાહેરાતોની જાહેરાત સાથે, WhatsApp તેના ફીચર સેટને પણ ઝડપથી વધારી રહ્યું છે જેથી યુઝર્સનો અનુભવ બહેતર બની શકે. હાલમાં જ કંપનીએ ‘Group Chat History’ નામનું એક નવું ફીચર ઉમેર્યું છે.
તે કેવી રીતે કામ કરે છે? આ ફીચરનો ઉદ્દેશ્ય એ છે કે જ્યારે પણ કોઈ નવો સભ્ય ગ્રુપમાં જોડાય છે, ત્યારે તેને જૂની વાતચીતના સંદર્ભ (Context) ને સમજવામાં સરળતા રહે. હવે ગ્રુપ એડમિન અથવા સભ્યો 25 થી લઈને વધુમાં વધુ 100 જૂના મેસેજ વ્યવસ્થિત રીતે નવા સભ્ય સાથે શેર કરી શકે છે. પહેલા એવું નહોતું; નવા યુઝર્સ માત્ર ગ્રુપમાં જોડાયા પછી મોકલવામાં આવેલા સંદેશાઓ જ જોઈ શકતા હતા.
માહિતી મળશે બધાને: કંપની અનુસાર, જ્યારે જૂની ચેટ હિસ્ટ્રી શેર કરવામાં આવે છે, ત્યારે ગ્રુપના તમામ સભ્યોને તેની માહિતી મળે છે. સાથે જ, જૂના સંદેશાઓ સાથે સમય અને મોકલનારની માહિતી સ્પષ્ટ રીતે દેખાય છે, જેથી કોઈ પણ પ્રકારનો ભ્રમ ન થાય.
WhatsApp નું આ અપડેટ માર્કેટિંગની દુનિયા માટે એક મોટી તક છે, પરંતુ આ યુઝર્સ માટે એક મોટો ફેરફાર પણ છે. જ્યાં એક તરફ બ્રાન્ડ્સને સીધા ગ્રાહકો સુધી પહોંચ મળશે, ત્યાં યુઝર્સને હવે પોતાના સ્ટેટસ ટેબમાં જાહેરાતોનો સામનો કરવો પડશે. હવે એ જોવું રસપ્રદ રહેશે કે યુઝર્સ આ નવા ફેરફારને કેટલી સહજતાથી અપનાવે છે અને કંપનીની ‘પ્રાઇવસી’ ની ગેરંટી પર આ ફેરફાર શું અસર કરે છે.
