ડિજિટલ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં વધારાની સાથે સાથે ઓનલાઈન છેતરપિંડીના કેસોમાં પણ ઝડપથી વધારો થયો છે. ડિજિટલ ફ્રોડમાં લોકોને ઘણીવાર આર્થિક નુકસાન થાય છે. તેથી આ પ્રકારની છેતરપિંડી અવગણી શકાય નહીં.
ડિજિટલ ફ્રોડ ઓનલાઈન ટ્રાન્ઝેક્શન, ઈ-મેલ સ્પૂફિંગ, ફિશિંગ અથવા તો કાર્ડ ક્લોનિંગ દ્વારા થઈ શકે છે. આર્થિક નુકસાનને કારણે આપણે ઘણી વાર નર્વસ થઈ જઈએ છીએ અને ગભરાટના કારણે તે સમયે જે કામ કરવું જોઈએ તે ભૂલી જઈએ છીએ. આજે અમે તમને જણાવીશું કે છેતરાયા પછી તમે શું કરી શકો.
ક્રેડિટ અને ડેબિટ કાર્ડની છેતરપિંડીના કિસ્સામાં શું કરવું?
જલદી તમે જોયું કે તમારી પાસે શંકાસ્પદ ક્રેડિટ/ડેબિટ કાર્ડ ટ્રાન્ઝેક્શન છે, તરત જ તમારી બેંકને જાણ કરો અને ઔપચારિક ફરિયાદ નોંધાવો. આ સિવાય તમે બેંકના કસ્ટમર કેર નંબર પર કોલ કરીને તમારું કાર્ડ બ્લોક કરી શકો છો.
ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી?
તમે તમારી બેંકમાં લેખિત ફરિયાદ કરી શકો છો પરંતુ તે પહેલા તમારે તમારી બેંકનું છેલ્લા છ મહિનાનું બેંક સ્ટેટમેન્ટ, ઉપરોક્ત ટ્રાન્ઝેક્શન અંગે મળેલા એસએમએસની નકલ, બેંકમાં બતાવ્યા પ્રમાણે તમારો આઈડી પ્રૂફ અને એડ્રેસ પ્રૂફ તમારી સાથે લાવવા પડશે. રેકોર્ડ. નકલ તમારી પાસે રાખો.
આ દસ્તાવેજો સાથે, તમે બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. જો તમે એવા લોકોમાંથી એક છો કે જેઓ એપના કારણે છેતરાયા છે, તો એ એપનો સ્ક્રીનશોટ લો અને તેને બેંકમાં ફાઇલ કરો.
ફરિયાદ ક્યાં કરવી?
બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી, તમારે તમારા નજીકના પોલીસ સ્ટેશનમાં લેખિત ફરિયાદ પણ નોંધાવવી જોઈએ.
જો પોલીસ FIR નોંધવાનો ઇનકાર કરે છે, તો તમે CrPCની કલમ 156(3) હેઠળ કોર્ટનો સંપર્ક કરી શકો છો. પોલીસ ઉપરાંત, તમે સીધા સાયબર સેલમાં જઈને પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
છેતરપિંડીના કિસ્સામાં જવાબદારી કોની?
જો છેતરપિંડી થાય છે અને તે બેંકની ભૂલ નથી અને તે છેતરપિંડી, ફિશિંગ વગેરે દ્વારા તૃતીય પક્ષ દ્વારા કરવામાં આવે છે, તો આરબીઆઈના નિયમ મુજબ ગ્રાહકે કોઈ ચુકવણી કરવાની જરૂર નથી. છેતરપિંડીની જાણ ત્રણ દિવસમાં કરવામાં આવે છે. જો આપવામાં આવે તો
