BSNL: BSNL એ શરૂ કરી ડોરસ્ટેપ સિમ ડિલિવરી સેવા, જાણો કેવી રીતે મેળવશો લાભ
BSNL: ભારત સંચાર નિગમ લિમિટેડ (BSNL) એ ગ્રાહકો માટે મોબાઇલ કનેક્ટિવિટીને સરળ અને વધુ સુવિધાજનક બનાવવા તરફ એક મોટું પગલું ભર્યું છે. કંપનીએ એક નવી સેવા શરૂ કરી છે જેના હેઠળ ગ્રાહકો હવે ઘરે બેઠા નવું પ્રીપેડ અથવા પોસ્ટપેઇડ સિમ કાર્ડ ઓનલાઈન ઓર્ડર કરી શકે છે. આ માટે, તેમને હવે કોઈ દુકાન કે સેવા કેન્દ્રમાં જવાની જરૂર રહેશે નહીં.
આ સેવા શરૂ થતાં, BSNL હવે રિલાયન્સ જિયો, એરટેલ અને વોડાફોન આઈડિયા જેવી ખાનગી કંપનીઓની હરોળમાં જોડાઈ ગયું છે જે પહેલાથી જ ડોરસ્ટેપ સિમ ડિલિવરી સુવિધા પૂરી પાડી રહી છે. જોકે, BSNL એ સ્પષ્ટ કર્યું નથી કે આ સેવા મફત હશે કે નહીં, જ્યારે મોટાભાગની ખાનગી કંપનીઓ આ સેવા મફતમાં પૂરી પાડે છે.
BSNL ની આ સુવિધાનો લાભ લેવા માટે, ગ્રાહકે કંપનીના ખાસ પોર્ટલની મુલાકાત લેવી પડશે. ત્યાં તેઓ નવો મોબાઇલ નંબર મેળવવાનું અથવા હાલના નંબરને BSNL નેટવર્કમાં પોર્ટ કરવાનું પસંદ કરી શકે છે. આનાથી નવા ગ્રાહકો ઉમેરવાનું સરળ બનશે જ નહીં પરંતુ અન્ય નેટવર્કથી BSNL પર આવતા લોકો માટે સ્વિચિંગ પ્રક્રિયા પણ સરળ બનશે.
આ સેવા એક સરળ નોંધણી ફોર્મથી શરૂ થાય છે જેમાં વપરાશકર્તાએ PIN કોડ, પૂરું નામ અને વૈકલ્પિક મોબાઇલ નંબર આપવાનો રહેશે. ત્યારબાદ તે મોબાઇલ નંબર પર એક OTP મોકલવામાં આવે છે, જે વિનંતીની પુષ્ટિ કરે છે. આ પછી, સ્વ-KYC પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવી પડે છે, ત્યારબાદ સિમ કાર્ડ ગ્રાહકના આપેલા સરનામે મોકલવામાં આવે છે.
BSNL માટે આ ફેરફાર ખૂબ જ જરૂરી બની ગયો છે, કારણ કે તે હાલમાં સબ્સ્ક્રાઇબર્સની સંખ્યામાં ભારે ઘટાડાનો સામનો કરી રહ્યું છે. TRAI ના એપ્રિલ 2025 ના ડેટા અનુસાર, BSNL એ 20 લાખ સક્રિય સબ્સ્ક્રાઇબર્સ ગુમાવ્યા છે અને કુલ 2 લાખથી વધુ સબ્સ્ક્રાઇબર્સ ગુમાવ્યા છે. ઉપરાંત, કંપનીનો VLR (વિઝિટર લોકેશન રજિસ્ટર) રેશિયો ફક્ત 61.4% છે, જે અન્ય મુખ્ય ટેલિકોમ ઓપરેટરોની તુલનામાં સૌથી ઓછો છે. આ દર્શાવે છે કે તેના નેટવર્ક પર ખરેખર કેટલા ગ્રાહકો સક્રિય છે.
ગ્રામીણ અને શહેરી વિસ્તારોમાં BSNL સ્ટોર્સની મર્યાદિત હાજરીને જોતાં, આ ડોરસ્ટેપ ડિલિવરી સેવાને એક અર્થપૂર્ણ પગલું માનવામાં આવે છે. ગ્રાહક સંભાળ કેન્દ્રમાંથી આ સેવા સંબંધિત વિગતવાર માહિતી અને સહાય મેળવી શકાય છે.
જોકે આ પહેલ ડિજિટલ યુગને અનુરૂપ છે, તેની સફળતા કંપની ડિલિવરી અને KYC પ્રક્રિયાઓ કેટલી ઝડપી અને વિશ્વસનીય રીતે ચલાવે છે તેના પર નિર્ભર રહેશે. જો BSNL સેવાની ગુણવત્તા અને ગતિમાં સુધારો કરે છે, તો તે ટેલિકોમ ક્ષેત્રમાં ફરીથી પોતાની મજબૂત પકડ મેળવી શકે છે.
